質問

古いバージョンです。ＣＳ６のDesignStandard学生版です。これまで、ＭＡＣ版で使っていましたが、ＭＡＣからＷＩＮに切り替えをしました。Ｗｉｎ版は使っていませんせんでした。それでＷｉｎ版をインストールしようと、既に取得したシリアル番号を入力したところ、「インターネットに接続してください」というメッセージが出てしまいインストールできません。再試行しても同じメッセージとなります。後でにすると体験版になってしまいます。どのようにしてインストールすることができるのでしょうか。お教えください。

MacBook Pro2018の6コアIntel Corei9 メモリが32GB　SSDが1TBのものを持っています。 学割でAdobeコンプリートプランを購入考えていてPhotoshopやpremier pro、 aftereffectなどを使いたいと思っています。 今のスペックで問題なく編集できるでしょうか？

デジハリ・オンラインスクールで学習するため、１年間の教育ライセンス版のコンプリートプランを購入しました。送られてきた引き換えコードにて、継続利用の手続きをしましたが、1ヶ月後に利用期限切れ手仕舞い使用することができません。「引き換えコードが認証されました」とのメールも届いていないようです。どのようにすれば使えるようになりますか？

写真家から大量の画像ファイルをCCの共有してきました。このサービスは一個一個開いてでないとダウンロードできないのでしょうか？　リストにしてチェックしてみたのですが「移動」「コピー」もクラウド上にできるだけでデスクトップなどの場所を指定できません。ものすごく時間がかかるのでどなたかお教えください。ずっと1週間悩んで質問させていただきます。 このサービスの表示はとてもわかりずらいと思います。

共有したファイルをダウンロードしようとすると、This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.というメッセージが出てダウンロードすることができません。以前は問題なかったファイルも、最近ダウンロードできなくなりました。

2020/07/16 アップデート 今まで悩みの種だったAdobeの購入ページが改善(?)されたようです。 郵便番号欄の部分の入力方法が変更されました。 今まではハイフンを付けないとエラーが出てしまっていましたが、 一般的なオンラインショッピングサイトなどと同様にハイフンを入れず7桁の郵便番号を 入力する事で自動的にハイフンが挿入されるようになっています。 ・・・が、サイトに記載されていない注意点がいくつかあります。 ①必ず半角で入力する必要があります。 全角数字は入力されず、このように空白となります。 ②日本語変換(IME)はOFFにしておく。 半角数字でも、日本語変換が有効な状態だと意図しない郵便番号が入力されたり、 下の図のように8桁以上の郵便番号が入力されてしまうことがあります (この状態で注文をして問題ないかどうかまでは未確認ですが、正常な状態ではないので、 エラーでキャンセルになってしまったりする可能性もあります)。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－   フォーラム移行期間中の投稿でしたので。 参考URL:https://forums.adobe.com/thread/2652351#11251328   Adobeの購入ページには癖があるようで、郵便番号を入力するとき、 正しい郵便番号を入れているにもかかわらずこのようなエラーが出て うまく進まないことがあるかと思います。   一番下にあるように、すべて半角で数字3桁＋半角ハイフン＋数字4桁で 入力すると解消するようです。 (特に名前を入力したあとなので)IMEが入ったまま入力される事を 想定されていないのかもしれませんね。   同じエラーが出たときは一度お試しを。 それでも出てしまう、というときはブラウザのCookie削除や別ブラウザで 試されるのも一つの方法です。

チャットサポートに問い合わせてそろそろ1時間になるのですが、込み合っているという定型アナウンス以外に反応がありません。連休明けですがどれくらい待てば反応があるものでしょうか？ 登録したはずの引き換えコードがAdobeIDと結びつかないまま引き換え済みとなってしまい困っていますが、サポートコミュニティの過去の履歴を見る限りチャットサポートしか対応がないようなので余計に途方に暮れています。。。

Creative Cloudにログインできるのに、アプリ（インデザイン ）を起動すると、Adobeネットワークに接続できませんと表示されます。再試行を押すと、エラー201。昨日は全く問題なく使えていましたし、Wi-Fiにも問題ありません。Creative Cloudを一度アンインストールしても変わりません。PC本体の状態も最新のバージョンです。インデザイン も最新のアップデートをしています。解決方法ございますでしょうか

初めて新しいコミュニティで回答を書いたのですが、気づかず途中で送信してしまいました（下記リンクの投稿の最後の書き込み）。再編集したいのですが、その方法が分かりません。https://community.adobe.com/t5/Premiere-Elements/エレメンツ2019で-MOVファイルの動画が取り込めない-音声しか取り込めない/td-p/10563763 書き込みの再編集や削除方法を教えて頂けたら幸いです。 ※このような質問はどのコミュニティに投稿したら良いか分かりませんでしたので、とりあえずGet Startedコミュニティに投稿させて頂きました。

illustratorの単体プランからCreative Cloud コンプリートプランに変更しようと思っているんですけど、Creative Cloud コンプリートプランにAdobe Stockがついてくるプランしかなく、このAdobeStockを無料で解約することは可能でしょうか？よろしくお願いいたします。

リニューアルして、全地域、言語特性、マルチバイトによる固有の事象。。。十把一絡げで集約したのか、じゃぁ自分の地域としてどのような傾向にあるのかが全く調べにくくなった。また、翻訳機能があるがgoogleの翻訳と比較してあまりに貧弱であり冒頭に「Chromeで開いて右クリックから翻訳してください」とお詫びされても良いレベル。 このフォーラムはいつ使いやすいものになりますか？また、ダウンロード方法があまりにたくさんのページがAdobe内に存在しており、現在は利用できない方法も平然と記載されたまま。 アドビ公式として、Creative Cloudのストレージ機能だけを使うための無料ユーザーである場合どのようにCreative Cloudデスクトップアプリだけをダウンロードするのか、わかる方いますかね？ 検索を使うことが状況的に許されない場合、サイトトップからどのような導線をたどると行けるかわかりますか？

はじめまして。   この度、諸事情でPCを初期化するので、いま購入して使用している(月額980円)Photoshopも消えてしまうとのことで、再ダウンロードが必要なのですよね？？ その際、初期化前にやることはありますか？？ 再ダウンロードはAdobeのサイトにログインすれば可能なのでしょうか？   [choose some Topics by Moderator.]

私はアドビポートフォリオで独自ドメインを使用しており、全ての設定が完了いたしました。PCでの閲覧は確認できましたが、スマートフォンでの閲覧ができませんでした。スマートフォンで閲覧しようとすると添付画像のように表示されます。原因はなんなのでしょうか？

Premiere Pro を購入しました。インストーラーをダウンロードするところまではできたました。しかしその後インストーラーをクリックしてもCreative Cloudのアプリケーションに何も表示されず、それ以上どうすることもできません。MacのOSはMojavaバージョンは10.14.6です。何が原因でしょうか？

イラレ、フォトショップの2台目DLがうまくいきません。

Creative Cloudの環境設定の場所を教えてください。

LSWサイトにログインし、自分はリセラーです。VIPに招待するにはここからでよかったですか？そのようなメニューが見当たらないのです。

Windows8でElements13を使っておりました。PCを更新しまして、Windows10に再インストールする方法を教えてください。

我购买了学生版Adobe，但是付款后没跳验证，直接可用了。会扣我标准版的钱吗？还是我已经是学生版了？

Creative Cloudデスクトップアプリケーションのアップデートが完了しなかったので、修復しようにも修復も出来ないので、Creative Cloudデスクトップアプリケーション強制終了してアンインストール、再度インストールしようにもインストーラーがクラッシュしてインストールすらできません。Creative Cloudデスクトップアプリケーション最新版OS：Mac OS X EL Capitanちなみに、SafariからAdobeアカウントにログインして、各アプリケーションの単体インストーラーを使用しても、やはり同じタイミングでクラッシュして先に進めません。OS X側はディスクユーティリティーからfsck、OnyXでの各種メンテナンスもおこなっており、特に問題ない状態だと思います。Adobe CoreSync関連の各種dbファイルも削除済みです（推奨された修復手順は踏んでみました）。単純に配布インストーラーの問題？時々あるローカライズ絡みのやつかな？とか思っておりますが、何しろ業務に支障が出そうな状況なので何とか復旧したいです。

1ヶ月ほど前にAmazonで購入した年間コンプリートプランを使い始めようとコード入力したら、「弊社の記録では、このコードは返却処理され、お客様に返金されています。」と出てきで使用できません。返金などされていませんし、どうしたらよいでしょうか？

Creative Cloudのインストールに関する質問です。PC２台にインストールして利用していましたが、そのうちの１台が故障してしまい、新規PCに改めてインストールしたいのですが、ライセンスの解除とインストールの方法の手順を教えてください。

illustratorオンライン講座第5回の受講に際し、指定されたサンセットポスターをDLできません。タイトルのエラーメッセージが表示されてしまいます。Licensing ErrorYou cannot license this asset. Please contact your administrator to add Adobe Stock to your account.どうすれば解決できますでしょうか。よろしくお願いいたします。

パッケージ版lightroom6を、新しいpcにインストールしようとした際にインストールディスク紛失が判明しました。なんとかシリアルナンバーはわかったのですが、ディスク無しでインストールする方法ないでしょうか？

製品のダウンロード時に、パスワードを求められ、入力するが、進まない。パスワードが違うと思いアカウントの管理でパスワードを変更して認証されたものを入力するが、それでもパスワードが違うと出る。それでダウンロードできない。何が原因かわからなくて困っています。