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Participant
October 15, 2021
質問

新規ファイルの作成を選択すると必ずクラッシュして落ちてしまいます。

  • October 15, 2021
  • 返信数 1.
  • 232 ビュー

既存のファイルは開けるものの、新規ファイルの作成を選択すると必ずクラッシュして落ちてしまいます。

PCの再起動やAnimateのアンインストールと再インストールを試しましたが、

症状は改善されませんでした。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 24, 2021

    下記の文書を元にしてトラブルシューティングを確認してみてください。

    「起動時またはスタートアップ時に」となっていますが、一般的な対処としても有効なはずです。

    https://helpx.adobe.com/jp/animate/kb/animate-crashes-on-launch-startup.html