Creative Cloud グループ版のプランの解約ができません。

Question

同時に利用しているCreative Cloud フォトプラン (年間プラン)‎やCreative Cloud単体サブスクリプション - Illustrator (年間プラン月々払い)‎に関しては解約の表示がありますが、Creative Cloud グループ版のプランの解約ボタンが表示されません。

Creative Cloud グループ版だけ利用する事がありませんので解約したいです。どうすれば解約できるのでしょうか。

プランの詳細

お客様のプラン : Creative Cloud グループ版
更新日 : 2019年8月7日

電子メールのデフォルト言語 : 日本語 (日本) 編集

グループ名 : ×××

お客様の役割 : メイン管理者

グループの管理

お支払いの詳細

ライセンス数 : 1

お支払い方法の確認・更新

請求履歴

assause · Accepted Answer

グループ版の解約処理は問い合わせによる対応です。Adobe Creative Cloud プランまたはメンバーシップを解約する方法 VIPライセンスの場合は代理店への問い合わせによる対応ですが、グループ版は年間契約ですから、途中解約は解約料が必ずかかります。なおチャットサポートは平日の9:30-20:00での対応になっていますが、北海道の地震の影響で当日以後は休止しているので、再開後の連絡になります。アドビサポートより重要なお知らせ

プランの詳細

お客様のプラン : Creative Cloud グループ版更新日 : 2019年8月7日

電子メールのデフォルト言語 : 日本語 (日本) 編集

グループ名 : ×××

お支払いの詳細

ライセンス数 : 1

請求履歴

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded

お客様のプラン : Creative Cloud グループ版
更新日 : 2019年8月7日