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Participant
August 8, 2020
Question

プレミア、メディアエンコーダー立ち上がらない

  • August 8, 2020
  • 2 replies
  • 5269 views

・Windows10

・バージョン2020最新

突如、プレミアとメディアエンコーダーが立ち上がらなかなってしまいました。

pcの再起動、アンインストールからの再インストールしてもますぐに落ちてしまいます。

原因が分からず大変困っています。アドバイス頂けますと幸いです。

 

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 9, 2020

    コミュニティヘルプ から Premiere Proフォーラム に移動しました。

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    August 9, 2020

    こんにちは、創太鈴89593527

     

    「・・・動作を停止しました。」は大変難しい問題のような気がします。

     

    まず、下記①②を教えてください。

    ①OSとPremiere Proのバージョン

    OSはWindows 10のバージョン(例;v1909、v2004等)

    Premiere Proは、v14.3.1ですか。

     

    ②PCの仕様を教えてください。

    ・CPU メーカーと型番(例;インテル Core i7-10700等)

    ・ストレージ SSDまたはHDD 空き領域容量/全容量

    ・メモリ 容量(例;16GB等)

    ・GPU メーカーと型番(例;NVIDIA GeForce GTX2060 Super等)

    ・ビデオメモリ   容量(例;8GB等)

     

    ③その症状がでる前に、PCに何か変更を加えませんでしたか。例えば、OSやPremiere Pro、Media Encoderのアップデート、セキュリティソフトやプラグインのインストール・アップデート、その他等。

     

     

    過去のちょっと古い投稿(下記リンク)にほぼ同様内容のものがありました。GPUやグラフィックのドライバーアップデートで改善したようです。試してみたらいかがでしょうか。

    https://community.adobe.com/t5/premiere-pro%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/premiere-pro-cc-%E8%B5%B7%E5%8B%95%E6%99%82%E3%81%AB%E6%95%B0%E7%A7%92-1%E5%88%86%E7%A8%8B%E5%BA%A6%E3%81%A7%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%81%A6%E5%BC%B7%E5%88%B6%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86/td-p/5204233?page=1 

     

    それから、Premiere ProやMedia Encoderは専用のフォーラム(下記リンク)が用意されています。次回からはそちらで投稿しましょう。

    https://community.adobe.com/t5/jp/ct-p/jp 

    Participant
    August 9, 2020

    ご返信ありがとうございます。

     

    アドバイスを参考に色々とトライしまして、一旦解決いたしました。

    誠にありがとうございました。

    試したことを下記記載します。

     

    ・グラボの更新→効果はありませんでした。

    グラボはNVIDIAのQuadro P2000を使用しており、

    更新しましたが特に変わりませんでした。

     

    プレミア、Meともに読み込み時に「opticalflares.aex」の読み込み時に、

    「・・・動作を停止しました。」となっていたので、プラグイン格納箇所を確認、

    「C:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore」

    に格納されており、

    「C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects 2020\Support Files\Plug-ins」

    に場所移動したところ、

    プレミア、Meとも正常に起動しました。

     

    おそらくどこかのタイミングでインストール場所を間違えていたようです…

     

    わざわざアドバイスいただきありがとうございました。

    今後とも何かありましたらよろしくお願いいたします。

     

     

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    August 10, 2020

    こんにちは

     

    自己解決できて良かったですね。

     

    確認ですが、opticalflares.aexは一旦アンインストール後再インストールしたのでしょうか。