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Participant
April 7, 2018
質問

adobe muse 2018アップデート後に不具合がでます。

  • April 7, 2018
  • 返信数 3.
  • 1441 ビュー

先日、adobe muse cc 2018へアップロード致しました。

その後、サイトを「FTPホストにアップロード・・」でいつものように更新すると以下のような警告?が現れます。

「サーバー上の一部のファイルが見つからないか、正しくない可能性があります。ブラウザーのキャッシュをクリアして再試行してください。問題が解決されない場合は、Web サイトの作成者に問い合わせてください。」と表示されます。

この不具合の対象方法をご指南下さい。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 3

yamayamayamayamayamayama
Participant
April 19, 2018

同じ現象に合いました。

再開発を祈っていますが、企業の体制には苛立ちますよね。

確か不具合の起きるブラウザはsafariだけだったでしょうか。

ブラウザのキャッシュ削除で改善されましたが、訪れたユーザーが同じエラーが出ているとなるとゾッとしますよね。

今後、museが新しいアーキテクチャをアップグレードしないにしても、不具合だけは改善させるためのアップデートは行って欲しいもんです。

Participant
April 10, 2018

takematsu様。

ご指摘ありがとうございます。

薄々気づいていましたが、やはり アドビーはあてになりませんね。

大手企業の怠慢なのでしょうか、使ってる方が馬鹿をみる感じですね。

以前のトラブルではサポートからの指示で一旦、​adobe museを削除し、再インストールすることを勧められましたが、

なーんら解決しませんでした。

しかしそんな私のような状態の方が他にもいて、

このように難儀をしながら頑張っておられたことを知れたことが、

せめてもの救いになりました。

takematsu様、ありがとうございます。

Known Participant
April 10, 2018

それは、以前から指摘されているMuseのバグで、環境によって出たり出なかったりします。

対処方法はありますが、根本的な解決方法はありません。

(私もいろいろ試しましたが、解決していません)

私のケースはこんな感じです。

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サイトA… Muse の初期バージョンで作り始めバージョンアップを繰り返しているサイト

サイトB… Muse 2017で作り始めたサイト

(両方とも、Muse  2018 にしている)

◆ ブラウザのキャッシュを削除して…

  http:// サイトAにアクセスすると、問題なくページが表示される。

◆ ブラウザのキャッシュを削除して…

  https:// サイトAにアクセスすると、以下のエラーが出て、ページが空白になる。

  「サーバー上の一部のファイルが… ブラウザのキャッシュをクリアして…」

  (更新したら表示されるが、初めて訪れる人は空白のページが表示され、そのまま離脱される可能性が高くなる)

◆ サイトBは、http だろうが、https だろうが問題なくページが表示される。

 (サイトAとサイトBは同じサーバーなので、サーバーサイドの問題ではない)

エラー自体は、以下の解決方法で消えますが、ページが空白になるのは解決できない。

サーバー上のファイルの一部が不良または見つからない可能性があります

全てのファイルをアップロードし直せば解決するという話もあるが、私のケースでは解決しないです。

詳しいことは分かりませんが、古いバージョンで作り始めたサイトは、最新にしても、どこかに古いファイルが残っていて整合性が取れない???みたいな話ではないかと想像しています。(Muse 2018 で作り直せば解決する???)

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いずれにせよ、Museは開発中止なので、これが改善されることないでしょう。

開発中止に対するユーザーの声(ブーイング)に応える形で「テクニカルサポート延長」などと上っ面のメールが先ほど届きましたが、そもそもアドビのサポートなど全く当てにならないですし、アドビは主力製品ですらバグを放置します。

開発中止のMuseの改修を行ってくれるはずがありません。