質問

ダウンロードをしたいのですが、Adobe IDのパスワードを入れてログインすると強制終了になってしまう。

CS5をMAC OS10.9にインストールしましたところ　書体選択時に一覧に書体名が表示されません　修正する方法はないでしょうか

acrobat 9 pro をＷＩＮ７の６４ｂｉｔで利用していますが「マルチメディア」内の全てが暗転していて有効になりません。　環境設定で「３Ｄとマルチメディア」だけはクリックしても何も表示されません。アップデート試みたり、インストールをやり直してみたりしても結果は同じです。　有効にする方法は無いでしょうか？

你好！我申请试用的时候怎么不显示出下载那一项呢 ？

adobe cs6 service managerがセキュリティソフトによって削除されてしまい毎回エラーが出るのですがどうすればいいですか？

こんにちわ。お伺いしますが、自宅ではWinのデスクトップ、外出用としてMacのノートを利用していますが、CCを利用する際に、一つのライセンスでデスクトップはWin、ノートはMacなどOSが違ってインストールすることは可能でしょうか？

※ワードプレスのプラグイン導入はこのサイトを参照しました。　　http://q-miz.com/entry_559※ちなみにフォルダのアクセス権を初期化する操作は以下のサイト通りに進めました。　　https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83128.html

ワードプレスのプラグイン（all in one seo pack ）が指定されたフォルダに入らないので、フォルダのアクセス権を初期化してみたのですがそれでもだめでした。とりあえず、フォルダのアクセス権を元の状態に戻しておこうと逆順で操作をしていたのですが、途中でフリーズ。設定もおそらく元に戻せず、挙句、所有しているマスターコレクションの全製品が起動しなくなっているようです。（アンインストールしてインストールしてくださいとのメッセージが出て、エラー16と小窓が出ます。）このメッセージ通りに全ての製品をアンインストールしてしまってよろしいのでしょうか。ワードプレスのプラグインはもういいので、アドビの全製品が使用できるように復活させたいのですが。

先日Windows8.1搭載のパソコンをXPから買い替え、PhotoshopCS5をXPからアンインストール、8.1に付属のCDを使ってインストールしたらCS5の作業中、何度も画面が固まり作業になりません。Adobeでは8.1でもCS５は問題なく使えるとあるのですが、なぜでしょうか。付属のCDを使ってインストールしてはダメなのでしょうか。早急にご教示ください。作業が出来なくて困ってます。

御世話になります。PCを新規に調達したいと思っております。以前に認証を解除せずにHDDを交換して一苦労した経験が有り今度は間違い無く解除してPCを替えたいと思います。LightRoom5,PhtoshopElements13,AcrobatXI を使っております。各ソフトの認証解除方法、手順を教えて下さい。

月々９８０円のフォトグラフィプランを申し込んだのですが、ライトルームとphotoshopの落とし方がわかりません。使っているパソコンのOSはWindowsVista　グーグルクロームで落としていますがダウンロードの画面から動きません。他に方法があるのでしょうか？

Snow LeopardからYosemiteにデータを移行しました。CS6を起動するためにJavaForOSX2014-001をインストールし、Javaを有効にしたつもりですが、CS6のアイコンをダブルクリックすると、「最新版のAdobe Application Managerをダウンロードしてインストールしてください。」とメッセージが出たのでAdobe Application Managerをダウンロードし、インストールしようとすると、「インストーラーを初期化できませんでした。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。」というメッセージが出ます。このSupport Advisorは今はダウンロードできないようですが、この場合はどうすればよろしいでしょうか。CS6をアンインストールしてみようにも、アンインストーラーも動きません。ネットで調べてみてもよくわかりませんでした。ご教授願えますでしょうか。

松元シンゴと申します。現在AEcs6を使用しております。PCはMac Proです。Mac ProのバージョンをOSXYosemiteにバージョンアップしたところ、AEが使用できませんでした。したがって、指示通りAEを11.01にアップデータした所、「インストールが正常にされました」と。ここまでは何の問題も無いと思うのですが、、、、正常にインストールされたら、直ぐにアイコンをクリックすれば使用できるのではないでしょうか？デスクトップのアイコンが斜線のままです。ご教示お願いします。Adobe初心者ですので、よろしくお願い申し上げます。

Creative Cloudの次期メジャーアップデートに関して、Creative Cloud Japan Official Blog にて情報が公開されました。MacOSXをご利用のお客様は、下記情報を一度ご参照下さい。（現在のところ、Windowsではこのような情報はございません）Mac OS Xへの対応に関するお知らせ 最新OSの機能やテクノロジーをCreative Cloudで最大限に活用するため、次回のメジャーアップデートではMac OS X 10.9以降が必要となります。現在Mac OS X 10.7や10.8をご利用のお客様は各デスクトップアプリケーションのCC2014リリースまたはそれ以前のバージョンを引き続きご利用いただくことができますが、次にリリースされる最新 のデスクトップアプリケーションをご利用いただくには、OSを10.9以降のバージョンにアップデートいただく必要があります。

最終更新日：2014 / 10 / 17ベータ版 Mac OS X Yosemite のオペレーティングシステムにおいて発生した問題については、提供できるサポート情報が現在はありません。詳しくは下記文書をご参考ください。2014年10月17日より、Mac OSX 10.10 が正式リリースされました。それに伴うAdobe製品との互換性について、現時点で出ている情報になります。以下、公開文書となります。■ Creative Cloudとの互換性についてMac OS X 10.10 Yosemite との互換性について（Creative Cloud）■ Adobe製品は起動やインストール時に警告が出来る可能性があります。ゲートキーパーの設定を変更することで解消する可能性があります。アプリケーションの起動またはインストールを行うと「開発元が未確認のため開けません」エラーが表示される（Mac OS）■ MacOSX 10.10 で Safari 8を使用している場合、AcrobatまたはReaderのブラウザプラグインでは、PDFが開かない現象が発生する事があります。この対処方法は下記文書を参考にしてください。Acrobat Reader プラグインを使用できない（Safari 8）【製品別の現在の検証状況、または、確認されている問題等】以下もご参考くださいませ。【参考情報】MacOSX 10.10 YosemiteにおけるAfter Effects の動作検証についてAdobe Media Encoder からの書き出しで、一回目の書き出しの際に書き出し開始までの時間がかかる（約2分程度）現象が確認されているようです。（2回目以降の書き出しでは問題ありません）今回のテストでは、Mac OSX 10.10 上でのCreative Cloud製品の動作について、上記以外での重要な問題は見つかっていません。情報が入り次第、随時お伝えいたします。

どうしても無償版をインストールできません。電話はできませんか？

２年前にAdobe Creative Suite 6 Design Standard を購入し自宅のデスクトップにインストールしました。大学に入って自分のノートパソコンにもインストールしようと思ったのですがインストールの方法がわかりません。どうしたらよいでしょう。

CS6 デザインスタンダードをインストールしましたが、ＰＡＲＭの表示が出て立ち上げることができません。ＯＳＸ　10-10

‌Mac2台インストールする時は同じ認証コードでいいのでしょうか？

‌もう1台Macにインストールしても良いのでしょうか？

以前無料体験版のcreative cloudをダウンロードしたときに一度もインストールが完了せず、何個もインストーラーが入った状態になり、使用をあきらめました。今回有料版のillustratorを購入しましたがアプリが見つからずダウンロードできず、creative cloudのインストールをまた試みるもエラーコード１と２がでてきてインストールできない状態です。どうしたら利用できるようになるのでしょうか。教えていただきたいです。

昔買ったPremiere 5.0をWindows8.1にインストールしようとしました。AutoPlayで「インストールするにはクリックしてください」というメニューまでいけましたが、その後動きません。Premiere 5.0はもう使えないのでしょうか。Windows8.1で使えるようにするにはどうすればよいでしょうか。

インデザインのCS５ですが、何台のパソコンまでインストールできるのでしょうか？

imacを利用しています。サインインはできるのに、ダウンロードした後、インストールするときにパスワードを入力する画面になるので、サインインしたときのパスワードを入力してもエラーになります。なにを入力すれば良いのでしょうか？

シリアル番号の確認の仕方を教えてください。。