学校で使用するために使おうとしているのにログインできない

googleアカウントがあって、それを使ってもログインできません。

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Community Expert

えーと、Googleなんかのアカウントなどのソーシャルログインを利用する場合、先に以下のページにAdobeIDでログインして連携設定を行っておく必要があります。
https://account.adobe.com/security

これを設定しておけばAdobeIDのかわりにGoogleアカウントでログインが可能になります。

…なんですけど、先のスクリーンショットは何にアクセスした時に表示されるやつなんでしょうか？

Participant

確か、googleで右上の9つの点のマークを押して、Adobeを選び、学校用のメアドでアカウント作成しようとしたら出てきました。(Communityではログインできます。)

Community Expert

ところで、何を使うためにログインしようとしているのでしょう？
アプリケーション利用の際にアカウントにログインすることを促されているのでしたら、このコミュニティにログインしたメールアドレスで試してください。

Community Expert

主語がないのでよくわかりませんが、アドビ製品を使うならAdobeIDが必要です。

ここに投稿できているということはすでにAdobeIDは取得済みということですね。

何を使いたいんですか？

Participant

私は、すでに学校用のメールアドレス、googleアカウントを持っていて、どちらの方法で試してみても、ログインができなくて、エラーが出たり、はじめに戻ってしまったり、英語になってしまうのです。

Community Expert

下記のリンク先がAdobeの問い合わせ窓口です。

画面右下にある”吹き出しマーク”をクリックして問い合わせてみてください。

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