解決済み
Acobeクラウドストレージから削除してしまったファイルの復元
こんにちは。
iOSのAdobe Scanでスキャンし、Adobeクラウドストレージに保存されたPDFデータを
誤って削除してしまいました。
こちらを復元する方法はありますでしょうか？
クラウドなので30日間は完全削除されないまま、などの救済措置があるのではと思ったのですが
ゴミ箱フォルダ自体が見つからず確認できていません。
どうぞよろしくお願いいたします。
Ten A解決！
Community Expert
3月 18, 2024 3:08 午前 UTC
どうもDocumentCloudの「削除済み」というのはAdobeSign関連のもののようです。AdobeScanのファイル管理はDocumentCloudとCreativeCloudとで一体に運用されているようで、現在クラウド上のAdobeScanを取り扱う上でどこからアクセスするかによって挙動が変化するようです。AdobeScanおよびDocumentCloudからアクセスした状態で削除を行うとゴミ箱のような仕組みがなくて即時削除されます。
CreativeCloudの方からAdobeScanフォルダ内のファイルを削除すると削除済みにファイルが移動されます。
ということで、
https://assets.adobe.com/cloud-documents
の方にログインして確認してみてください。
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