質問

皆様有意義なクリエーティブライフをお過ごしでしょうか、私は少し古いハードでCS5と格闘しています。ところで、先日システムハードディスクが発煙したため新しいシステムディスクにWindows7ProとCS5をインストールして、いざCS5のアップデートをかけたのですが、エラーでアップデートを完了することができませんでした。これまで数回システムの再インストールを繰り返していますが、初めての現象です。皆様の中で同様な現象にあわれて解決された方、解決につながる情報をいただけますと助かります。

このような文言が表示されてインストールできません。---アプリケーションの承認が取り消されていますこのアプリケーションは確認済みの開発元によって署名済みですが、アプリケーションの証明書が取り消されています。それに問題が発生している可能性があります。このアプリケーションを開くことはできません。Mac App Store にこのアプリケーションのアップデートバージョンがあるかどうかを確認するか、ソフトウェア開発元に確認してください。---ちなみにセキュリティは外して試しています。この場合はインストールもうできないのでしょうか？

使い慣れたものを使いたいくて、インストールを希望しているのですが、不可能でしょうか？

Illustrator CS6 学生・教職員個人版(Windows版)の購入を申し込み、アドビアカデミックストアから「対象教育機関承認のお知らせ」のメールが送られてきました。本文は次のとおり。--------以下の手順にしたがって、製品をダウンロードしてください。1. 以下のURLへアクセスし、画面右上の「サインイン」をクリックします。(すでにサインインされている場合は、ようこそ○○さん と表示されますので、手順3へ進みます）* http://www.adobe.com/go/ols_jp_login/2. お客様のAdobe IDを使用してマイアカウントへサインインします。3. マイアカウントページの「ご注文履歴」 をクリックします。4. ご注文された日付をクリックして、購入製品の「ダウンロード」をクリックします。5. 「マイダウンロード」から製品をダウンロードします。6. ダウンロード製品のシリアル番号は、「注文履歴」から確認できます。また、「マイアカウント」にログインすると、いつでもご購入商品の再ダウンロードや、シリアル番号の確認を行うことができます。------手順4までは進めますが、5には行かずYour Downloads：You have no doenloads.のメッセージを表示したページに飛び、それ以上進み方がわかりません。シリアル番号も表示されません。どうすればよいのでしょうか？OS：Windows7

Windows10で　CreativeCroudのAppsが表示されずアップデート、インストールができません。解決法を教えてください

２回目の質問をさせていただきます。HPでは、CS６のライセンス認証の解除を行う場合は、フォトショップでライセンス認証の解除を行えるとのことなのですが、インターネットのオフライン環境ではライセンス認証の解除が行えませんでした。オフライン環境でライセンス認証の解除を行える方法をご教授ください。よろしくお願いします。

Windows版で購入した、PhotoshopCS5.1なのですが、こちらのライセンスを解除して、MacOS10に入れなおしたいと思っています。　普通に考えたら無理だと思うのですが、なにかやり方があったらと思いまして、可能でしたらやり方を教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

ライトルーム６のインストールで「オプション」欄でインストールの表示が反転して機能しない

アクロバットとフォトショップのアカデミーパックをを同時にセットアップしました。カスタマーズセンターから同じシリアル番号を入れるとよいとのメールが来たのですが，フォトショップは認証になったのですがアクロバットは認証なったと思っていたのですが，『期限が切れた』となってしまいその後再度同じシリアル番号を入れても認証になりません。どのようにしたらいいのでしょうかぁ

インストールした後の立ち上げ方がわかりません。パソコンの中でプログラムが見つからなくなってしまった。よろしくお願いします。

初めて質問させていただきます。よろしくお願いします。平成２７年３月頃から、会社でオフライン環境のパソコンでAdobe Creative Suite: Design Standardを使用しているのですが、Adobe Acrobat　のみ月替わり毎にアイコンをクリックしても起動できないようになります。Adobe Illustrator等は正常に起動します。先月までは再インストールすれば使用できていたのですが、今月からは、「インターネット接続が必要です」とでてきてシリアル番号を入力し、先の画面に進むと、「インターネットに接続して再試行してください」とでてきます。「後で接続」を選択すれば、７日間は使用できるとHPに書いてましたが、「インターネット接続が必要です」からまた始まります。HPには７日間使用後、リクエストコードを入手できる画面にいけるとかいてありますが、リクエストコードの画面にもいけません。どうすればいいでしょうか。ご教授お願いします。

日本で運営している、カスタマーサポートセンターの窓口かそれに準ずるトラブルに関するお問合せ先の“電話番号”を教えてください。

premierについて64ビット版でないと使用できないという記述をみつけましたが、アンインストールもうまくいきません。コンパネからアンインストールして、完了になっても、残ったままです。

ダウンロード画面までにはいくのですがインストール済みのステータスにいるのにダウンロード失敗になります。ＰＣアカウントパス入力してすぐ失敗になります。どうすればよいでしょうか。

CS5を購入し、Winパソコンに一度インストールしました。そのパソコンが先日故障し、新しくMacパソコンを購入予定です。Macパソコンにインストールできるようにすることはできないでしょうか。

「Application Managerは破損しているため再インストールが必要です。今すぐダウンロードするか、カスタマーサポートあでお問い合わせください。」と表示されるため、リンクより2回再ダウンロードしたのですが、同じエラー表示となります。@

この二つが出て写真の編集が起動できません写真の整理は問題なく起動できますこちらwindows8.1 i5 5200U メモリ8GBです。

イラストレーターをインストールしたいのですが、展開中から変化が２時間たってもありません。どうしたらよいですか？

Illustrator CS6のインストールでオフラインで認証の手順通りインストール〜ライセンスの認証を行っていましたが、レスポンスコードをコピペして入れても認証できず、再度初めから行ったら下記のダイアログすら出てこなくなってしまいました。（画像はすべてAdobeのサイトから引用）「B. オフラインでのライセンス認証」その為、再々度初めから行ったら今度は、最初のオフラインの状態でシリアル番号を入れ、次へをクリック、上記で「後で接続」にすると一つ前の上記に戻ってしまい「戻る」も「次へ」をクリックしても動かなくなってしまいました。この状態から何をしても動きません。リクエストコード作成できません。初めのリクエストコードは残していませんでした。再度初めからやれば出てくると思って。。仕事の都合上、adobeのサポート受付の時間帯に連絡が難しい状況です。この場合はどうしたらよろしいでしょうか？どなたかご回答を何卒よろしくお願いいたします。※ MacOSX yosemite  10.10.4で使用します。

あいいさいささs

アドビのホームページではログインできる。

IllustratorCS6のオフラインでのライセンス取得ができない。リクエストコードを再度取得し直して、レスポンスコードを作成しても入力すると認識されない

ＣＣのダウンロード、インストールはできたようで、、スタートメニューやディスクトップにＣＣのアイコンも表示されるのですが、クリックしてもＣＣアプリケーションが開きません。対処方法をお教え下さい。宜しくお願いいたします。ＯＳはwindows8.1　 PCはLenovo　X201　

初めまして。ライカ附属Light roomのインストールのことで質問させていただきます。シリアル番号を無事取得したのですが、シリアル番号を入力すると番号が無効とでます。何度も行っているので打ち間違いの可能性は低いです。何かやり方が間違っているのでしょうか？