Macでillustratorを使用しています。
Macもillustratorも利用を始めたばかりで知識がありません。教えてください。
普段利用していたMacのユーザではなく、自分のユーザーアカウントを作ることになりまして、Mac本体の自分のユーザーアカウントを作成しました。
その後作業をしようとしたのですが、
作業中のデータを開くと、illustratorのラグオン画面が一瞬でたあと、予期しない理由で終了しましたと落ちてしまいます。
以前のユーザーでログインして使用したところログオン画面は出ずに、問題なく利用できました。
何か必要な再設定などあれば教えてください。
友希乃27763449tghnさん、お察しの通り、Illustrator CC2020は、古いバージョンです。
Illustrator CC2020は、バージョン番号でいうと「バージョン 24.x」で、3世代前のバージョンです。
どうやら、Dockのillustratorアイコンから起動すると、Illustrator CC2020（バージョン 24.x）が起動しているようですね。
また、添付くださったスクリーンショットには「バージョン 27.1.1」と記載されていて、これは最新の「Illustrator CC2023」です。新しいユーザーアカウントでは、Illustrator CC2023（バージョン 27.x）を起動しているのではないでしょうか。
つまり、ユーザー毎に起動しようとしているIllustratorのバージョンが異なる状態かも（推測ですが）。
お使いのマシンの Mac OSのバージョンはいくつですか？
Illustrator CC2023（バージョン 27.x）を起動するには、Mac OS 10.15以上の環境が必要で、それより古いMac OSのマシンを使っているなら、互換性がないことになります（Illustrator の必要システム構成（macOSのタブを見てください）を参照）。
新しいアカウント（Illustratorが起動しない）ほうでマシンを起動し、Creative Cloudデスクトップアプリを起動し『すべてのアプリ』一覧を確認してみてください。次の画面のように、Illustratorが複数バージョンインストールされてませんか？
もし、Illustrator CC2020（バージョン 24.x）が一覧にあれば、そちらは、起動するかもしれません。この一覧の「開く」ボタンをクリックすると、そのバージョンが起動します。
【ご注意事項です】
アドビのアプリは、現行・ひとつ前のバージョンしか再インストールできません。『Illustrator CC2020（バージョン 24.x）』は、現在、再インストールができないため、アンインストールしない方がよいと思います。
必要がないとは思いますが、一応お伝えまで。
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なるほど！！とてもわかりやすくありがとうございます！
このパソコンはMac10.13で2022は対象外ということになりました。納得です。
残念ながら2020のインストールはできそうにないので、このパソコンでは以前のユーザーでのみしか使用できないようです。
会社に伝えてみます。本当にありがとうございました！
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