保存したイラレデータを開くと進行状況のままとまる

データの救済案ではないのですが

1. クラウドストレージに直接保存
2. 環境設定＞ファイル管理＞バックグラウンドでの保存にチェックが入っている

このあたりをしているならば書き込み不備になる可能性があるので確認した方が良いです。

その「いろいろ試した」というのがどの範疇なのかが気になります。

トラブルシューティングに記載されている一式まで実行したのかどうか、があるためです。

あと、今回開いているバージョンや利用しているOSバージョンは何でしょうか。

作成した際のバージョンも気になります。

解決策も結局は一通りの情報があって初めて推察できるところもありますし、異なる環境でのチェックなどもした方がいい場合もあったりはします。

（もちろん、異なる環境を自身で用意できるなどが難しい場合、他に開いてくれる協力者がおられるかどうかもあるのですが……クライアントの関与するデータなら知らない人に渡して依頼するというのはできないはずですし）

普通に考えると、そのドキュメントファイルが壊れてしまったとしか…。他の環境で開けるかどうかですかね？

自分なら、一つ前のデータからやり直すと思います。

あのーNDAとか大丈夫でしょうか？