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Known Participant
February 10, 2022
Question

After Effectsが起動しない

After Effectsが起動せず困っています。

 

起動すると、起動画面が表示され、
そのまま半透明になりフリーズしてしまいます。
起動後すぐにデスクトップにクラッシュレポート(?)のような
ファイルが生成されます。

 

最近、Cドライブの容量が圧迫されていたため
添付画像のフォルダをDドライブに移動させました。

その際環境設定でフォルダのパスは指定しました。
これが原因ではないかと思っているのですが...

 

・環境設定をリセット
・最新バージョンをアンインストールし、過去のバージョンをインストール

を試しました。

 

解決策にお心当たりのある方、教えていただけませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。

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5 replies

assause
Community Expert
Community Expert
February 11, 2022

複数バージョンで起動しないとなると、OSのユーザーアカウントに問題があるか、セキュリティソフトを含む常駐系ソフトの影響を疑うことになります。

よってその点を確認されたほうがいいかもしれません。

 

ちなみにIllustratorのほうでこのような文書が出ていますが、これは他のソフトでも影響を及ぼす可能性が高いものです。

 

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Known Participant
February 22, 2022

ご回答ありがとうございます。

windowsのユーザ切り替えなど、アカウントの問題を疑ってみたのですが、解決せずでした。

 

結果的にOSをリカバリーすることで起動するようになりました。

原因は不明のままですが、常駐系ソフトの影響ということもあったかもしれません。

同じようなことがあったときに参考にさせていただきます。

ありがとうございました。

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Community Expert
February 10, 2022

After Effectsのキャッシュファイルは、環境設定のメニューから消去すればディスク容量を圧迫することは無いと思います。

Premiereのキャッシュは溜まってくるので、手作業による消去を行わないとディスクの容量は無くなってしまいます。

 

キャッシュファイルを移動して問題が起こっているなら、環境設定の再作成を試すのが初期の対処法になると思います。
再作成は、下記リンクを参考にして下さい。
おかしいなと思ったら(Windows 版 After Effects CC) 

 

キャッシュは、一時ファイルなのでプロジェクトを終了するときに削除しても構いません。
プロジェクト編集しているときに、常にキャッシュは作成されて、設定した容量をオーバーすると古いキャッシュから消去されています。

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Known Participant
February 22, 2022

afterのキャッシュファイル取り扱いについて、参考にさせていただきます。

環境設定の再生成は試してみたのですが、快方に向かうことはありませんでした。

ご回答感謝いたします。

今回はOSのリカバリーによって解決することができました。

ありがとうございます。

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UY320
Community Expert
Community Expert
February 22, 2022

解決されてよかったです。

Aeは常駐ソフト以外にもAeにインストールしているPlug-inのVerとのコンフリクトや、

GPUドライバーとの不都合で起動しないこともあるので、

・Plug-inの停止

・問題が起こる直前に導入したソフトなどはアンインストール

・GPUのドライバーをDDUなどを使用し再インストール

することで改善することがあります。

トラブルシューティングはいくつも兼ね合いが必要になることが多いのですが、今後のご参考にでもしていただければー

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