確定申告書の保存ができない。改善策をお知らせください。

e-Taxのページで生成されるファイルやPDFに関する件であれば下記にまとまってはいます。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/tax-return-using-acrobat-faq-jp.html

ただ、e-Taxのサイト自体のことでいえば、Adobeが提供しているものでもありません。

Ten Aさんの仰るように、国税庁のサイトに問い合わせをする、または申告対象先となる税務署へ問い合わせをされたほうがいいでしょう。

同時に、対応する環境で処理されているかの確認を行うことも必要です。

国税庁の申告ページについての事なら、国税庁に問い合わせる方がよろしいでしょう。