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Participant
11月 5, 2020 12:52 午前 UTC
質問

FrameMaker2015がインストールできない

FrameMaker2015がインストールできません。クリーンブートも試したのですがダメでした。

プログラムファイルを誤ってDドライブにして移動してしまい起動できなくなったので、アンインストール後にインストールを試みたのですが、エラーになってしまいました。

メッセージ:問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。

ライセンス認証を解除できないままアンインストールしてしまったことが原因でしょうか?

解決方法を教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
11月 6, 2020 2:48 午後 UTC

下記文書をもとにして、すべてクリーンナップしてからの再インストールを試みる方法を取ってみてください。

Dドライブに移動したプログラム関連ファイルも削除を行い、それからの再インストールになります。

(Creative Cloud用の文書になっていますが、FrameMakerでも有効なはずです)

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

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