質問

2020年12月に購入したWindows10のPCで、Adobe Acrobat DCを使っています。ツールでファイルを「結合」したくてデータをダウンロードし、Adobe Acrobat DCを立ち上げて、結合をしようと、ダウンロードファイルを「ドラッグ＆ドロップ」しようとするとできず、「ファイルを追加」から、ダウンロードファイルにアクセスしようとするとダウンロードファイㇽが表示されない現象が起きています。理由や解消方法をご存じでしたら教えてください。PCはmouse製です。

WIN10のトラブルでメーカー（ｓｏｎｙ　ｖａｉｏ）インストールのAdobe Acrobatなくなってしまいました。ＤＶＤからインストールするもシリアル番号が違うと言うことで次に進めず困っています。ケースに貼り付けの番号は2種類の番号があります。どれがシリアル番号になるのでしょうか。

インストールの際に「デスクトップアプリケーションの使用状況」という画面が出てきまして、データの収集らしくアカウント環境設定で使用データの提供はいつでも中止できます。とありました。インストール終了後どのように中止するのか分かりません。よろしくお願いします。 

vbaでjsoで、pdfに複数階層のしおりが設定されている場合、　ルート直下のしおりとジャンプ先を取得する事ができますが、　さらにその下の階層のしおりとジャンプ先の取得方法がわかりません。　openとparentの使い方もわかりません。　宜しくお願い致します。　（参考にしたサイト：これをcallbynameじゃなく改造してみました。）　　https://www.ka-net.org/blog/?p=7244　

宛名編集ソフト(FormMagic4)にて編集作業を行った際、画像劣化の症状が発生しました。 メーカーに問い合わせたところ下記の返答を頂きました。   robatDistillerがPDFに変換する際に、JPG画像に何かしらの変換がかかり劣化したものと思いますが、AcrobatDistillerの設定や仕様についてはAdobe社にお問い合わせください。 なお、私の方でもFormMagic4（v.4.5.3）を使用してPSファイルの作成、及びAcrobatDistiller（v.20　Windows）を使用してPDFへの変換を行ってみましたが、お問い合わせいただいたようなJPG画像の劣化は再現できませんでした。 添付ファイルですが"出力結果.ps"は、FormMagic4でお送りいただいた"20201208-0003_裏面-01 (1).jpg"を配置してPS出力しただけのファイルです。"出力結果_標準ダウンサンプルオフ.pdf"は、 "出力結果.ps" をAcrobatDistillerでPDFに変換したファイルです。PDF変換に使用したAcrobatの設定は「標準」の設定でダウンサンプルの設定のみ全てオフにした設定を使用しています。 試しに御社のAcrobatDistillerの環境で添付の "出力結果.ps" をPDF変換にした場合に劣化が起きるかご確認ください。劣化するようでしたらば御社のAcrobatDistiller環境の何かの影響で確定です。   当社でも検証したのですが、同一の症状を発生させることが出来ていません。 ①画像劣化事象は起こりうるのか？ ②画像劣化が起こる原因 ③再発防止策について   以上画像添付いたしますのでご確認頂き回答よろしくお願いします。     ※個人情報に類するものを削除しました。（モデレータ）

Acrobat DCをMacBookPro、BigSurで使用しています。PDFを開くと、<フォント「AppleMyungjo」は無効なエンコーディングを含んでいます。一部の文字が表示されないことがあります。>という表示が出てクラッシュしてしまいます。すべてのPDFではありませんが、この警告が出るPDFは閉じてしまうので読むことができません。何か良い解決方法はあるでしょうか。 

・Acrobat　2017・Windows10 1909・現在はWindows 10 1809 ですが、Windows10 1909に変更しても不具合ないでしょうか？

Word2019の白紙をDocuworksに印刷すると白紙のxdw文書ができます。次にこのxdw文書をacrobatDCで設定を変えずに印刷するとWordのフッターの位置に「#」が印字されます。直すにはどうすればよいでしょうか。  

Acrobat ProDCは使いこなせないので解約したいのですが方法が分かりません教えてください

・Adobe Acrobat Standard 2017　2017Release (classic) バージョン2017.011.30188・Windows 10ウェブブラウザ（Google Chrome 87.0.4280.88）で表示したサイトを PDF 出力し Acrobat で開き、文字（”エルシーシ大統領が再選”の部分）を選択しようとしたところ、とても大きなカーソルが表示され、かなり広い範囲にわたって選択されてしまうようになりました（1枚目の画像）。また、「PDFを編集」を押して編集を試みましたところ、でたらめにボックスが配置されてしまっている状態とわかりました（2枚目の画像）。少なくとも先週までは文字の認識は正常におこなってくれていましたし、選択も一行一行できていました。これは何が原因なのでしょうか。また元のように文字の認識、選択をできるようにしたい場合の対処方法について、ご教示お願いいたします。 同様の状況に陥った方からの問い合わせは過去にもありましたが、解決方法が示されていなかったため、新しく投稿いたします。https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/%E3%83%86%E3%82%AD%E3%82%B9%E3%83%88%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/m-p/10156833?page=1 

よろしくお願いいたします。いつも困ったときに拝見させていただいています。 Acrobat Pro DCにて、トンボを追加を行うと、以前は問題なく全ページへトンボが描画されページずれもありませんでしたが、久しぶりに作業してみると、トンボは全ページへ描画されるものの、1ページ目のみページ内容とトンボが左下に重なって表示されるようです。 これって先日のアップデートのバグでしょうか？ ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Adobe Acrobat 2020 のAcrobat Lisensing Applicationにいてお伺いします。 Adobe Acrobat 2020 起動後に毎回「Acrobat Lisensing Application」が起動し、ログイン画面が表記されます。電子メールアドレスとパスワードを入力し「続行」をクリックすると、その後の画面が真っ白になり先に進めません。  

Adobe Acrobatで開いたPDFを印刷しようとすると「文章を印刷できません」「印刷するページが選択されていません」と表示され印刷できません。解決策として、①環境設定＞文章＞PDF/A表示モードで文章を表示→適用しない②環境設定＞セキュリティ（拡張）＞拡張セキュリティを有効にする→オフ上記２点を試しましたが、エラーメッセージが変わらず表示され印刷できません。（①だけ、②だけ、と片方ずつやってみたり、再起動させてもだめでした）上記以外で解決方法はありますか。よろしくお願いいたします。

・Acrobat X Standard・Windows7またはWindow10で利用・もともと2ライセンスだったのですが、そのうちの1つで使っているPCがライセンスを解除していない状態で壊れてしまい、チャットのサポートでライセンス数を3に変更してもらったのですが、「Acrobat X Standardのライセンス認証の制限数に達しました。」というウィンドウが毎回立ち上がってしまいます。どのようにすればこのライセンス認証画面がたちあがらないようになるでしょうか？   

Adobe ExportPDF 年額‎の解約方法について、HPでは理解できません。連絡先や連絡手段はないのでしょうか？

エンタープライズ版Creative Cloud を MacBook Air (13-inch,2017)・macOS Mojave に導入し、Illustrator や Premiere Pro、Media Encoder 等をインストールして使用しています。が、Acrobat DC のインストールが何度行っても問題が発生し、中断してしまいます。ダウンロード数％時、25％超えた時など、中断のタイミングは様々です。（ちなみにダウンロード速度は、10M程度と遅いです。が、他アプリはインストール出来ています）中断時表示内容「Acrobat DC のインストール中に問題が発生しました。ダウンロードエラー。アドビのサーバーにアクセスできません。インターネット接続やファイヤウォールの設定を確認してから、もう一度お試しください。（エラーコード：113）」ライセンス認証サーバへの接続テストでは問題ありませんでした。hostsファイルリセット（アクセス制限修復）を試みましたが、修復は0件で、問題は解決されませんでした。この問題解決に何か心当たりございませんでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

現在見開きページでスクロールと設定されています。単一ページとしてデフォルト設定したいのですが、その方法をご教示下さい。

最近、Macを買い換えたため、新しいMacにAdobe Acrobat Classic 2015（Acrobat Pro DC 2015）をインストールしましたが、ユーザーのログイン画面で待機状態（Actobat Licensing Application Window中心に丸い表示が回ったまま）となり、進めません。Adobeへ問い合わせをしたのですが、既にサーポートが終了しているため、本コミュニティーで問い合わせを勧められました。アドバイスのほどよろしくお願いします。 問題の整理１）アプリケーションのインストール時に、ライセンスキーを入力し、問題なくインストール終了２）アプリケーションを立上げ、ActobatユーザーIDでログインを求められ、ID・パスワード入力後、待機状態 インストール環境（現在）MacBook Air（2019）macOS Catalina 10.15.7 以前の環境（12月11日までは使えていました、既に手元に無）MacBook Pro（2016）macOS Catalina 10.15.7

Adobe AcrobatXIStandardを使っていますが、パソコンを新しく入れ替えたのですが新しいパソコンに今までのアクロバットをインストールする補法を教えてください。古いほうでヘルプからライセンスの解除をし、新しいパソコンでインストール後シリアルを入れてもこのライセンスはすでに使われていますと出てしまいます。

Acrobat 11.0 WINを新しいパソコンにインストールしなおしたところ、開いたPDFデータが10秒ほどで閉じてしまいます。対処方法を教えて下さい。

<バージョン情報>Windows: Acrobat Pro DC 2020.013.20074, Windows 10 Pro 20H2Mac: Acrobat Pro DC 2020.013.20074, Big Sur 11.1(M1) スキャンした白黒2値のTIFFファイルをAcrobatにて結合し、テキスト認識(日本語)をかけました。目的は、全文検索とテキストデータを他のアプリにコピーして使用するためです。同じオリジナルファイルをWindows, Macでそれぞれ処理させ、処理結果を確認しました。[OCR処理の手順]　スキャンとOCR > テキスト認識 > このファイル内　　言語：日本語　　出力：検索可能な画像(非圧縮)[処理結果確認の手順]　保護 > 非表示情報を検索して削除 > 非表示テキスト > プレビューを表示 結果を見ると、Windows版では、透明テキストが正しく生成されている*のに対して、Mac版では、「・」(中黒)のような記号に置きかわっており、それの羅列が表示されます。非表示テキストのプレビューを開くと、左側に大きなプレビュー、右側の小さなボックスにプレーンテキストが表示されますが、Windows版のAcrobatでテキスト認識をかけると両方とも読める形になっているのに対して、Mac版で認識をかけたものは、右側のプレーンテキストは正しいものの、左側が「・・・」の羅列になります。なお、結果はWindows, Mac双方で同じ表示になるため、生成されたファイルに問題があると思われます。 *左側の大きなプレビューに、認識結果が正しく表示されていれば、「透明テキストが正しく生成されている」と捉えています。 文字認識自体はされているので、認識精度の問題ではなく、出力の問題なのではないかと考えています。非表示テキストのプレビューが正しくないと、検索結果やテキストをコピーした場合に影響が出ます。具体的には、「・・・」がコピーされたり、内容が取り出せたとしても、複数行コピーした場合に順番がバラバラになったりします。テキストが正しくコピーできないことについては、過去にも、同じような問題が報告されています。https://community.adobe.com/t5/a

Adobe Acrobat X Proをダブルクリックしても、起動しません。かい

かなり特殊な条件ですが、下記条件にてExcelとAdobe PDFの両方がフリーズします。Microsoft Print to PDFでは発生せず、Adobe PDFのみにて現象が発生します。 環境OS: Windows 10 2004 x64MS Excel (M365): 16.0.13426.20270 (現時点で最新)Adobe Acrobat DC: 20.013.20070再現手順Excelでブックを開き、F2などでセル編集モードに入りCtrl + Cなどでセルをコピーセル編集モードのまま、印刷メニューからプリンタで「Adobe PDF」を選択して印刷PDFファイル名のダイアログでファイル名欄にペースト⇒ これを行うとExcel、Adobe PDFのどちらも「応答なし」となってフリーズします その他プリンタに「Microsoft Print to PDF」を選択した場合はフリーズせず正常にPDFを作成できます複数台のPCで同じ現象が再現することを確認しています 

クイックツールをカスタマイズし保存をしたのですが、ウインドウを閉じ他のPDFを開くとカスタマイズしたはずのクイックツールがリセットされてしまいます。（デフォルト表示はこの２点です→ノート注釈を追加/テキストをハイライト表示）一度設定したものを持続させる方法はありますでしょうか？win.10/Acrobat standard 2017を使用しております。 

各シリアルナンバー毎にインストールされているPCを直接PC見る以外で確認する方法は御座いますでしょうか。また各シリアルナンバーの空きがいくつあるのかも確認希望です。