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Participant
November 13, 2017
質問

Lightroomの技術的な問い合わせに関し、チャットで問い合わせることはできないのでしょうか

  • November 13, 2017
  • 返信数 1.
  • 425 ビュー

コミュニティフォーラムしか、サポートの選択肢に出てきません。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    ふみふみぃ
    Inspiring
    November 13, 2017

    こんにちは

    自分、フォトプランを契約しているので試してみました所、チャットと電話も表示されました。

    念のため、契約しているIDでログインしているかどうか再確認してみて下さい。

    (契約していないIDでのログインでは選択肢として表示されないはずですので)

    ふみふみぃ
    Inspiring
    November 13, 2017

    ごめんなさい追記です

    Lightroom CC/Lightroom Classic CCについては上記の通りですが

    Lightroom6は初回認証から90日間はチャットでインストールサポート(それ以降は当フォーラムのみ)

    Lightroom5以前は当フォーラムのみ

    となりますので、バージョンの確認もお願いします。