Skip to main content
oto310
Known Participant
Nov 26, 2024 8:21 AM UTC
Answered

frame.ioにアップロードができない。(プレミアプロのアップデート後の現象)

【環境】

macOS : Sonoma 14.2 ・M3チップ

Premiere Pro : 24.2.1

メモリ:24GB

SSD:1TB

 

frameに編集後の動画がアップロードできず、

時間が経っても以下から変わりません・・

 

 

通常media encoderが起動すると思うのですが、

自動的に起動もせず、、

プレミアプロを23年→24.6.3にアップデートしたのですが、

それによる不具合でしょうか?

 

frameはログインしなおしてもダメでした。。

 

なにかお心当たりのある方がいらっしゃいましたら

ご教示いただけますと幸いです!

Evangelist ittsui
Evangelist ittsuiCorrect answer
Community Expert
Nov 27, 2024 12:56 AM UTC

おお、よかったです。

やはりバージョンの統一性も影響するんですね。

僕も勉強になりました!

4 replies

150kw
Community Expert
Community Expert
Nov 27, 2024 5:19 AM UTC

こんにちは、皆さん

 

本日、別件でアドビサポートに問い合わせしたついでに、Premiere Pro v25.0でFraime・ioが開かない症状を呈していたので、問い合わせてみました。下記、参考にしていただければ幸いです。

 

Premiere Pro v25.0と同時にfraime.ioのアップデートがあったが、一部プラグインが欠落しているため開かないとのことです。そのプラグインを指示通りインストールしたら、開きました(プラグインの入口が分からず苦労しました(笑)。)。

 

①私の場合のエラーメッセージです。

 

②Creative Cloud Desktopウィンドウから、「ホーム」⇒「プラグイン」をクリックします。

 

 

③「プラグインを見つける」をクリックします。

 

④「v4」と入力して検索します。

 

⑤「Fraime.io V4 Comments」プラグインが表示されますので、「入手」をクリックします。

*Premiere Proを開いていると、閉じるよう指示が出ます。

*Creative CloudのUser nameとPasswordの入力を求められる場合があります。私の場合は求められませんでした。

 

⑥「インストール済み」と表示されればOKです。

私のFraime.ioは開くことができました。

*緑の枠内は分かりませんでした。

 

Translate
Evangelist ittsui
Community Expert
Community Expert
Nov 26, 2024 12:10 PM UTC

こんばんは。

PremiereProをver24にしたとのことですが、Media Encoderもver24にされましたでしょうか?

Translate
oto310
oto310Author
Known Participant
Nov 26, 2024 11:50 PM UTC

issuiさんご返信ありがとうございます!

media encoderがver25になっており、おなじ24.6.3にしたところ無事できました!

 

Translate
Evangelist ittsui
Community Expert
Evangelist ittsuiCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Nov 27, 2024 12:56 AM UTC

おお、よかったです。

やはりバージョンの統一性も影響するんですね。

僕も勉強になりました!

Translate