質問

パッケージ版を購入、インストールは正常に終了し、起動しようとすると、一瞬クルクルと開こうとはしているのですが、すぐにクルクルのマークが消え、いつまで経っても起動しません。アンインストール、再インストールを行っても同じ状態です。ヘルプデスクで３つの対処法を提示されましたが、いずれの方法でも解決できませんでした。また、ネット上で記載されている同様の問題への解決方法を行っても起動しません。何か解決方法は無いものでしょうか。

AdobePhotoshopElementsを購入したのですが、インストールの途中で不正コピーという表示が出ました。どうしたらいいのでしょうか？

illustrator CS6をMacで使用しています。２台目のWindowsPCにインストールする方法を教えてください。

win7の64bitにてAdobe Creative Suite4  アップグレード版を入れようとしましたがデスク1の早い段階で 次のコンポーネントのインストールに失敗しました adobe Flash CS4 adobe  Illustrator CS4 adobe Photoshop CS4(64bit) adobe Photoshop CS4となりました。エラーコードなどありません何度もアンインストールを繰り返すのですがダメでした。OS７の64bitに対応していない？以前のＰＣで認証解除ができていないから？もしかするとインストールの仕方が間違っている？昔買った高い買い物ですので、何とかしたいです、、、お分かりになる方教えてください。

imac27インチのデスクトップ、OS10.9.5でCS6 Design Standardを使用しています。頻繁にパソコンの電源が落ちるのでアップルに修理を出したところ、ハードに異常はなく、Adobeの製品が対応できてないのではと言われました。Ptを趣味でたまに使用する程度ですが、4か月間アップルのサポート、や修理に出しても今だ解決されてません。対応できてないのでしょうか？

以前アカデミック版で購入したCreative Suite3 Design Standardをwindows10 64 bitにインストールして使うことはできますか？ずっと使っていなかったのですが、windows10をクリアインストールしたので、Creative Suite3 Design Standardもインストールして、「AdobePDF.dll.64bit」ファイルを「AdobePDF.dll」として認識させました。ところが、Photoshopを起動させようとすると、上のメニューバー以外は表示されず(応答なし)になります。illustratorを起動させようとしたら、「この製品のライセンシングが動作していません。現在この製品を利用できません。アンインストール後再インストールするか、システム管理者またはアドビかすためーサポートに連絡してください。」と表示されます。使う方法はないでしょうか？　PCにあまり詳しくないので、質問方法などもこれで良いのか心配です。どうぞよろしくお願いします。

CCのダウンロード版を購入しましたが2台目のPCにインストールできますか？できるとすれば方法を教えてください。

当方の記録を見たら、問題のelements 13は、注文番号：AD006857824JP製品名：ご注文製品個数Adobe Photoshop Elements 13 (Mac,日本語)  1で、有償で、アップグレード版をダウンロードしている。試用期間が云々と言うなら、支払った金額を返済して下さい。最近のAdobeは何か変だ！！

いただきもののMacBookAirにadobe premiere elementsをインストールしようと思い、PCを立ち上げたところ、「Windows　XP　Parallels Desktop」と表示されていて、画面が「WinXP」になっていました。この場合、インストールするディスクは、Win用、Mac用のどちらを使えばよいのでしょうか？また、MacにDVDドライブがついていないため、外付けのドライブをつけてインストールするのですが、DVDドライブのアイコンをクリックして出てきたフォルダの中に、インストール用のアイコンが見当たりません。どの場所にアイコンがあるかも教えていただけましたら大変助かります。みなさまのお知恵をお借りできましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

イラストレーターcc2015にアップグレードしたらipadで使っていたadobe line　を通してＰＣのイラストレーターに直接飛ばすことが出来なくなりました、ＰＮＧ画像では映せるのですが透化したＡＩ画像をそのまま送るなど、出来なくなりました仕事上使っているのでアドビ様が使用できなくなると何を使っていいのか分かりません仕事上でも大赤字です返金要請したいのですがどの窓口に行けば案内していただけるのでしょうか？助けてください。

学生の頃購入したCREATIVE SUITE 5デザインプレミアムの シリアルコードを紛失しました。 当時設定していたメールアドレスと、ADOBE IDも分かりません。 パッケージは残っています。パッケージに同封されている、クーポン番号はわかります。 どうしたらシリアル番号確認再出来ますか？ご回答よろしくお願いいたします。

PhotoshopElementsをダウンロード版で購入しましたが、インストールできません。シリアルナンバー横のダウンロードからAkamai…でダウンロードしたいのですが、最後のインストールの画面でエラーがでてしまいます。パソコンはマックブックでバージョンは10.9.5です。ちなみに請求履歴のところで、ご注文を現在処理中です。と書かれています。これが原因でしょうか？

Windows 7Adobe Acrobat Professionalversion upを指示され、downlaodを今か後でかとでたので、今としましたが、進まないので、後でを選んで、来ました。すると昨日インストールをするように指示されました。そこでソフト（CD版）を入れてインストールを始めると、変更、修正か削除かを尋ねます。どれを選んだら良いでしょうか？あるいはまず今入っている分をアンインストールしてからインストールをした方が良いですか？よろしくお願いします。

MasterCollectionCS6（ディスク版）はWindows10で使えますか？又、OSを新しく入れ替えるときは、入れ替える前にライセンス認証の解除とアンインストールが必要でしょうか？

我想请教一下各位 ps怎么安装不了

メンテナンス中のためダウンロードできません。どうしても今インストールしたいのでご相談させていただきました。

OS Yosemite 10.10.5illustratorCC、アップデートを実行するも[210]エラーでアップデートできない。→問題解決策のアップデートフォルダは有→管理者権限なし「インストールなど自由」→ディスク修復　→再起動　→実行したが未だ改善なし会社での使用です。社内にも同じ症状のMACあり。50%ですぐに失敗と出るMAC、100%までいったのに失敗と出るMACなど様々。またPhotoshopCCはアップデートできてもIllustratorCCできないMACもあり。以上です。

Photoshop　Lightroom6　DVD版を購入。OSはWindows7ですが推奨OS外のVISTAであると警告が出てインストール出来ません。

前回、サポートチャットで教えていただいた通りに、個別での手動アップデートをしたのですが、まだアップデートの表示がでます。環境はWindows8.1で64bitでインストールしています。無視していてもいいものかどうかが心配です。

現在メインにデスクトップ型PC（Windows,DVDドライブ付き）を所持し、サブにノートPCを購入を購入したのですが、DVDドライブが付いておりません。そのためだけに外付けDVDドライブを買うのも手間なので、メインPCで仮想ディスクを作りUSBメモリでサブのPCへ移しインストールしようと思うのですが、ProductionPremiumCS6のインストールディスクにはコピーガード等は付いているのでしょうか。（リッピングをすると法に引っかかってしまうので）また何かその他問題はありますでしょうか。よろしくお願いします。

単体製品を購入（Ｗｉｎ／Ｍａｃ）し、インストール作業を開始。シリアルナンバーを入力後、画面が変わってオプション画面が表示されますが、アプリ名横に「△内に！マーク」が表示され、次に進めません。ちなみに、「△＋！」をクリックしてみたところ、VISTAはサポートされていないとの表示がでます。OSはＷｉｎ７、ほかの動作要件もクリアーしています。

CPL購入したAcrobat DCのインストールを行っていますが、特定の端末のセットアップで、「有効なシリアル番号を入力して下さい」と表示されます。当該インストーラは、LWSから取得し、Customization Wizard DCでシリアル番号を埋め込んだもので、当該端末以外ではインストール可能です。もちろんシリアル番号の間違いはありません。すみませんが、本事象の対処方法について教えて頂きたく、お願い致します。 [当該端末情報]　CPU：Intel(R)Core(TM)i5-5300U CPU @2.30GHz 2.30GHz　RAM：4.00GB（2.66GB 使用可能）　OS ：Windows7 Pro 32ビット　インストール済：Adobe Reader XI(11.0.12)-Japanese

adobeacrobat DC デスクトップをインストールして、起動後シリアル番号を入力したが、確認されません。

Windows7にPhotoshop CS6をインストールしようとしたところ、シリアル入力後にエラーが発生します。ログを見てみると以下のエラーが残っていました。ERROR: DW042: ARP Entry couldn't be created for language : en_USExit Code: 39 - ARP Entry creation failed.これの意味を教えていただけないでしょうか？

AdobeAcrobatReaderDCをダウンロードしてインストールされたがPDF作成をひらくと「ファイル選択」の画面が全く表示されず使えない。0x80070057のエラーです、というメッセージも出る。