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Participant
September 18, 2018
Answered

Creative Cloud グループ版 - Photoshop (年間プラン、一括払い)の解約方法

  • September 18, 2018
  • 1 reply
  • 598 views

昨年8月に購入しましたが、今年の8月で自動更新されカードから引き落としがありました。

こちらの解約方法を教えて下さい。

また、返金は可能でしょうか。

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    Correct answer assause

    グループ版の解約については問合せによる連絡が前提になっています。

    ただしVIP版の場合は窓口となった販売代理店への連絡です。

    Adobe Creative Cloud プランまたはメンバーシップを解約する方法

    返金については新規契約時のみになるので、更新時については行われないと思います。

    またグループ版の場合は年間契約が前提になるので、途中解約は解約料(残機関の50%)が通常はかかります。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    September 18, 2018

    グループ版の解約については問合せによる連絡が前提になっています。

    ただしVIP版の場合は窓口となった販売代理店への連絡です。

    Adobe Creative Cloud プランまたはメンバーシップを解約する方法

    返金については新規契約時のみになるので、更新時については行われないと思います。

    またグループ版の場合は年間契約が前提になるので、途中解約は解約料(残機関の50%)が通常はかかります。