質問

下記の商品になります。https://www.amazon.co.jp/Adobe-Creative-%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-Illustrator-%E3%82%AA%E3%…

Creative Cloud グループ版を使用していて、一人しか使っていないのに他のユーザーに割り当てができません。全てのライセンスが１、使用中のユーザーが１になっていて、なぜか未使用のライセンスが０になっています。契約名は確かに「Creative Cloud グループ版」になっているのですが、どうしたものでしょうか？詳しい方、よろしくお願いします！

先日、たぶん定期的にくると思われるアップロードのお知らせにＯＫしましたが、グループ版Ｃｒｅａｔｉｖｅ　Ｃｌｏｕｄのアップロードが出来ず、その中のアプリもダウンロードできない状態になりました。待機中となるだけで、何日か繰り返し再試行のボタンを押しても同様です。購入時にインストールしたイラレは通常通り動いていますが、こりたもアップロードできません。また、Ｃｒｅａｔｉｖｅ　ＣｌｏｕｄからＰｈｏｔｓｈｏｐをインストールしようとしましたが、こちらもできません。パソコンについての専門用語があまり分からないので、分かりやすくやり方を教えてください。使用しているＰＣはｗｉｎｄｗｓ7です。

Creative Cloud グループ版 コンプリートプラン （法人向け）の購入を検討しています。振り分け可能なアカウント数を参考までに知りたいです。

質問させていただきます。Mac OSX, CreativeCloud2015, Mac修理により初期化された為CreativeCloudグループ版を再インストールしたいのですがAdobeID（個人・グループアカウントそれぞれ）でログインしましたがどこから再インストールしたらいいのかわかりません。

現在グループ版の Creative Cloudを利用しているのですが、Adobe Stockで拡張ライセンスで購入しようとして「グループ用に購入」→「拡張ライセンス」を選び「注文する」ボタンを押しても「エラーです」と返り購入できません。　以前はクレジットカード番号の入力画面などに誘導されたような気がするのですが、どうすれば購入できるようになるのでしょうか？

Creative Cloud グループ版を管理しています。PCの利用者が変わったため、Admin Consoleでユーザーを削除し、新しいユーザーに割り当てたところ、PC上では新ユーザーでログインを確認できていますが、Admin Console上では旧ユーザーが表示されてしまいます。変更をAdmin Consoleにも反映させるためにはどのようにしたら良いでしょうか。（Creative Cloudのアンインストール、再インストールは行っておりません。）

Adobe Photoshop Extended13.0とAdobe Illustrator16.0、Adobe Photoshop ExtendedCS5とAdobe IllustratorCS5は過去の製品登録に表示されますが、去年から1年間使っているAdobe Creative Cloud グループ版をキャノンさんから買ってダウンロードしてもらったのですが、それは登録にでてこないのですが、なぜでしょうか？

9/1にCreative Cloudグループ版 (年間メンバーシップ)でアカウントを複数購入したのですが、1つだけ減らしたいです。手続きの方法を教えてください。

​

Creative Cloud グループ版の法人プラン（更新期間が過ぎています）から「個人プラン」コンプリート年間プラン（一括支払い）に変更したいのですが、Adobe IDの画面から変更できますか。

AdobeCC2017で新規インストールした際に、従来デフォルトでも入っていた小塚ゴシック・明朝系も一部のみしか利用できなくなっていたようで困っております。以前作ったファイルとフォントが一致しないなど、授業の際に弊害が出ております。できればTypekitの使用ができると助かります。

銀行振込で購入手続き後、お支払い方法を記載した電子メールが（メールアドレス）宛てに送信されます。と記載されたメールが届きましたが、振込先が記載されたメールが届きません。

アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。確認は「ライセンス取得履歴」から行えます。■手順1. Adobe Stock にアクセスします。2. 画面右上の「ログイン」をクリック後、Adobe ID、パスワードを入力しログインします。3. グループアカウント名をクリックします。4.「ライセンス取得履歴」をクリックします。

購入方法がいまいちわからず、なんども購入してしまったかもしれません。早くに確認したいので、方法を教えてください。

adobe stockグループ版の購入を検討しています。グループ版は、招待したメンバー（10人まで）は、自由にライセンス認証をして画像をダウンロードできるのでしょうか？それとも管理者が都度ライセンス認証をしなければいけないのでしょうか？

法人のグループ版ですが、プロキシが関係しているのかしばらく使ってたらライセンス認証の画面が出ました。login.adobe.comを許可すると認証が通りましたが、login.adobe.comを閉じると数日して再度認証画面になりました。ソフトを起動するたびになにかしら認証してるのでしょうか？また、常時プロキシ（login.adobe.com）を通るようにする必要があるのでしょうか？

いつもお世話になります。どなたか教えていただければ幸いです。『グループ管理／グループを書き出し』で書き出したものをテキスト保存して、エクセルにインポートしたら、エクセル上で文字が化けてしまいました。どうすれば、化けないように表示できるのでしょうか？当方Mac OSX V10.9Safari7.0.6エクセル：Office2011for Mac

最近、グループ版（1年契約）へ移行しましたが、メンバーシップの有効期限という画面が頻繁にでます。これを表示させないようにするには、何をすればよろしいでしょうか？

Creative Cloud グループ版 単体プラン （法人向け）についてです。１つの契約でPC２台使用可と聞いたことがあるのですが本当でしょうか？

Creative Cloudグループ版にてAdobe Stockを購入予定で、最大10名の共有が可能かと思いますが、どのように10名を設定すればよろしいでしょうか。

グループライセンスの使い方についてネットで色々と調べたのですが、説明用PDFの通りでしょうか?まず管理者であるAdobeMasterIDを取得して、そこから必要なアプリをアドビストアから購入します。ユーザは独自にAdobeIDを取得して、管理者にAdobeIDを教えます。管理者は購入したアプリのライセンスとユーザのIDを紐つけします。こうすることでユーザがAdobeアプリを使える様になります。

会社などでグループ版のCCを使っている場合、誰がどのようなファイルを閲覧や作成しているかなどの情報を管理権限を持つユーザーはそれを見る・確認することが可能なのでしょうか？（「最近使用したファイル」などを削除しても）

会社でCreative Cloud グループ版を契約し、会社PCで一連のソフトウェアをインストールして使用しています。1つのアカウントで2台までインストールできるということだったので、自宅PCでも同アカウントでインストールを試みたのですが、何故か体験版からライセンス認証ができません。アンインストールして再インストールするなど試してみましたが、一向に改善できず困っております。

Creative Cloud個人版を注文してその後に計画が変更となり、グループ版を注文し購入しました。キャンセルをしたいのですがキャンセルボタンが見当たらず、現在に至ります。本日adobe様より「ご確認のお願い：お支払期限がまもなく終了となります」というメールが来たのですが、お支払い期限をすぎれば自動的にキャンセルとなるのでしょうか。