間違ってグループ版を購入しました。個人版に変更したいのにカスタマーサポートが休みです

営業日に連絡して事情を丁寧に説明するしかありません。

対応する相手も血の通った人間なので理解を得る努力をなさって下さい。

>サポートセンターのお休み中にもかかわらず14日以内のカウントが進むのは納得できかねます。

厳しい事を申し上げますが、そもそも、ご自身のミスが発端なのでそれを棚に上げて納得できるとか出来ないというのは論外だと思います。

どこのサポートセンターでも有ることですが、そこで「納得できない！」とか高圧的に出てしまうと「規則です」と一蹴されてしまうう成すすべが無くなってしまいますのでお気をつけを。

こちらはAdobe社のサポートではなくユーザー相互の情報交換の場ですので契約に関することに関しては解決できません。また、ここに書かれてもサポートからは連絡が来ることはありません。

既にご存知の通り5日以降にサポートへ連絡する必要があります。