계정, 결제 및 플랜

 2023.07.14 00시03분에 어도비 클라우드 학생용 결제후 구독확인이 안되며 결제확인도 안됩니다. 원활한 사용을 위해 조치해주세요.

안녕하세요 제가 아이폰에서 구독취소한지는되었는데 보니깐 일년동안 무조건 쓰고 내년에 갱신이 취소된거더라고요쓸 계획이 없어 취소하고 싶은데 방법이 무엇일가요

구독 취소하려니 아래와 같이 나옵니다."₩131,998의 조기 취소 수수료가 부과됩니다.구독 약관에 따라 지금 취소하면 조기 취소 수수료가 부과됩니다. " 조기 취소 수수료 없이 구독 취소하려면 언제 해야하나요?

1년넘게 이중결제가 되어서 환불요청할려구요 10만원짜리는 한달도 안쓰고 취소했었는데 취소가 안되고 계속 돈이 나가고 있었더라구요이번에 1년지나서 연장 문자 와서 그때 알았습니다. 환불 어떻게 하나요

어도비 포토샾이 결재되고 있는지도 모르고 있었는데 문자확인후 알게 되었어요 플랜취소를 할려고 하니 에러가 계속 발생되네요. 츨랜취소해주시고 환불도 요청합니다.

 결제가 밀려 돈을 내야되는데 제가 카드를 잃어버려 돈을 먼저 내지 못 하고 분실신고 했습니다 그래서 결제를 할려했더니 분실도난 위변조 의심카드로 분류가 되어서 결제가 안됩니다 일단 구독은 취소했습니다 그래서 결제카드 변경을 할려했더니 구독한게 없다고 뜹니다 위약금을 어떻게 내야되는지 궁금합니다

 결제 카드를 변경하고 싶은데,내 플랜 관리 클릭 시 자꾸 오류메시지가 떠서 너무 너무 스트레스를 받아요.. 커뮤니티 찾아봐도 플랜 클릭시 확인이 되어야하는 게 defult인데 저는 처음부터 막혀서 어떻게 해야할 지 모르겠네요..

어도비무료 플랜을 사용하고 맘에 들지않아 계정을 삭제하려했는데 영구삭제를 요청하기전에 현재 활성화되어있는 플랜을 삭제하라고 하더군요 그래서 플랜을 삭제하려니 결제정보를 업데이트하라며 취소가 되질않고있습니다 현재 결제수단으로 올라와있는 카드계좌에는 돈이 없는 상태이고 돈이 안들어있다보니 문자로 계속 어도비 결제실패 메시지는 오고있습니다 혹시나해서 이 계좌에 돈을 넣으면 결제가 될까봐 돈을 넣지 못하고있습니다 돈을 지불하지 않고 결제방법을 업데이트한 후에 플랜을 삭제할 방법이 있을까요

사실상 사용하지 않는 기능의 플렛을 구매하였는데기존 사용하던 월결제에 통장이체가 제대로 되지않아모르고 다른플렌으로 결제하여 중복 결제되어 환불취소 요청합니다 

2022년6월27일부터 구독을하여 1년이 지나서 사용을하지 않아 구독을해제하려고 보니 수수료가 6만원이 넘게 든다고하는데 1년이 지난상태에서 왜 수수료가드나요? 약정은1년으로 알고있는데 ?갱신이 되었다고 한들 왜 알림이 없이 자동으로되나요? 구독자의 이야기도 들어봐야하는거 아닌가요? 저는 더이상 사용을 하지 않으니 꼭 구독을 해지하고싶고 해지비용은 내고싶지않습니다그리고 이전에6월달에 미리구독해지하려고 했을때 그때도 수수료 있어서 해지를 못했는데 6월에도 안되고 7월에도 안되면 언제 하라는건가요??? 해지일까지13일인가 남았다는데 1년 약정이면 23년 6월 27일에 끝나야하는거아닌가요?

어도비 모든 앱 사용으로 7월 2일과 7월 15일 에 모든 앱 사용으로 두 번 결제를 했습니다.7월 2일 구입 후 시험버전으로 사용이 되던데, 몇 일 만에 사용하니 앱(포토샵, 인디자인 등등) 실행시 시험 버전 사용이 완료되었다며 구입하라는 창이 열렸습니다. 실행이 안되어서 7월 2일 결제를 했는데 왜 안되지...싶어서 7월 15일 모든 앱 사용으로 다시 결제를 했습니다. 다시 결제를 하고 나니 모든 앱이 사용이 가능해졌습니다.그러면 7월 2일 모든 앱 사용으로 결제를 했는데 61,600원은 어떻게 되는지, 이후 사용은 어떻게 되는지 바로 잡아 주시기 바랍니다. 7월 2일 결제이든 7월 15일 결제이든 두개중에 하나의 결제만 허용해주시고 하나는 취소를 부탁합니다. 왜 7월 15일 결제를 했는데도 계속 결제를 하라는 창이 떴는지 몰겠습니다. 한개는 취소해주시고 하나의 결제만 유지하도록 바로 잡아 주시기 바랍니다.   

오늘 구독 갱신일인데, 취소하려고 접속했더니 결제가 되어있습니다.금일 결제건을 취소할 수 있나요?플랜은 취소 완료하였습니다.확인 부탁드립니다.

안녕하세요  asus에서 노트북 구매 프로모션으로 creative cloud 3개월 이용권을 받았는데요이게 사용하려고 보니 이미 상환된 코드라고 나오는 상황입니다 제가 asus쪽에 연락을해봤는데 Adobe쪽에서 해당 문제를 인지하고 있고 관련 공지를 준다는 답변을 받았습니다(저말고도 이런 분들이 있다고 합니다). 즉 Asus쪽에선 할수있는게 없고 adobe공지만 기다리라고 하는데, 이게 맞는 상황인가요? 너무나도 답답합니다 서로 미루고만 있으니  아니면 제 코드가 실제로 누가 활성화를 한거라면, 활성화일시와 계정을 알아볼수는 있나요? 답답해 미치겠습니다 

포토샵 1년치를 결제하고 사용 중입니다. 일러스트로 플랫폼 변경 가능한지 여쭤보고 싶어요.

안녕하세요 포토샵 구독 관련 월요일에 상담사분과 통화 후 플랜 취소 및 환불 도와주신다 했는데 카드 취소가 안 되어 문의 드립니다

어도비 일러스트레이터 체험판 구독 중 취소를 했었어야하는데 시일을 놓쳐 어제날짜로 결제가 되려다 체크카드한도부족으로 결제가 안됐었습니다. 플랜을 취소하려고 오늘 들어와보니 취소대신 결제문제라는 문자가떠있어서 우선 결제를 해봤어요.그런데 그 후에도 계속 없어지지않고 결제문제가 뜨네요ㅜㅜㅜ이거 어떻게 해결해야하는지 저 24000원 환불 받을 수 없는건지 도움주세요..

실수로 등록한 adobe stock 플랜 결제 취소 요청 드립니다.이전에 체험판 사용했던 거를 몰라서 눌렀는데 계속해서 결제가 되어버렸습니다. 더욱이 문제가... 인보이스가... AD01027903354CKR 인데매월 6일, 7일 중복 결제가 되어 있고, 22년 7월 부터 계속 결제가 되어 있었네요... 세상에...확인해서 바로 환불처리 요청 드립니다!!! adobe stock 플랜만 환불 요청 드립니다.

체험판을 쓰다가 사용이 너무 어려워구독을 취소하였고 7월 1일자로 서비스가 종료된다는확인메일까지 받았는데 신용카드로 결제가 나갔습니다.현재 캐나다 토론토에 거주중이라 전화상담은 어려우니내용 확인된다면 yanguy9110@gmail.com 로 연결바랍니다.

체험판으로 결제만하고 단한번도 사용하지 않았습니다.프로그램 다운로드 조차 진행하지 않았고 정기결제 및 플랜 취소 및 환불 요청드립니다

안녕하세요 더이상 이 프로그램을 사용하지 않습니다. 정기자동결제 취소 원합니다. 취소 부탁드립니다. 감사합니다.  

최근에 결제를 잘못해서 환불했는데 부분취소금액이라해서 일부는 왔는데 취소가능금액이라면서 안온건 어떻게 받는지 모르겠네요 ㅜㅜ 환불부탁드려요 ㅜ

플랜 결제는 매달 결제가 이루어 지지 않나요?현재 사용하지도 않는데 이번달 결제가 되어서 다음달 부터 결제를 하지 않으려고 취소 신청을 하니 수수료가 33000원이 부과 된다는데 이게 대체 무슨말이죠? 제가 1년 단위로 계약을 한것도 아닌데 어이가 없네요..

플랜 취소하려고 하면 로그인하라고 뜨고 되지 않습니다.

학생할인을 받고 싶은데요초등학생도 가능한가요?

어도비 무료체험 결제 후 혹은 장기결제 후 까먹고 통장에 돈을 안넣어둬서 결제를 못할경우 신용불량자가 되나요?