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Participant
3月 22, 2021 2:10 午前 UTC
質問

FrameMaker2015がインストールできない

FrameMaker2015を新しく中国語環境にインストールしたところ、インストール途中でAdobeIDの認証で失敗しました。

使用したAdobeIDは他のPCで使用していたものですが、インストール前にサインアウトしています。

複数のAdobeIDでサインアウトしてインストールを試しましたが、すべて失敗します。
解決方法を教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
3月 22, 2021 2:05 午後 UTC

FrameMaker 2015は古いバージョンですが、今まではどのように利用されていたのでしょうか。

また2015は永続ライセンスとサブスクリプションの両方があったはずですから、それらのAdobe IDで何かしらのサブスクリプション利用を行っている場合はその情報が優先されてしまうのだと思います。

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