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yyy1201
yyy1201Participant
 質問
「内部エラー」の警告が表示される

Acrobat DCのソフトでPDFデータを開くと「内部エラーが発生しました。」という表示が出ていて困っています。現象としては、1.PDFをAcrobat DCで開く(この時は割とスムーズ)2.PDFデータが入っているフォルダを触る3.フォルダが「応答待ち」となり、フリーズする4.Acrobatのエラーとして「内部エラーが発生しました。」の警告ウインドウが出る5.その後Acrobatを終了した後も何度か4のエラーが繰り返される 特定のデータのみではなく、PDFデータ全てに同じ現象が起きています。色々と調べて以下の対応を試みましたが、あまり効果がありませんでした。・環境設定のセキュリティ拡張の保護モードの変更・公式クリーナーツールを使ったアプリのアンインストール・再インストール・インストールするソフトを32bitで試してみる・PCアカウントの作り直し(一時的に直るもまた同じ現象が起こる)一度フリーズするとしばらくPC自体も動きが遅くなってしまう・酷い場合は全体がフリーズするため、早急に解決出来たら幸いです。何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。 【PCスペック】・Windows 10 Pro (64bit) ・バージョン:21H1・セキュリティソフト:ESET 【ソフト】Acrobat Pro DC(2022.002.20212)64bit

mu8icParticipant
 質問
Acrobat Proでテキスト追加に日本語が使用できなくなりました。

Acrobat Proで、画像としてスキャンされたPDF文書内にテキストを追加する作業をしていました。前日夜まで作業をし、翌日朝に作業の続きをしようとすると、日本語(全角文字)入力ができなくなってしまい困っています。 具体的な操作や問題の状況としては以下のとおりです。 ・「PDFを編集」の「テキストを追加」でページ内にテキストを追加しようとすると、半角英数字は入力できるが、全角文字を入力しようとすると表示・入力されず、Enterで確定操作をしても反映されない。前日夜までは、画面上隅に入力中の文字が表示され、Enterで確定するとページ内のテキストボックスに入力を確定できていた気がする。前日夜から翌日の作業開始までの間には、システムのシャットダウンおよび起動以外は、動作環境が変わるような操作はしていないと思う。 ・IMEにはGoogle日本語入力を使用しており、Microsoft IMEを使用すると正常に入力できる。Google日本語入力はバージョン2.28.4650.0だが、前日中に自動更新があったかどうかは、リリース情報や更新履歴を調べる方法がなく不明。Microsoft IMEに切り替えることで一時的に解決するが、普段わざわざMicrosoft IMEを使用する場面がないので、Google日本語入力を使用した状態で以前のように入力できる方法があれば知りたい。 ・PDFにテキストが入力できない問題について、ネットで検索すると [環境設定 > セキュリティ(拡張)] の「サンドボックスによる保護」の「起動時に保護モードを有効にする」をオフにする対策が出てくるので適用してみたが解決しなかった。 ・前日の昼間にWindowsアップデート(Windows 11 Version 22H2の累積更新プログラム (KB5022303))を適用しており、アップデート内容にセキュリティに関するものが含まれていたためアンインストールしてみまたが変化がなかった。Acrobat Proのバージョンは現時点で最新(バージョン 2022.003.20310)。 ・動作環境Windows 11 Pro(バージョン:22H2 OSビルド:22621.963 x64)実装RAM:64GBAdobe Acrobat Pro(バージョン