解決済み
iPad版が開けない
今までパソコンで使用してましたが、今回iPadでも使いたくてiPad版をインストールしました。
ですが、立ち上げて最初のロゴ画面は出るのですが、エラーも何もなくすぐに落ちます。
iPadの再起動をしても変化なしでした。
iPad Pro11(2世代)を使用してますが、立ち上げ出来ない原因がわかる人、教えていただけますでしょうか。
このトピックへの返信は締め切られました。
ご質問ありがとうございます！
自分もシャンティさんと同じ世代のiPad Proを使用していたので、iPad版Illustratorを起動してみたのですが、エラーは起きませんでした。
ただ、問題をお聞きしている限り、ソフトの問題以外にもハード側の問題の可能性もあるので、シャンティさんの場合では、以下も試してみても良いかもしれません。
1. 全てのバックグラウンドアプリを終了する
バックグラウンドは直接ハードへの影響は少ないとされていますが、試してみても良いかもしれません。
2. ストレージの空き容量を確保する
PC同様ストレージの空きが少ないとiPad自体のパフォーマンスが落ちてパワーが必要なアプリが起動できないというケースもあります。
3. OSのバージョンアップデートを実行する
古いOSのままだとアプリが対応していないケースがあるため
4. アプリを再インストールする
iPad版Illustratorを一度削除して、App Storeから再インストール
明確に原因をお伝えできず恐縮ですが、ぜひ試してみてください！
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