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captivate 8のサブスクリプションからcaptivate 9へのアップグレード

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captivate 8をサブスクリプションで使用していますが、captivate 9へアップグレードはどのように行うのでしょうか。

9を使っている同僚のファイルが8では開けないようで、困っています。

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