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真由美555
Participant
2月 9, 2024 2:35 午前 UTC
質問

Windows 11 Proセットアップに伴い、Bridgeがインストール行えない件

Windows 11 Proセットアップに伴い、Bridgeがインストールが行えません。
(Acrobat Proもインストできなかったですが、レガシー版をDLする事で2020年度版を利用)

Bridgeが利用できる方法はありますか?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 9

真由美555
真由美555作成者
Participant
2月 16, 2024 1:38 午前 UTC

本件、ご返信をいただき誠に有難うございました!

ご報告です。
当社システム管理者より連絡があり、​ネットワーク経由のインストールではなく、ローカルディスクからのインストールができるよう、AcrobatとBridgeが入っているインストールソフト(2つのアプリのみ入っているインストールパッケージを作成)を準備していただける事になりました!

改めてお礼とご報告まで。
今後とも宜しくお願い申し上げます<(_ _)>

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assause
Community Expert
Community Expert
2月 9, 2024 1:24 午後 UTC

もし企業利用の場合、その企業で導入を求められる各種ソフトによっても影響する場合はあると思います。

その場合はシステム管理者に相談することを考えてみてください。

 

Creative Cloudコンプリートプランのような気がしますし、Acrobatもできないという話のようなのですが、Win11 Proを利用している人からAcrobatが入らなかったという話は聞き及んだことがないので、環境の影響があるように思います。

 

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Participant
2月 13, 2024 2:51 午前 UTC

ご助言有難うございます!
詳細をお伝えできておらず失礼しました。企業利用です。
その後のリサーチで、Win11 Proが原因では無いということが判明しました。
システム管理者にも連絡しましたが原因不明の為、Acrobatはレガシー版をインストし、利用することで一旦しのぐことにしました。
Bridgeは下記記載もあり、利用を諦めている状況です。
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/windows-11.html

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assause
Community Expert
Community Expert
2月 13, 2024 1:14 午後 UTC

そのUI関連については些細なところくらいなので、あまり関係ないと思ってください。

Illustratorでもその表記はありますが、一部のプルダウンメニューがWin11の角丸UIで表示されないとかその程度だったりします。

 

またWin11 Proの環境も使ってはいますが、現行のAdobeアプリケーションが入らなかったということはありません。

できればシステム管理者の方が完全クリーンな環境や、企業内利用のソフトを外しながらでもテストされるといいとは思うのですが……。

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yamato713108855
Community Expert
Community Expert
2月 9, 2024 8:09 午前 UTC

ウィルス対策ソフトがインストールされているなら、一時的にOFFにしてインストールができるか試してみてください。

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Participant
2月 13, 2024 2:39 午前 UTC

ご助言有難うございます!
一時的にOFFにしてみましたが、ダメでした‥。

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yamato713108855
Community Expert
Community Expert
2月 13, 2024 2:53 午前 UTC

現在どのようにセットアップしていますか?

Adobe Creative Cloudのデスクトップアプリを先に入れて、そこからインストールするのが一般的だと思いますが。

インストールできない時に何かメッセージが表示されたりしませんか?

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