質問

社内はシンクライアント専用機環境なので、DreamWeaver用に共用の社内ドメイン参加のFAT端末を用意している。DreamWeaverを使用する業務の際のみ各担当者が共用PCに各自のドメインIDでログインの後、各自のAdobeIDで認証してDreamWeaverを使用する想定。事前に共有PCにはローカルの管理者アカウントでDreamWeaverをインストールし、管理者が保有しているAdobeIDで認証済みの状態。実際に各担当者が共有PCでDreamWeaverを使用しようとすると以下の問題が発生。問題１Creative Cloudのプロキシ認証が通らない。　※ローカルの管理者アカウントでは問題ない問題２DreamWeaverを各自のAdobeIDで認証しなくても利用できてしまう。また、明示的にサインインしようとするとログインダイアログと携帯電話番号を追加のダイアログのループに陥り、認証できない。解決方法はありますでしょうか。

PHOTOSHOPcs3のシリアルナンバー登録とをダウンロードしてsetupをダブルクリックして、インストール中にWindowsVista　CD-RO上の'AdobePDF.dll'が必要です。ファイルの格納場所へのパスを入力してokをクリックsurfaceインストールしてください。とでます。パスとは何ですか

新しいマシン（Windows7）にPhotoShopCS3をインストールする為に、サイトからダウンロードしたCREATICE SUITE 3 DESIGN PREMIUMをインストール中、『ファイルが必要」というダイアログがでました。内容は「Windows Vista CD-ROM 上のファイル'Adobe PDF.dll'が必要です。ファイルの格納場所へのパスを入力して、[OK］をクリックして下さい」というものです。OSはセブンなので、勿論、VISTAのCD-ROMは持っていません。どうしたら宜しいのでしょうか？

現在、MacBook Pro（バージョン10.7.5）を使用しており、Adobe illustrator（CS5.1）、InDesign（CS5.5）、Photoshop（CS5.1）、Bridge（CS5.1）を入れています。MacのOSが古すぎて色々不具合が生じてきたので、本日リリースされたMacOS 10.14 Mojaveにアップデートする予定です。このとき、イラレ、インデ、フォトショ、ブリッジとの互換性はありますでしょうか？もしない場合は、どのようにすればよろしいでしょうか？何卒よろしくお願いいたします。※Creative Suites (us) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました [moderator]

premiereを開こうとしてもライセンス認証の画面になって認識できません。他のアプリケーションは認識できています。理由を教えてください。

お世話になります。これまでdellのパソコン(PRECISION T3500)で、Acrobat X Standard を使用していましたがこのパソコンが古いので、昨日Acrobat X Standardのライセンス認証の完全解除をしました。その後、HPのパソコンZ440にAcrobat X Standardをインストールしましたが製品登録とライセンス認証ができません。製品登録をしようとすると「このEメールアドレスはすでに使用されています」「登録できませんでした」というようなメッセージがでてしまいます。仕事では、CADで設計した3Dから、名前を付けて保存の機能を使って客先提出用の3DのPDFを作成しているのですが、この作業ができません。困っています。上記のHPのパソコンZ440で製品登録とライセンス認証はどのようにすればいいのでしょうか？ご連絡よろしくお願い致します。

入金を済ませ、使用開始のメールがきましたが、メールに添付されていた「使用を開始する」をクリックしても入金方法の説明が出るだけで使用開始されません。学生向けコンプリート版なので、PhotoshopだけでなくiIllustrator等もインストールできずにいます。速やかに解決してください。

Photoshop Lightroom 5 のMacでのアンイストール方法ですが「Adobe Photoshop Lightroom 5」アイコンをゴミ箱にドラッグ＆ドロップします。とアドビHPにありますが、図を見ますとAdobe Photoshop Lightroom 5.app のアプリをゴミ箱に入れるとありますが、app拡張子がなく「Adobe Photoshop Lightroom 5　アプリのファイルをゴミ箱に入れて消去すればアンインストールが完了しますでしょうか？OSはMac　OX 10.10 と10.11です。

新しくPCを新調し、Lightroom classicとphotoshopをダウンロードしたのですが、どちらも不具合で開けません。Lightroom classicについては、「ユーザー権限の問題が発生しました」という警告がでて、画像が開けず、photoshopは、起動はできるのですが、画像を読み込もうとするとクラッシュして落ちてしまいます。アンインストールして、再インストールもしてもなお同じ状況のため、解決策をご教授いただきたいです。よろしくお願いします

我想立即中止我的PS 我已經沒有使用到!請部要再扣款 如有問題請回信  [moderator removed e-mail address]

photoshopの体験版を利用したいと思いダウンロードしましたが、期限切れと表示され利用できません。（いままで利用したことはありません）それならアンインストールしようと思ったのですが、アンインストールもできません。アンインストールする方法を教えてください。

この文書では、macOS Mojave（10.14）に関するAdobe 製品の対応状況についてをご紹介しております。対応について確認が取れ次第、本文書にて公開してまいります。更新履歴2018/11/07：10.14にて確認されている事象にDreamweaver・Video製品追加+既存の文書を日本語のものへ差し替え2018/10/02：10.14にて確認されている事象にInDesignを追加2018/10/01：一部日本語文書へ差し替え・10.14にて確認されている事象にIllustratorを追加2018/09/27：10.14にて確認されている事象にLightroomを追加2018/09/26：10.14にて確認されている事象にAcrobatDC/2017を追加2018/09/25：互換性について更新+10.14にて確認されている事象にPhotoshopを追加2018/09/25：公開macOS Mojave 10.14の互換性について現在、Creative Cloudの最新版とMojave 10.14の互換性があることを確認しております。詳しくは以下文書をご参照くださいませ。macOS 10.14 Mojave 互換性に関する FAQ | Creative CloudmacOS Mojave 10.14にて確認されている事象以下の製品について、何点か動作の影響が確認されております。Photoshop：既知の問題 - macOS 10.14 Mojave における Photoshop CC の実行Acrobat DC(サブスクリプション版)・Acrobat 2017：Acrobat と macOS Mojave 10.14 の互換性Lightroom Classic CC・LightroomCC：既知の問題 - macOS 10.14 (Mojave) における Lightroom Classic および Lightroom CC の実行 Illustrator：既知の問題 - macOS 10.14 Mojave における Illustrator CC の実行 InDesign：既知の問題 - macOS 10.14 Mojave における InDesign CC の実行 ビデオ関連製品（Premiere Pro・After Effects他）：既知の問題 -

9/27　P206エラーの項目を更新+オフラインインストーラへのリンクを追加+アップデート内容追記9/26　キーチェーンアクセスが求められる件の公開文書リンクを追加（英語）9/25　記事公開いつもCreative Cloudをご利用いただきありがとうございます。2018/9/24に、Creative Cloudデスクトップアプリケーション（4.7）がリリースされましたのでお知らせします。※アップデートリリース直後は強制アップデートが入らないことがあります。順次アップデートされますので、しばしお待ちください。アップデート内容〔Apps〕タブでインストール済みのアプリケーションの具体的なバージョンの数字が表示されるようになります。画面内右上のベルのマークに、複数の通知がある場合その件数が表示されるようになります。Adobe XDのみ、新規インストールが完了した際にアプリケーションが自動的に起動するようになります。OS10.10におけるExitCode190エラーが修正されました。以前のバージョンのアプリケーションをインストールする方法が若干変更されております。アップデートまたはインストールボタンの右の「v」をクリックし、管理＞他のバージョンからインストール可能です。以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールするよくあるご質問P206エラーでインストールができないCreative Cloudデスクトップアプリケーションのインストールまたはアップデート時にP206エラーが出る場合一度以下ページの手順でデスクトップアプリケーションをアンインストールしてから、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール以下ページ「Download using direct download links」欄にあるインストーラを利用してインストールしてどうかお試しください。Download Creative Cloud desktop app以下文書に記載のトラブルシュートをお試しください。Adobe Creative Cloud のダウンロードとインストールの問題をトラブルシュート - ネットワークと接続の問題※P206以外のエラーやインストール/アップデートができないトラブルが発生した場合当記事下部「参考情報」も

アップデートすると必ず同じメッセージが出て失敗します。OSはWin7 64で32でも同様に発生している模様です。よろしくお願いします。

illustratorCCを開こうとしても、サブスクリプションを更新しろというメッセージが出ます。再試行をクリックすると、サブスクリプションは有効だから製品を使用するには続行をクリックしろといわれます。続行をクリックすると 、またサブスクリプションを更新しろというメッセージに戻ります。他の方が質問されているものを見て、ログアウトや再起動等いろいろ試してみたのですが開けません。購入から1か月ずっと使えていない状態です。どうしたら良いのでしょうか…。

2011年にダウンロード購入したAudition cs5.5をインストールしたいと思い、Adobe Accountからダウンロードしようとしたのですが、注文履歴のページにAdobe Auditionが表示されません。所有する製品のページには表示されるのですが…。過去に購入した製品のダウンロード方法を教えてください。

在注册 的时候选择出生年龄 选成2018，很多产品都不能下载使用，不想再换注册邮箱，怎么才能修改年龄，在哪里修改？

※当記事は2017/10/12に公開された記事を移行したものです。macOS High Sierra（10.13）対応状況 （2017/10/02）macOS High Sierra（10.13）に関するAdobe 製品の対応状況についてです。対応について確認が取れ次第、本文書にて公開してまいります。更新履歴・動作状況について更新(2017/12/12)・公開(2017/10/02)macOS High Sierra 10.13の互換性について2017/12/12 MacOS Hi Sierraへは各製品の最新版にて対応済みとなります(10.13.1以上)※一部表示に関する問題のみ、GPUを切ることでの回避が必要となります。　llustratorCC(バージョン22）など最新版にてご利用ください。2017/10/02 現在、弊社各製品の動作を確認しております。現時点では、macOS High Sierraに対して動作保証を行なっておりません。確認調査が完了するまでは、macOS High Sierraへのアップグレードについてはご注意ください。USBlog:https://blog.conradchavez.com/2017/09/25/macos-10-13-high-sierra-will-adobe-software-work/macOS Sierra 10.13にて確認されている事象最新の情報は下記公開文書をご参照ください。IllustratorIllustrator および High Sierra | macOS 10.13既知の問題 - macOS 10.13 High Sierra における Illustrator CC の実行 InDesignInDesign と High Sierra | macOS 10.13既知の問題 - macOS 10.13 High Sierra における InDesign CC の実行 PhotoshopPhotoshop および High Sierra | macOS 10.13既知の問題 - macOS 10.13 High Sierra における Photoshop CC の実行

※当記事は2016/9/23に公開された記事を移行したものです。Mac OS Sierra（10.12）のCS6製品への対応状況（2016/09/27）macOS Sierra（10.12）に関するAdobe 製品の対応状況についてです。情報の報告があり次第、本ディスカッションにて公開してまいります。Adobeのテストでは、すべての最新バージョンのCC製品とSierraの互換性があることが確認されています。macOS Sierra （10.12）互換性に関する FAQ | Creative Cloud macOS 10.12 （Sierra）で実行される Adobe Creative Cloud 製品に関する互換性問題の一覧...Lightroom2016/9/20アップデートLightroomCC 2015.7/6.7から、macOS Sierra（10.12）に対応しております。【System requirements】※システム構成https://helpx.adobe.com/lightroom/system-requirements.html【New features summary】※新機能https://helpx.adobe.com/lightroom/help/whats-new.htmlCS6製品インストールできた場合も、必要システム構成外である点にご注意ください。詳細については下記フォーラム文書をご確認ください。Mac OS Sierra（10.12）のCS6製品への対応状況macOS Sierra 10.12にて確認されている問題Creative CloudCreative Cloudデスクトップアプリケーションが真っ白に表示されてしまう10.12環境においてCreative Cloudデスクトップアプリケーションが真っ白になってしまい製品の新規インストールなどができない状況が一部の方に発生しております。当現象の詳細は以下フォーラム記事をご参照願います。macOS Sierra（10.12）にてCreativeCloudデスクトップアプリケーションが真っ白になるPhotoshopmacOS Sierra 10.12環境で、Photoshop CC 2015.5以前のバージョンをご利用時に確認されている問題【重要】Photoshop CC 20

※当記事は2016/9/20に公開された記事を移行したものです。Mac OS Sierra（10.12）のCS6製品への対応状況2016/9/21にMac OS Sierra（10.12）が公開されますが、CS6のバージョンは10.12には対応しておりません。インストールできた場合も、必要システム構成外である点にご注意ください。Adobe製品がインストールされた状態でOSのアップグレードを行うと、製品の認証に問題が発生するケースがございます。OSのアップグレードを実施する際は、一旦Adobe製品をアンインストールください。OSのアップグレード完了後、改めてAdobe製品をインストールし直してくださいますようお願いいたします。Adobe製品をインストールしたままOSのアップグレードを実施後に製品のライセンス認証に関するエラーが表示される場合は以下の文書内の対処をお試しください。【文書紹介】Adobe製品をキレイに削除して再インストールする手順

※当記事は2016/04/28 に作成されたフォーラムを移行したものです。Windows 10 対応状況アドビ製品のWindows10 の対応状況につきましては、以下の文書にまとめています。Windows 10 互換性声明および FAQ関連文書32 ビット版と 64 ビット版の識別方法（Windows XP/Vista/7/8/10）システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する（Windows 10/8/7/Vista/XP）一時ファイルの最適化（Windows XP/Vista/7/8/8/10）隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法（Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP）【エレメンツ製品ユーザーの皆様へ】Windows 10へのアップグレードの前に現象・トラブル関連Windows10へアップグレードした後、インストール時若しくは製品起動時に「msvcp110.dll」や「MSVCR110.dll」が見つからないエラーが表示される。必要なファイルが何らかの原因で破損していたり、削除されています。下記文書を参考ください。Windows 10 でアプリを開く際に発生する MSVCR110.dll エラー【2016/4/28　追記】アップル社は、今後、QuickTime for Windows についてサポートを行わないことを発表しました。Windows版 QuickTime の脆弱性に対するセキュリティアップデート等はリリースされなくなり、WindowsコンピュータからのQuickTimeのアンインストールが推奨されています。この決定により、弊社の製品（movファイルを扱うことができる製品）が影響を受けます。この問題は、Windows7, Windows8, Windows8.1でも同様です。この件に関する追加情報があった際には、以下のページが更新されますので、ご参照ください。Apple社からQuickTime for Windowsサポート終了が発表された件について Windows10にQuickTimeインストールが出来ない現象についてこの問題はQuickTime 7.7.7で確認されていましたが、バージョン7.7.8以降で解消されました。以下のページから、最新版のQuickTime 7.7.9がダウンロードできます。QuickT

ccを使っていたのですが、再度マスターコレクション内のPhotoshopとillustratorをインストールしたところ、言語の選択が英語のみになってしまっている為、日本語表記に変更する方法を教えていただきたいです。よろしくお願いいたします

※当記事は、2018/7/4に公開された文書を移行したものです。Creative Cloudデスクトップアプリケーションアップデートのお知らせ(4.6) 更新履歴7/6　契約していない製品も「インストール」という表示となる問題が改善されました。いつもCreative Cloudをご利用いただきありがとうございます。2018/7/4に、Creative Cloudデスクトップアプリケーション（4.6）がリリースされましたのでお知らせします。※アップデートリリース直後は強制アップデートが入らないことがあります。順次アップデートされますので、しばしお待ちください。アップデート内容アプリケーションのメニューの変更〔見つける〕タブが〔Behance〕タブに名称変更されます。〔Stock〕タブの内容がキャンペーンによって随時変更されるようになります。ユーザー様の利用状況にあわせてタブの表示内容が自動的に変わります。※利用したい項目のタブがない場合、WEBページからご利用いただけます。よくあるご質問契約していない製品も「インストール」という表示となる現在調査中でございます。続報が来ましたら、こちらの記事を更新いたします。7/6更新：当問題が改善されました。現時点も現象が発生している場合は一度Creative Cloudデスクトップアプリケーションからログアウトし、ログインをし直してください。※「インストール」というボタンを押しても、ご契約されていない製品であれば体験版の製品がインストールされるため、課金は発生いたしませんのでご安心くださいませ。利用許諾への同意を再度求められる利用許諾の最終更新日は6/5ですが今回のアップデートで、利用許諾への同意画面が再度出てくる事がございます。お手数ですが、同意の操作をお願いいたします。ログアウトしました　という画面が出る今回のアップデートは、アップデート完了後に以下のような画面が出て一度Creative Cloudデスクトップアプリケーションから自動的にログアウトされます。アップデート完了後に再度ログインをお願いいたします。トラブルではございませんので、ご安心ください。参考情報アップデート方法Creative Cloudデスクトップアプリケーションを起動すると、自動的にアップデートされます。※アップデートリリース直後はすぐにアップデートが入ら

インストールする体験版からインストールがうまくいきません。ライセンスは、量販店で購入済です。

PSE2018を購入しましたが64bit用のため私の32bit版Win10にインストールできませんでした。32bit用は有りますか？、交換できますか？或いは、PSE14をダウンロードすれば2018のプロダクトキーで使用できますか？他に最良の解決方法は有りますか？