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N
nobi-san
Known Participant
March 7, 2023
Answered

マウスを左クリックしても、全く反応しません。

  • March 7, 2023
  • 1 reply
  • 5203 views

ファイルを開いて配置してから、マウスを左クリックしても何も反応せず、Aiを使用することも、閉じることもできません。強制終了して、改めてやってみましたが、同じで、Aiを使うことができません。

どうしたらよいのでしょうか？

ちなみに、Photoshopは、普通に使えます。

      This topic has been closed for replies.
      Correct answer akatsuki_obana

      操作を受け付けないのであれば「強制終了」してください。

      その後、PCを再起動してからアプリケーションを起動し（ドキュメントは開かずに）、環境設定をリセットしてください。

      画像を配置する際は、ドキュメントを作成してから「ファイル」メニュー→「配置」を実行します。

      「開く」を使用すると、ドキュメントのサイズを指定できず、作業しづらくなります。

      1 reply

      akatsuki_obana
      Community Expert
      akatsuki_obanaCommunity Expert
      Community Expert
      March 7, 2023

      まずは、環境設定のリセットを実行してみて下さい。

      https://dtptransit.design/illustrator/reset-pref.html

       

      また、違う画像（サイズが小さいものがよいと思います）を配置してみた場合はどうでしょうか？

      別の画像で問題なければ、反応しなくなる画像に問題があるのかもしれません。

       

      なお、より詳しい情報（お使いのOSやIllustratorのバージョン、配置の実行方法）などをおしらせいただくと、より詳しい・的確な回答がつきます。

       

      まずは思いつくところを、ご参考までに

      N
      nobi-sanAuthor
      Known Participant
      March 7, 2023

      早速の返信を、どうもありがとうございます。

       

      「環境設定のリセット」をしようと思っても、環境設定自体をクリックできず、フリーズ状態です。

      下のタブの×印で閉じようとしても、「閉じる前にドキュメントを保存しますか？」に対し、「はい」「いいえ」「キャンセル」も選択できず、閉じることもできません。

      PC自体をシャットダウンで、強制的に終了するしかないのでしょうか？

      Windows10，Aiは最新版を使用しています。

      配置は、ダウンロードしたものを、「ファイル」→「開く」で、ドキュメントから配置しました。

      akatsuki_obana
      Community Expert
      akatsuki_obanaCommunity ExpertCorrect answer
      Community Expert
      March 7, 2023

      操作を受け付けないのであれば「強制終了」してください。

      その後、PCを再起動してからアプリケーションを起動し（ドキュメントは開かずに）、環境設定をリセットしてください。

      画像を配置する際は、ドキュメントを作成してから「ファイル」メニュー→「配置」を実行します。

      「開く」を使用すると、ドキュメントのサイズを指定できず、作業しづらくなります。

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