質問

PDFファイルを開くとライセンス認証（シリアルコードの入力）が求められました。シリアルコードを入力後は、通常通りPDFファイルを開くことが可能となりましたが、このようなライセンス認証は定期的に行なわれるものでしょうか。購入時（インストール時）に、シリアルコードの入力を既に実施しているのですが‥‥

お世話になっております。AWS環境におけるAcrobat Pro DCの使用を考えております。当環境は、原則としてインターネットに出すことはできないため、オフラインでの認証を行いました。しかしながら、認証後も「あと30日体験版の使用が可能です」といったポップアップが出現し、認証が通っていない様子でした。やむを得ず、一時的にインターネット接続を行い、オンライン認証を実行し、念のため認証が通っているかをカスタマーサポートに問い合わせたところ、「認証は通っているが、仮想環境における使用はサポート対象外であるため、フォーラムにて問い合わせてほしい」とのことでした。つきまして、改めてこちらでご質問させていただきますが、AWS環境(仮想環境)ではAcrobat Pro DCの使用はできないのでしょうか？また、認証状態でも認証を促すポップアップが出現する不具合はありますでしょうか？なお、現在はオンライン認証作業は完了しているため、当環境はオフラインに戻しております。以上、よろしくお願いいたします。

インストール後、編集の署名を選択し、作成と表示の詳細で、Legal Sign　の選択ができないので困っています。どうしたら表示、または選択できるようになりますか？

スキャンした文章の設定で、「次の言語でテキストを認識」の中にない言語を指定したい場合、どのようにしたらよろしいでしょうか？

インストールしていた Acrobat XI Pro をアンインストール，Windows 10 proを（再）クリーンインストール後，Acrobat XI Pro がインストールできない状態です．「Microsoft Visual C++ SP1が見つかりません．」と表示されたため，不思議に思いながらMicrosoft から 「Microsoft Visual C++ SP1 再配布可能パッケージ(x64)」をダウンロード，実行したところ「修復」することになりました．再起動後，Acrobat XI Pro のインストールを試みましたが結果は変わりません．そのままインストールを続けようとすると，今度は「Documents' はショートファイル名としては正しくありません」という見たことがないメッセージが表示されて，先に進めません．改めて「コントロールパネル > アプリと機能」 でみると，インストールはされていました．どなたか，似たような経験がないでしょうか．

Acrobat　X　Pro　が、突然「体験版の有効期限が・・・」という表示が出て使えなくなりました。ADOBE　CC　を3月に使用終了したので、ADOBE CCはアンインストールしてあります。

Adobe Acrobat Pro 2017をTLP Licenseで購入しています。インストール、ライセンス認証と正常に完了しましたが、起動後、メニューが英語表記になります。上書きインストールの際に、機能の変更を行うと、「言語」の中に「英語」しかないようです。Webでは対応言語に　日本語とありますが、メニューは日本語表記にならないのでしょうか。

旧バージョンですがAcrobat7が必要となりました。今からでも、Acrobat7のライセンスを購入する方法はありますでしょうか。ご教授いただければ幸いです。

社内にプロキシサーバーが存在します。認証済みAcrobat DC起動時にプロキシ認証画面が表示さるのですが、認証情報を保存することなく表示されないようにしたいです。対応につきまして、ご教授いただけると幸いです。なお下記ページを参考に自動アップデートは無効に設定済みです。<https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq05201026.html>よろしくお願いいたします。

エクセル2016を使用し　エクセルシートから「ACROBAT」を選択し、PDFに変換をする作業が出来ませんプリンター設定からPDFに変換する事は出来ます

PDF/Aに変換をすると注釈部分が文字化けをします。環境は以下となります。OS：Windows 7 Professional（64bit）バージョン：Acrobat Pro 2017変換前変換後プリフライトの部分が影響していると思われます。（設定はデフォルトのまま変換しています）バージョンⅪとDCで同様のファイルを変換しましたが、下記のエラーが出て変換できません。変換はできなくてもよいので、ⅪとDC同様にエラーとなる設定はできますでしょうか。

Acrobat DC　Proを導入しました。インストーラーに従ってインストール完了し、PCを再起動後Acrobat DCを起動すると、普通に起動するのですが何の前触れもなく数秒で強制終了してしまいます。原因について、何か情報があればと思います。PCのOSはWINDOWS 10 HOMEです。よろしくお願いいたします。

Acrobat 2017を購入済みです。Acrobat pro DCへ変更したいのですが、できませんか？

現在AdobeAcrobat Standard DC 32bit、Adobe Flash Player17.0.0.169、Adobe Reader11.0.1.5をWindows7にインストールして利用しています。こちらを使用し続けるために、どこかでライセンス更新を行う必要はあるのでしょうか？それとも、一度インストールを行えば、そのまま使い続けられるのでしょうか？もし、期限がある場合、製品ごとの期限を教えて頂きたいです。

AdobeCreativeCloudのDL版を購入しました。Photoshop以外のアプリケーションはパソコンにDLできましたが、Photoshopのみ何度試してもDLできません、何か解決策はあるのでしょうか？

windows7 Adobe Reader DC を使用しています。右クリックから　PDFファイルが印刷できなくなってしまいました。このファイルの種類を開くプログラムを選択してくださいと表示されてしまいます。DCを選んでも毎回表示がでます。印刷はされずに、ファイルが開かれるだけです。開いた状態からは印刷可能です。プロパティから確認するとプログラムはDCになっています。どうすれば、右クリックで印刷できるようになりますでしょうか。最近Acrobat　Pro DC　をアンインストールしたのですが、それが影響を与えているのでしょうか。

Acrobat用のプラグインを開発しています。［クイックツールをカスタマイズ］から自社開発プラグインのボタンを表示するようにしていますが、Acrobat2017でツールパネルウィンドウを閉じて非表示にした状態ではボタンが非表示になります。ツールパネルウィンドウの表示・非表示に関係なく、［クイックツールをカスタマイズ］で追加したボタンを表示させる方法はありますか？SDKで専用のメソッドなどありましたら、それも教えてください。■環境Acrobat 2017／DC

MacOS に acrobat 8 professional  をインストールしましたが、プログラムを起動してもまったくうごきません。具体的には、メニューに「Acrobat」という見出しが表示されるだけで、選択しても何もおきません。このソフトウエアは、以前別のMacで使っていたものをUninstall して、新しいMac にインストールしたものです。どうすれば使えるのでしょうか。

Wordファイルを作成後、「名前をつけて保存」で「PDF」を選択して保存をすると、毎回ではないですが、画像がぼやけることがあります。どのような原因が考えられるでしょうか？

Acrobat DC Standard DC（永続ライセンス版）を新規インストールし、正常に終了しましたが、「ヘルプ」→「アップデートの有無をチェック」からアップデートしようとすると、「アップデートに失敗しました。Acrobat Licensing Module をインストールできませんでした。この問題を回避方法については・・・を参照してください。」となり、アップデートができません。アップデータをダウンロードしてきて、手動でアップデートを試みましたが、やはり同じエラーが出て、アップデートできませんでした。この問題を回避するには、どうすればよいのでしょうか？

電子承認起機能を持っているAcrobatパッケージ製品は、現行製品同様Professionalのみになりますでしょうか。Could契約型のDCで当該機能を持つことは確認ができましたが、今回パッケージでの購入を検討しており、AcrobatPro2017以外で選択可能な製品があるかどうかの質問となります。よろしくお願いいたします。

下記の事象について質問をしていましたが、切り分けして少しわかったことがあるので、内容をまとめました。前の質問のスレッドは削除しました。■事象共有ネットワークフォルダのパスの入力で、日本語を含むフォルダを入力してレビュー用のPDFを作成します。作成したPDFファイルを開き、注釈としてファイルを添付し、注釈のアップロードを行いましたが、他のユーザがアップロードしたファイルを参照することができない状況となりました。Acrobatの画面の左側にある「クリップ」のボタンを押すと、「不明」というファイルがリストされている状況です。注釈をつけた側では、「不明」という表示にはなっていません。■回避試しに、新たに、パス名に日本語を含まないようにして同様の操作をしたところ、添付したファイルを問題なく参照することができました。■その他なお、共有レビュー用のファイルを作成したあと、別のレビューを開始する際、共有ネットワークフォルダのパスに前回の入力内容が表示されるのですが、前回の入力で日本語を含むパス名を入力していた場合、その日本語部分が文字化けします。もし修正が行われるのであれば、この点も修正されるといいなぁと思います。■以下は、発生時に使用していたソフトウェアのバージョンです。windows7上で動作するAdobe Acrobat Reader DCの情報インストールされている Acrobat : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe    バージョン : 17.9.20058.234434 windosw10上で動作するAdobe Acrobat Pro DCの情報インストールされている Acrobat : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe    バージョン : 17.9.20058.234434以上

Adobe Acrobat XIのハイライトや描写マークアップの塗りつぶしが正しく表示されない。薄い色の塗りつぶしが白になる。濃い色は正常。2、3日前までは薄い色も正常に表示されていた。

中国語のPDFファイルをコピー&ペーストしようとすると文字化けしてしまいます。多分、PDFのテキストを取り出したいのですが文字化けします と同様な原因かと思います。OCRで読み取るのが解決の近道かと思っております。会社で隣の席の方がAdobe Acrobatをもっていらっしゃり、中国語の文字認識の機能が付いているので同様なことがしたいのですがどれにその機能が付いているのかいまひとつ分かりません。また、会社で購入するので、毎月支払わなければならないような購入方法はしたくありません。以上の条件を満たすには、何を買えばよいでしょうか？

pdfファイルを開くたびに、毎回サインインを要求される。うっとうしいのでサインインを要求する時は起動時のみとかに限定してほしい。