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Participant
April 27, 2023
Question

illustrator2023が起動しません

  • April 27, 2023
  • 2 replies
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今日illustrator含めAdobeソフトをインストールしたのですが、illustratorが1回で起動せず困っています。

起動しようとすると、最初に出る画面が途中で消えてしまい2回目に起動しようとすると「診断を実行する」・「illustratorを起動する」が数秒表示されます。どちらのボタンを押しても起動はします。ただ、数秒で消えてしまうのも謎です。

この不安が残るまま使用するのは嫌なので解決策がありましたら力を貸していただけないでしょうか?

 

環境設定の削除含むアンインストールは行いました。

PC本体の再起動も行いました。

 

Windowsを使用しており、使用環境も推奨スペックではあります。

 

どうかよろしくお願いいたします。

長文失礼しました。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
April 29, 2023

OSやアプリケーションバージョンなどの環境は具体的に記載されたほうがいいでしょう。

またトラブルシューティング関連の確認で、環境設定以外の確認はしているでしょうか。

 

Ako:Author
Participant
June 14, 2023

回答いただきありがとうございます。

何も変えてはいないのですが、なぜか現在何事もなく使えております。

次回何かあった際に試してみます。

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
April 28, 2023

Illustratorセーフモードに出くわしたことがないので想像ですが,「診断を実行する」の後にヘルプメニューから原因の特定と排除を行わないといけない気がします。それはもう済んでいますか?

 

Illustrator セーフモード 

セーフモードのワークフロー