Mac Proの電源が落ちてしまう。

Question

昨年末に購入した最新のMac ProでPremire2021を使用中に電源が落ち、再起動してしまう問題が発生しております。

Mac Proは最大スペックで、新品で購入しました。

Pegasas RAIDでMac Flameも併用しております。

具体的な症状としてはiMacで作った25面マルチを書き出そうと、Mac Proでプロジェクトを開き、シーケンスを開くとマルチ画面を表示するのにかなり時間がかかり、書き出そうとすると

突然再起動されてしまいます。

何回か試行したのですが何度やっても落ちてしまいます。

通気性はよく、特に熱暴走が起きている様子はありませんでした。

それよりも重たいFlameでの作業などの場合は問題なく動かせます。

原因はなんでしょうか？

Ckun · Answer

Premiere Proの動作が引き金になっているのだとは思うのですが、ソフトが固まるだけではなく勝手にハードウェアが再起動されるのは、比較的重症かと思います。

私の周囲には新しいMacProを使っている人がいないので、私もMacProについては情報を持ち合わせておりませんが、黒い円筒MacはGPUに大きな問題があったので（私もそのトラブル対応の応援で徹夜したことがあります……）、なにかマシン固有の相性問題などはあり得るかもしれません。

原因を探るにも、一般のユーザーのできることには限界があるので、専門家を頼った方が良いように思います。

まだ購入されたばかりのMacProとのことですので、Appleのサポートが使えると思います。サポートの指示に従ってOSのログなどを見てもらうことで、原因がつかめるかもしれません。

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