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Participant
11月 18, 2020 12:36 午前 UTC
質問

animateのインストールができない

こんにちは。

animate の体験版をインストールしようとしてもすぐエラーになり再実行のボタンがでてきてしまいます。

creative cloudをアンインストールして再度インストールする方法3パターンを試しましたが結局できませんでした。

エラーコードも表示されないので行き詰っています。

Windows10を利用しています。

どなたか解決策をご提示いただけませんでしょうか?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
11月 24, 2020 1:58 午後 UTC

OSのほうの、現在のユーザーアカウントとは別に、半角英数字名(TestUserなどでいいです)の、管理者権限のローカルアカウントを作成し、そちらでログインとインストールを試みてはどうでしょうか。

またWindows Defender以外のセキュリティソフト利用時には、アンインストールを行ってトライしてみてください。

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