英語版FrameMaker上での日本語のクロスリファレンス

英語版FrameMakerで日本語のマニュアルを作っています。

ところがクロスリファレンスの部分が、何度やっても文字化けしてしまうんです。文章を再度開いたとき、更には何らかのコマンドを出したとき（例：プリント時）日本語のフォントから、英語のフォントに自動的に戻ってしまうんです。

どなたかこの現象の回避策をご存知の方はいませんでしょうか？

日本語版を使えばこんな現象はおきないんでしょうが…。

で、もう一台のコンピュータに日本語版をインストールしようとしたところ、シリアル番号が正しくないウィンドウが開き、インストールできませんでした。ライセンスの問題で、ストップがかかったんでしょうか。

回避策ご存知の方いらっしゃいましたら、よろしくお願いします。