アプリがインストールできない

イラストレータの購入をしたのですがインストールできるアプリはないとのメッセージです。

翼調べてみるとVIP番号がすでに切れていて新規にセットしたVIP番号が手続き完了メールに記されていました。

VIP番号の変更をすれば・・・と販売担当が教えてくれましたがそのやり方がわかりません。よろしくご教示ください

このトピックへの返信は締め切られました。

Community Expert

VIPの場合、Adobe直接ではなく、窓口となっている販売代理店があると思います。

今回の販売担当というのはその代理店の方なのでしょうか。

契約関連の担当をしている人を紹介してもらって相談されたほうがいいように思います。

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