exel変換がうまく行かずに文字化けする。

解約したいということでしょうが，このAdobeCommunityはアドビ製品の一般ユーザーが知恵を出し合って問題解決する場ですので，ここで契約等について何かを要求しても何も起こりません。ずっと請求され続けてしまうと思います。しかるべき手順で解約手続きをしてください。

少し調べればわかると思いますが，もし解約の手順ほかご不明の点がある場合は，続けて質問を書いていただければその方面に詳しい方から回答がもらえるはずです。