Creative Cloud グループ版のプランの解約ができません。

Question

同時に利用しているCreative Cloud フォトプラン (年間プラン)‎やCreative Cloud単体サブスクリプション - Illustrator (年間プラン月々払い)‎に関しては解約の表示がありますが、Creative Cloud グループ版のプランの解約ボタンが表示されません。

Creative Cloud グループ版だけ利用する事がありませんので解約したいです。どうすれば解約できるのでしょうか。

プランの詳細

お客様のプラン : Creative Cloud グループ版
更新日 : 2019年8月7日

電子メールのデフォルト言語 : 日本語 (日本) 編集

グループ名 : ×××

お客様の役割 : メイン管理者

グループの管理

お支払いの詳細

ライセンス数 : 1

お支払い方法の確認・更新

請求履歴

assause · Accepted Answer

グループ版の解約処理は問い合わせによる対応です。Adobe Creative Cloud プランまたはメンバーシップを解約する方法 VIPライセンスの場合は代理店への問い合わせによる対応ですが、グループ版は年間契約ですから、途中解約は解約料が必ずかかります。なおチャットサポートは平日の9:30-20:00での対応になっていますが、北海道の地震の影響で当日以後は休止しているので、再開後の連絡になります。アドビサポートより重要なお知らせ

プランの詳細

お客様のプラン : Creative Cloud グループ版更新日 : 2019年8月7日