Adobe CC 法人グループ版でのライセンス割り当てトラブルについて
Adobe CC 法人グループ版 コンプリートプラン 1ライセンスを利用しています。
以下、正確に書くため冗長になりますが、ご容赦ください。
ユーザーBのAdobe IDを新規作成
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管理者であるユーザーA(私)が、Admin consoleを使い、ユーザーAからCCのライセンスを削除
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Admin consoleで、ユーザーBを管理権限のないユーザーとして追加し、CCのライセンスを割り当て
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ユーザーBのPCで、ユーザーBのAdobe IDでログインし、Adobe CCデスクトップアプリをインストールしたところ・・・
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デスクトップアプリでは、Photoshop等が、「利用申請」となっている
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利用申請すると、管理者に申請が来るが、各アプリともに「追加購入」となっているうえ、「申請を承認」がグレーアウトしている
(ユーザーが要求しているアプリを提供するには、ライセンスを追加購入します。と出ている)
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利用申請は保留状態になっている。
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時間がたつと、なぜかデスクトップアプリのPhotoshop等に「インストール」が表示され、体験版の残り日数も表示されなくなっていた。
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利用申請は残ったままだったが、却下した。
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ユーザーBがインストールしてから7日以上経ち、体験版ではなくなっているが、使用し続けられている。
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ユーザーA(私)のデスクトップアプリでは、Photoshop等は「利用申請」と出ている。
ユーザーBが各種アプリを使えるようにしたかったので目的は果たせたのですが、利用申請を却下したのに利用できているのは何故ですか?
また、利用申請が来た際、申請を承認がグレーアウトしていたのは何故ですか?
その時点では既にユーザーAからライセンス解除していましたから、承認できるはずだと思ったのですが。
以上よろしくお願いします。
