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Participant
June 22, 2024
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ダウンロードしようとアカウント名とパスワードを入力しても弾かれますがどうすれば良いですか

  • June 22, 2024
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ダウンロードしようとアカウント名とパスワードを入力しても弾かれますがどうすれば良いですか

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Correct answer assause

Macの場合でいえば、インストーラーを動かしたときに出てくる画面で尋ねるアカウントとパスワードは、macOSのほうに設定した管理者アカウントとそのパスワードです。

たいていの場合はご本人の管理者アカウントでログインしているはずですから、そのパスワード入力だけで通るかと思います。

2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
June 22, 2024

Macの場合でいえば、インストーラーを動かしたときに出てくる画面で尋ねるアカウントとパスワードは、macOSのほうに設定した管理者アカウントとそのパスワードです。

たいていの場合はご本人の管理者アカウントでログインしているはずですから、そのパスワード入力だけで通るかと思います。

bizarre_n
Community Expert
Community Expert
June 22, 2024

まず最初に、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードして、その中から操作しましょう。

また、Adobe ID(契約時に使ったメールアドレス)とパスワードを要求されると思いますが、契約時に使ったものを使いましょう(ここで違うアドレスを入力してしまう方が結構いらっしゃいます)

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html