電子サイン依頼時のファイルをアップロードできない

Acrobat pro契約者です。

困ってますのでお助け下さい。

下記の画像の通り、電子サインを依頼する際、ファイルをアップロードできずに先へ進めません。

具体的には、以下の手順をとってます。
「ファイルを選択」（１つめの画像）

→　PDFファイルを指定して「続行」をクリック（２つめ画像）

→　ずっとグルグル回ったまま先に進まない（３つめの画像）

何度か試したり、PC再起動もしましたが、解決できません。解決策をお教えください。