Participant

Question

Premiere Proが起動できない。又、起動できてもパネル操作ができない

初めての投稿で拙い文章になっているかもしれませんがご容赦ください。

今朝から突然PremiereProにて起動時に小さな画面が出た後、ホーム画面が表示されなくなってしまいました。

又、ファイルから直接起動した際には画面が表示されるのですが、以下動画のようにタイムライン以外のパネルを操作しようとした際に一瞬で外されて？しまっているような状態です。

同様の状態がAfterEffectsの方でも起こっており、テキストの挿入などができずに困っております。

お知恵をお貸しいただければ幸いです。

PremierePro 2025
AfterEffects 2025

Macbook pro M4 max

macOS Tahoe 26.1

Community Manager

以下お知らせにも掲載をしておりますが、
2025年11月19日（水）9:10現在問題解消を確認しております。

なお、一部お手元で問題が継続する場合には、再ログインをお試しいただき
それでも改善が見られない場合は、Creative Cloud Desktopの再インストールをお試しください。

再インストールの手順は以下の内容を参考に実施いただくようお願い致します。

■Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

Community Expert

おはようございます

今朝からmacOSで障害が出ているようです。私のも起動しません。

下記リンクの投稿をご覧ください。

Participant

書き忘れがございました。

キャッシュクリアや再インストール、MacOSのアップデートなどは試しましたが解決いたしませんでした。

Participant

私も今朝（11/18）から全く同じ症状で作業できなくて困っています。

Inspiring

こんにちは

アドビ側の障害のようです。
一旦以下の手順で回避出来るとの事ですのでお試し下さい。

①システム環境設定から、一旦、無線LANまたはイーサネット接続によるインターネット接続を無効化する
②アドビアプリを起動、動作確認
③無線LANまたはイーサネット接続によるインターネット接続を有効化する
④③で有効化後ご利用できない場合は、一時的にインターネットを無効化する

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