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Inspiring
August 5, 2020
Question

【障害情報】Creative Cloudグループ版、ユーザー割当の不具合について

  • August 5, 2020
  • 1 reply
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現在、Creative Cloudグループ版のコンプリートプランで、「ユーザーの割り当て」および「割り当ての解除」が反映しない障害が発生しております。

ご利用いただいているみなさまには大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。現在チーム一丸となって解決に向けて作業しておりますので、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

 

アップデート情報はTwitterでもお知らせいたします。

最新情報は併せてこちらもご確認くださいませ。

 

 

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1 reply

Tetsuma
Legend
August 6, 2020

現在におきましてはこちらの問題は復旧しております。ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

 

昨日(8月5日)に、割当て作業の際に不具合が発生したお客様におかれましては、一度割り上げを解除し、再び割当て行うことでエンドユーザー様がご利用可能になります。大変お手数をおかけしますが今一度お試し頂きますようお願い致します。