質問

creative cloud dreamweaverをダウンロードしたんですが、間違えてアンインストールをしてしまいました。cloudにあるんですが、ローカル上になく起動できません。再度ダウンロードしようとしても、できません。もう一度ダウンロードするには、どうすればいいですか？

お世話になります。御社のIllustratorとPhotoshop CS6をライセンスにて購入させていただきましたがLWSがメンテナンス中のためダウンロードできません。どうしても今インストールしたいのでご相談させていただきました。ご回答よろしくお願いいたします。

イラストレイター体験版をインソールしたが　使い方　立ち上げ方がわからない

Illustrator ccの体験版をインストールし、起動させると起動後10秒くらいでエラーメッセージもなく終了してしまいますタスクバーにbridgeのbrのアイコンの色が変わって1秒から2秒後で終了しますちょうど体験版継続か製品版登録の画面がでるタイミングではないかと思われます2回ほど再インストールなどを行いましたが同じ症状です他ののPHOTOSHOP CCなどの体験版は異常なく起動できておりますIllustrator　cs6を現在使用しておりますwindows7 PRO 32bit SP1メモリー　4GBi5 650

Flash Builder 4.6 PREMIUM(mac)にExtension Builder 2.1をインストールできません。以前の1.5のバージョンではzipで落とせたのでアーカイブで読み込めたのですが、2.1ではdmg形式のため読み込めませんでした。また、解凍したpkgも読み込めませんし、pkgをコマンドで展開することもできませんでした。 [ 操作の詳細 ] 　1. Extension Builder 2.1をダウンロード。 　2. dmgを解凍　→　pkgファイルができる。 　3. pkgファイルをダブルクリック　→　インストーラが起動してインストールが完了する。上記の手順でインストールが完了しますが、どこにインストールされたかわかりませんし、プラグインはインストールされていませんでした。ご教示お願い致します。

photoshopcs6 体験版がインストールできません 助けてください。体験版をダウンロードしたくて、adobeのサイトに入り、念の為、他サイトからやり方を確認し、「ダウンロード」→「photoshop」→「体験版」と画面に進んでいったらこのような画面になりました。「ダウンロード」とは表示もございませんし、ここからどう進めば良いか全くわかりません。非常に困っています。どなたか教えて下さい。adobeIDは既に取得済みです。

Dreamweaverの体験版をインストールしようとしたら、Dreamweaver がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています。サポートされたプラットフォームの詳細な一覧については、以下の必要システム構成を参照してください。というエラーが出ます。WindowsVistaを使用しています。メモリも必要な容量は残っていますが、何が問題でしょうか？体験版を使ってみてから購入しようと考えていますが、そもそも使えないとなると困ります。どうぞよろしくお願いします。

nDesign CC x64 をインストールしてみたのですが，起動時にトラブルが発生してしまうようで，パネルが開いた時点で Windowsのエラーメッセージで「Adobe Indesign CCが動作を停止しました．」ということで プログラムの終了となってしまいます．　特に詳細なエラーメッセージも出ないため，エラーの原因がわからないです．Windows7,CS CCは何の問題も無く起動，利用しています．Windows 8，64ビット，CPUは i7，メモリー8GB という環境．

OS X 10.8.4にて、Adobe Creative Cloudグループ版アプリケーション群をすべてインストールし、その後CS6アプリケーション群をすべてアンインストールしました。前後してCCアプリケーション群のアップデータをすべて適用しました。各アプリケーションの起動は特に問題無さそうですが、マシンをシャットダウンするときに以下のメッセージが表示されます。「終了してもよろしいですか？終了するとアプリケーションのインストールがキャンセルされます。」これはなにかしらインストール/アップデートにトラブルが発生している状態でしょうか。

■問題点：CS6製品を使っています。Adobe Application Managerを起動すると、アップデートが始まりますが、終わり間際に、ウインドウが閉じて別のウインドウで以下のエラー・メッセージが出ます。 「次の問題が発生しました：Adobe Application Managerをインストールできませんでした。」  ■解決方法-最新のAdobe Application Managerをインストールします。1.すべてのアプリケーションを終了します。 以下の OOBE フォルダーの名前を OOBE.old などに変更します。 注意 ： 以下のフォルダーが存在しない場合は、次の手順に進みます。 64 ビット版 Windows ： C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE 32 ビット版 Windows ：  C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE Mac OS ： Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/OOBE   2.以下の弊社 Web サイトから、Adobe Applicaton Manager のインストーラーをダウンロードします。Windows ：http://www.adobe.com/jp/applicationmanagerpatch/downloadwin.html?sdid=JSZVMMac OS ：http://www.adobe.com/jp/applicationmanagerpatch/downloadmac.html?sdid=JSZVMダウンロードしたファイルを実行し、画面上の指示に従って Adobe Application Manager をインストールします。 お試しください!! 他にも情報が入り次第アップデートします。

adobe illustrator CS6のサブスクリプションをお店で購入したのですが、カードに記載されているコードをａｄｏｂｅ　ｃｒｅａｔｉｖｅ　ｃｌｏｕｄのサイトのどこに入力すればいいのか全く分かりません。サイト内のどこを見てもコードを入力するところがなく、パッケージには「サインインした後にカード裏面のコードを入力」する旨の説明しかありません。いったいサイトのどこに入力すればサブスクリプションを有効化できるのでしょうか。至急回答願います。　

環境機種:Mac book Pro(2012)OS:OSX 10.8.4Photoshop単体サブスクリプションから、Creative Cloudへ移行しました。元々製品版のLightRoom4を使用しておりましたが、CC移行に伴ってLightRoom5 CC版をインストール。インストール完了と起動の確認後にPCをシャットダウンしました。翌朝、PCを起動してLightRoom5を起動したところ、体験版としての試用またはライセンスキーの入力を求められるようになり、LightRoom5を一旦削除しました。PCを再起動し、再びCreative Cloudよりインストールを実行しようとしましたが、以下の表示となり、インストールを実行することができません。再インストール手順についてご教示くださいますようお願いいたします。

Creative Cloudのインストールに失敗したので、他で書いてあるようにユーティリティー以下の"Adove Application Manager" と "Adobe Creative Cloud"を削除し ApplicationManager7.0_all.dmg からApplication Managerを更新した後に再度Creative Cloudのインストールを実行するとと出て、失敗。この状態になった後、Application Managerを実行するとが出て、Application Managerも使えなくなる。使用環境：  機種 ID：MacPro3,1  メモリ：          18 GBシステムのバージョン：          OS X 10.8.4 (12E55)現象発生時のエラーログ06/19/13 22:15:06:300 | [WARN] |  | Download | LBS | AamInstallAction |  |  | 2210297 | AAM installation ended with return code 251.06/19/13 22:15:06:300 | [INFO] |  | Download | LBS | SystemCheck |  |  | 2210297 | System OS Version inside isAcccSupported- major = 10, minor = 8, bugFix = -173109536006/19/13 22:15:06:301 | [FATAL] |  | Download | LBS | LBSWorkflowManager |  |  | 2210297 | Failed to extract or install Adobe Application Manager. Error Code - -5βテストじゃないんだから・・・・

以下、Creative Cloud CS6をインストール済のMac（Mountain Lion 10.8.4）環境となります。 本日18:20 JST頃、Adobe Application Manager（CS6のCreatvice Cloud版）を起動したところ、Adobe Application Manager自身のアップデートが自動で始まりました。しかし、途中でエラーで終了しました。再度Adobe Application Managerを起動すると次のダイアログが表示されます。OKをクリックすると、Webブラウザが起動し、Creative Cloudのダウンロードセンターhttps://creative.adobe.com/products/creative-cloudが表示されます。この画面からダウンロードしたCreative Cloud Installerをマウントし実行しますと、やはり途中でエラーが発生してインストールが完了しません。~/Library/Logs/AdobeDownload/LBS.logによると06/18/13 20:42:21:278 | [FATAL] |  | Download | LBS | LBSWorkflowManager |  |  | 101783 | Failed to extract or install Adobe Application Manager. Error Code - -5という致命的エラーで終了しています。取り急ぎご報告まで

現在コールセンター宛てにお問い合わせをいただいている案件です。6/18 13:30現在、Worldwide で現象が発生しています。 Creative Cloudデスクトップアプリケーションからダウンロードを行いますと以下のエラー・メッセージが出ます。Access DeniedYou don't have permission to access "http://ccmdls.adobe.com/AdobeProducts/KBRG/6/osx10/AAMmetadataLS20/Cre ativeCloudInstaller.dmg" on this server.Reference #18.fdde54b8.1371530984.6e19f73※リンクの部分や、Reference #はご利用の環境によって異なります。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。改善に向けて関係部署で対応中です。アップデートがあればお知らせします。

CS5.5を使っているのですが、PhotoshopでCANON EOS-6DのRAWファイルが読めません。そこで気がついたのですが、最近、このCS5.5に関して、「アップデートがあります」というような表示を見ることがありません。CSは3から使っていて、HDの「ユーティリティ」の「Adobe ユーティリティ」にはAdobe Updater 5と6があるのですが、Updater 6を起動してもCS4のアップデートはありませんという表示が出るだけです。「ユーティリティ」には別に「Adobe ユーティリティ-CS5.5」というフォルダがあるのですが、この中には「Updater」というような名前のファイルは入っていません。どうすればアップデートができるようになるのでしょうか。

GPUをGTX680へ変更、AE等のプログラムをアンインストールし、別のSSDドライブでインストール・アップデートを行ったところ、『After effects エラー：実行中にエラーが発生しました。最後にログされたメッセージ：<4桁の数字><GPUManager><2>Sniffer Result Code:1』といったメッセージが出て起動しません。GPUボード、AEプログラムのインストールドライブを元の状態に戻しても同様の症状が発生し、起動できません。現在は上記の症状ですが、AEのインストールとアンインストールを何度か繰り返す前は起動後に『gpusniffer.exe』がエラーが出ていました。また、AEのアップデートする前は起動することもありました(今は全く起動しません)。よく似たエラーメッセージに関する解決策がCS5で挙げられていたので試してみましたが、変化ありませんでした。http://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cpsid_88283.html

win8のパソコンにフォトショップエレメンツ11をインストール、セットアップしようとしたところ、次のようなエラーメッセージが出てしまいます。「インストールのログファイルを開くときにエラーが発生しました。指定されたログファイルの場所が存在し、書き込み可能であることを確認してください」言語を選択するところまではできるのですが、その後上記のようなメッセージが出てしまいます。何度試みても同じ結果になります。他のパソコンソフトは何事もなくインストールできるのですが、どういうわけだかフォトショップだけがどういうわけかインストールできません。どのように対処すれば解決するのかわからず、困っています。どうかお力添え頂けないでしょうか。よろしくお願いいたします。

Windows7　64bitAdobe Photoshop Elements 11です。再試行をクリックしてもできません。コントロールパネルの「プログラムと機能」のリストに表示されないためアンインストールできませんし、AdobeのダウンロードにはMac用のインストーラーしかないようです。次に何を行えばいいでしょうか。

こんにちは。Premiere Elements 10 の調子が悪くなった。そのため、アンインストールして、再度インストールした。そうしたら、つぎのようなポップアップ画面が出た。「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました。再生パフォーマンスを高品質および高速にするには、ディスプレイドライバーを更新してください。ディスプレイドライバーの詳細：Intel-Intel(R)HD Graphics 2.1.0-Build 8.15.10.2189」ここに書いてあるもの（Intel-Intel(R)HD Graphics 2.1.0-Build 8.15.10.2189）　をインストールしようと思うが、インストールできるサイトがわかりません。教えてください。よろしくお願いします。

デスクトップに「ファイルを同期できません」というアラートが出るので、Creative Cloud Connectionのアップデートを試みました。-----------------------------------アプリケーション＆サービスのページから、Creative Cloud Connection をダウンロードします。ダウンロードしようとすると、ダイアログが出るので「アプリケーションの起動」を選択。すると、Adobe Application Managerが起動するので、そこでCreative Cloud Connectionの「アップデート」を選択。すると、半分インストールした所で続行するには、次のアプリケーションを終了してください：- Adobe Creative Cloud Connection［アップデートをキャンセル］［再試行］と表示され、ここから先に進みません。（再試行を押しても同じ）ちなみに、このアプリは立ち上がっておらず、実行中なのはAdobe Application Managerだけです。もちろん、このアプリを使ってインストール中なので、これを強制終了するとインストールは中断します。バックグラウンドでCreative Cloud Connectionが起動しているのでしょうか？　それとも、名前は違いますが、同じソフトなのでしょうか？ 同じなら自分をアップデートするのは難しそうですが……。アップデートのしかたを教えて下さい。

Adobe Application Manageが「サインイン」ボタンを押してすぐに落ちてしまいます。何度試しても同様の症状が発生します。対策をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

よろしくお願いします。先日、Lightroom4を購入し、インストールまで完了しました。4.1での操作は問題なく行えています。4.4へのアップデートを行うため、ダウンロードしました。しかし、ダウンロードしたexeを起動しても、画面になんの表示もされません。再度、ダウンロードからやりなおしても同じ結果でした。初回も二回目も３０分程度待ちました。OS:Windows Vista Home Premium SP2CPU:AMDモバイルSempron 3600+MEM: 4GBCドライブ空き容量：7.5GBお分かりになる方がおられましたら、回答よろしくお願いします。

FlashBuilder 4.7 standardは4.5 standardからの無償アップグレードとなっているはずですが、アップグレードを行おうとしてもそのファイルが見つかりません。ダウンロードに見つかるFlashBuilder 4.7は一種類しかなく、4.5 standardのシリアルを入力しても無効と表示されるのでおそらく4.7 Premiumのインストーラーであると思われます。なお、現在使用中の4.6 stdからプログラム内のアップデートを操作してもアップデータなしと表示されます。4.5から4.6の時も同じであったと記憶しています。

Creative Cloud アップデート向け Photoshop 13.1.2インストールに失敗しました。 エラーコード : U44M1P7となります。Dreamweaverもです。Photoshop 13.0.6 → 13.1.2 です。イラレはできました。何が問題と考えられますか？再起動も試しましたが、変化ありません。よろしくお願いします。