質問

creative cloud「Photoshopの無料アクションセットで、写真を水彩画に変換」という記事内の「Photoshop 22.0用に更新されたアクションセット」のダウンロードリンク先が開けません。削除されてしまったということでしょうか。 うっかり自動更新でPhotoshop2020から2025にバージョンアップされてしまい、元々使用できていた水彩画のアクションの前バージョンのアクションセットが途中でフリーズしてしまうようになりました。そこで元記事を探したところ、新しいバージョンが配布されていたようなのですが、開くことができません。 元記事：下記リンク先の「重要なお知らせ」の箇所の新しいバージョンのアクションセットhttps://creativecloud.adobe.com/cc/discover/article/transform-photos-into-watercolors-with-a-free-photoshop-action?locale=ja かなり重宝していたので、どうにか使用したいのですが、同じ状況の方、フリーズの回避方法などもわかればご教授いただけますか。環境：iMac2017　macOS Ventura

Adobeポートフォリオでメールが届きません。メールアドレスは正しいことは確認済み。しかしなんど試してもメールが届きません。なので、最近は問い合わせフォームをなくしてメールアドレスを載せていますが、やはり使いたいです。 改善方法などありましたらご教示のほどよろしくお願いします。

広告制作をしております。取引先の都合で、Windows10、cs6環境での制作がいまだ必須なのですが、PCの挙動がおかしくなったため、中古のWindows10pcを購入を検討しております。cc契約でcs6を使用しているのですが、cs6はサポート終了でダウンロードができないため、現PCから新PCへアプリを移行することができないでしょうか？詳しい方が見えましたら、御教授くださいませ。

Creative Cloudは2台までインストールする出来るとの事ですが、インストールしたPCを買い替えた場合、入れ替えすることは可能ですか？また、その手続き・手順はありますか？

無料ライセンスから有料ライセンスに切り替えましたが、有料ライセンスに切り替えることが出来ません。何か手続きがあるのでしょうか？

先週からAdobe stockが使用出来なくなりました。Adobe stockのサイト自体は開くのですが、検索した物が表示されない状況です。別のブラウザに変更しても同じ状況です。何か解決方法ございませんでしょうか？

Creative Cloudに保存していたaiデータが無くなって見つからなくなりました。どうしたら見つけれますか？

件名の通り、illustratorが立ち上がらないですが、AdobeFontsを無効にすると立ち上がります。この状況がずっと続いており、Creative Cloudで追加したフォントを使わず、デフォトのフォントしか使えない状況です。 何か解消方法はありますでしょうか？https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/basic-trouble-jp.html#newここの解消方法も目次A. 必要システム構成B. 環境設定ファイルの再作成C. フォントリストファイルの再作成D. フォントのトラブルシューティングE. 関連プロセスの停止F. 管理者権限を持つアカウントでのログインまでは全て試しています。 もしわかる方がおられましたら、ご教示頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。 

 フォトプラン (1 TB)を購入しました。クラウドストレージへのアクセス法法が分かりません。

Substance３Dアセットを複数選択して一度にダウンロードしたいのですが、方法はありますか？ 

日本からの投稿です。iPadにApple StoreからCreative Cloudをインストールしようと検索をしたのですが、ストア内アプリが見つからず、インストール済みのiPadでは以下のような表示になってしまいます。なおGoogleストアでも同じようになっておりました。他に同じような現象が起こっている方はいらっしゃいますでしょうか？またどのような対策をしておりますでしょうか？ 

YouTubeの切り抜きをしてるのですが、ダウンロードしたYouTube動画（MP4ファイル）が読み込みできません。エラーは「サポートされていない形式か、ファイルが壊れています」と出ています。ファイルが再生できるので、壊れてないと思うのですが、他に方法があるのでしょうか？

別々のPCでアプリの2台同時使用は禁止されているとは思うのですが追加でお金を払ったりすれば使用が可能になることはあるのでしょうか？ 諸事情でPremiere Proで別々の編集を同時進行で行わなければならなくなり新たにPremiere Proだけ契約してもいいのですがショートカットキーなどまた一から設定し直したりが面倒で何か良い方法があればと思い投稿させていただきました。

先ほど契約したものなのですが、WindowsにてCreative_cloud_installerをダウンロードしようとしたらMAC版(.dmgファイル)がダウンロードされてしまいます。これは契約したプランが間違っているとかそういうことなのでしょうか？何をしたらWindows版(.exeファイル)を入手することが可能でしょうか？既出でしたら申し訳ないです。

お世話になっております。Creative Cloudについて、質問させてください。セキュリティの都合上、(Adobeアプリケーション経由も含む)Creative Cloudへのファイルの保存を制限したいと考えております。なるべく別のサービスへの影響を最小限に抑えたうえで、ユーザのCreative Cloudへのファイルの保存を制限したいです。なにかいい方法があったらご教唆いただけますでしょうか。以上、ご回答のほど、よろしくお願いいたします。内山

現在、Adobe Expressで作成したデザインをCreative Cloudに保存し、Illustratorで編集しようとしていますが、以下の問題に直面しています。デザインの保存: Adobe Expressで作成したデザインを「共有」から「保存」オプションを選び、Creative Cloudに保存しようとしましたが、「ライブラリに保存」オプションが見当たりません。Illustratorでの確認: Illustratorを開き、「ウィンドウ」→「ライブラリ」を選択しましたが、Adobe Expressで保存したアセットが表示されません。アカウント確認: Adobe ExpressとIllustratorの両方で同じAdobe IDでログインしており、ネットワーク接続も正常です。また、両方のアプリは最新バージョンに更新されています。これらの状況を踏まえて、アセットを正しく同期させる方法や、ライブラリへの保存方法についてご指導いただけますと幸いです。

このような感じで、タブに以上の機能が出てこなく使用できません。以上のタブが機能するように使いたいのですがどうすればいいでしょうか？よろしくお願いします。

creative cloudデスクトップアプリにて 「ライブラリは現在同期していません」「ファイル同期エラー同期を有効にできませんでした」 と表示されます。 ・Mac のシステム環境設定で Adobe Creative Cloud のログイン項目をオンにしている・バックグラウンドプロセスの Creative Cloud Core Service と Adobe Content Synchronizer をアクティビティモニタ（macOS）で終了し、コンピューターを再起動 以上をした上で、表示されたままです。解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけますでしょうか？

CreativeCloudを開くと「9月のコミュニティアップデート」というポップアップが表示され、クッリクした先に何度も飛ばされるのですがそのポップアップが消えず他の操作ができません、どうしたら良いでしょうか？よろしくお願いいたします。 

当社が利用しているAdobe Creative Cloudの監査ログの時刻が信頼させるソースから取得されているか当社の情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の管理上、必要になりました。Adobe Creative Cloudの監査ログの時刻同期元（例：NICTのNTPサーバ）を教えていただけますでしょうか。セキュリティ上、非公開の場合は「Stratum 1のNTPサーバーと同期」という形でも問題ございません。

お世話になります。エフェクトを使用したところ（高速処理エフェクト）、GPUアクセラレーションが必要と表示されました。そして、ファイル→プロジェクト設定でGPU高速処理に変更し無事にエフェクトは適用されましたが。書き出しをしたところエラーが出たのでグラフィックボードのドライバーを最新にしたりとしました。その後無事に書き出しが出来ましたが、例のエフェクトのところで、GPUアクセラレーションが必要と出てしまいました。これはもう私のPCが処理できない状態でしょうか？よろしくお願い致します。

ご存知の方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。   Creative Cloud desktopアプリ起動時に自分のファイルが読み込めなくなりました。  ライブラリは読み込めますが、ファイルのみ読み込めません。ウェブ版では表示があり、クラウドに保存していたデータも表示されます。  対処としまして・アプリの再起動・CoreSyncにあるdbファイルの削除　　(CoreSync内にCreative Cloud.exeが存在しませんので未処理)・Creative Cloudアプリの再インストール・OSのユーザーアカウント名を半角英数字に変更 これらを何度か試しましたがCoreSync内にCreative Cloud.exeが存在しません。  OS　Windows11バージョン　ホーム/アプリ/ファイル/もっと知る/インストーラー/6.3.0.207　　　　　　それ以外はバージョン数値？がそれぞれ異なります。  以前はこのような現象はなく、突然アプリ起動時にファイルのみ読み込めなくなりました。 ご存知の方がいっしゃいましたらご助言いただきたいです。よろしくお願い致します。        

Creative CloudデスクトップアプリをVer.6.3.0にアップデート後からWindows11をシャットダウンしてもログイン画面で10～11分待機した後に電源OFFとなる症状が複数の端末で確認されています。 もう少し正確いうとWindows11にログインしている時間が10分以内だと10分経過するまでログイン画面でシャットダウンプロセスを待機している動きです。逆に10分以上経過していれば速やかに電源OFFとなります。発生の頻度は100%です。 Windows11をOSレベルから再インストールし、PCのドライバー類のみインストールした状態の環境にCreative Cloudデスクトップアプリをインストールすると発症しますのでウイルス対策ソフト類は影響無しと判断しています。 また、Creative Cloudデスクトップアプリと合わせてPremiere ProとMedia Encorderがインストールされますが、Adobe製のCreative Cloudアンインストールツールで削除すると症状が改善されました。 さらにインターネット通信も疑い、FWの無効化やモバイルルーター接続したうえでのシャットダウンもテストしましたが症状が改善されることはありませんでした。 もし、同様の症状に合われた方で改善した方法があればご教示いただけると助かります。よろしくお願いします。

Adobeポートフォリオ(Adobe portfolio)、custom domainについて 以前よりポートフォリオにて、カスタムドメインを使用していました数日前よりエクスパイアされましたと表示され困っています 「ドメインプロバイダにログインし、DNS設定で次のA Recordsを追加します」 とある部分について、IPアドレスやらは表示されていますが、何にどう使用すればよろしいのでしょうか？ドメイン購入時にはそういった手順を踏んだ覚えがなく困っています。 なお、「適用」をクリックすると「ドメイン設定がIPアドレスで正しく設定されていません。手順を確認してください。(DNしステータスをこちらで確認してください)」と赤字で表示されます。 原因、および対処法の説明が明確ではなくトラブルシュートできません！ ご意見お待ちしております

今朝いきなり全てのAdobe製品が起動しなくなり、スプラッシュスクリーンで停止するようになりました。 しかし、AdobeCreativecloudをアンインストールし、インストールしなおすことで一旦は解決しました。 しかし、その後またしても全て起動しなくなりました。 環境設定ファイルを全て削除する、再起動する、ソフトのバージョンを落とす、アンチウイルスソフトを切る、など試しましたが全てスプラッシュスクリーンからびくともしません。 Creative Cloudのアンインストールとインストールも何度もやっています。 通常時スプラッシュスクリーンに、読み込み状況が出てきますがそれもありません。 解決策につき、どなたかお知恵を頂けませんでしょうか？ エディション Windows 11 Homeバージョン 23H2インストール日 ‎2024/‎05/‎21OS ビルド 22631.3880エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1020.0プロセッサ 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700K @ 3.60GHz 3.60 GHz実装 RAM 64.0 GB (63.9 GB 使用可能)システムの種類 64 ビット オペレーティング システムグラボ　NVIDIA GeForce RTX 4060Ti