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Participant
September 26, 2023
解決済み

ADMIN アカウントの変更手続きは可能ですか?

  • September 26, 2023
  • 返信数 2.
  • 593 ビュー

現在、Adobe Creative Cloud利用中のUserです。

社内でAdomin権限を持った担当者が退社した為、この人間が利用申請していたAPを、自分に変更したいのですが、上手く処理できません。一度契約解除し、新たに契約した方が良いのでしょうか? 或いは、Adomin権限を他のアカウントに変更する手順を教えていただきたいと思います。宜しくお願いします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    グループ版で管理者を変更・追加するような場合でいえば、既存管理者が権限を追加で付与する、ということになります。

    下記あたりがその手順について記載しているものです。

    管理ロール (adobe.com)

    返信数 2

    ふみふみぃ
    Inspiring
    September 26, 2023

    こんにちは

     

    順当な手順で言えばassauseさんが既に記載された通りなのですが

    今回は前管理者が退職されているとの事ですので、上手く行かない場合はサポートへ連絡して事情をご相談された方が良いかと思います。

     

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    September 26, 2023

    グループ版で管理者を変更・追加するような場合でいえば、既存管理者が権限を追加で付与する、ということになります。

    下記あたりがその手順について記載しているものです。

    管理ロール (adobe.com)

    Participant
    October 3, 2023

    無事解決し、利用できるようになりました。

    アドバイスありがとうございました。