手続きが完了していない、という英文メールが送付されてくる

Question

間違ってライセンス追加ボタンを押し、所定のキャンセル手続きをしたはずなのに「完了していない購入手続きがある」旨の英文メールが送られてきています。

解除する簡単な方法はないでしょうか。

assause · Answer

ライセンス追加となるとグループ版でしょうか。Admin Consoleのサポートタブで、問い合わせを行っては如何でしょう。VIPの場合は窓口となっている代理店への連絡という手段もあります。

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