계정, 결제 및 플랜

안녕하세요~ 세종 공립고등학교 교사입니다. 방송 동아리 활동을 위해 어도비 프리미어 프로를 구매하고자 합니다. 행정실에서 사업자등록증, 견적서, 통장사본이 필요하다고 해서 어디에 문의를 드릴지 몰라 여기에 글을 남깁니다. 학교에서 구매할 경우 어떤 절차로 진행이 될 지 궁금합니다!

시험버전 만료됨이 뜨네요 결제는 4월 27일로 뜨는데 시험버전 만료됨으로 뜨는데 이어 우찌합니까

무료체험이 오늘이라서 당일에 취소하려고 했더니 결제가 1년치나 되었습니다 자그마치 10만원이고요 애플스토어에서 결제가 된 듯 합니다 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요?구독 취소를 눌러도 내년까진 이용해야 한다는 말만 뜹니다 

결제정보를 업데이트하라는 알림이 거슬립니다.이미 이번 달 결제를 했음에도 불구하고, 계속 알람이 와서 결제를 안 했는 걸로 오해합니다.카드내역서랑 청구내역서에는 분명히 결제가 되었거든요.이 글쓰면서도 또 오네요. ㅠ 분명히 2만3천원 결제 빠지고 통장에도 빠진 거 확인했고, 여기 플랜에서도 청구내역서 떳는데두요 ㅠ  사채업자인줄 알았습니다 ** 하루에 알람이 20개 왔어요. 지금도 또오네 글쓰는 동안 2번 옴.

체험판 사용하고 구독 취소해서 현재 구독중인 플랜이 없는 상태인데 며칠 전 한 달 요금이 결제되었습니다상담을 하려고 해도 구독중인 계정에만 상담이 가능하다고 해서 아무것도 못하고 있는 상태...결제 취소좀 도와주세요

학생플랜사용중인데,오늘 핸드폰보다가 신용카드로 결제된 것을 보고이전부터 학생플랜( 학생 계정 사용중 ) 외 다른 정기결제된 플랜을 환불 혹은 취소가 가능합니까?

포토그래피 플랜이 계속 결제요청이 와서 보았더니 지금 결제된 것 하나 안 된것 두개가 있는데 이 두개는 결제하지 않고서 취소할 방법이 있을까요

 구독 취소를 하고자 하는데 결제 오류라고 하면서 취소가 안되고 있습니다.카드에는 아무 문제도 없는데 결제 오류라고 뜨고 그래서 원하지 않은 결제가 진행되었습니다. 전화를 해도 상담사가 없다고만 뜨네요. 속히 해결되었으면 좋겠습니다.

자동결제되던 카드가 기간이 만료되어 변경하려합니다.찾아보니 검색되는 방법으로는 접근이 되지 않습니다.어떻게해야하나요?

언제 구독취소를 해야 위약금없이 해지할수있나요?벌써 3년을 구독했는데 이제 필요없을거같아해지하려고하니 위약금이 나오네요?자동으로 구독이 연장된거같은데이거 취소하려면 또 1년을 채워야하는건지..

https://substance3d.adobe.com/education/ 에서 몇 번이나 이메일 입력해서 신청을 했는데 donotreply@adobepartneroffer.com 에서 이메일이 오지 않습니다. 스팸 메일함, 휴지통 다 확인했는데 전혀 안 왔습니다. 이렬 경우 어떻게 학생 인증을 해야 하나요..

이전에 크리에이티브 클라우드 플랜 체험판 이용도중 취소하여 확인 이메일까지 받았습니다 현재는 프리미어 프로 플랜만 이용중이며 내 계장에서 확인한 결과 프리미어 프로 플랜만 있음을 확인했습니다 그럼에도 불구하고 크리에이티브 클라우드 이용 결제가 3월 4월 이루어졌습니다 여기에 대한 자동결제 오류해결 및 환불절차를 진행해주시기 바랍니다

일러스트레이터 플랜을 4/30일까지로 취소해서 유료플랜이 없는데  5/1일 자동결제가 되었습니다.  빠른 환불 부탁드립니다. 

플랜을 취소했음에도 불구하고 결제가 되었고 플랜취소를 하려고 하니 취소수수료 30만원이 부과된다고 하네요. 첫 결제가 된거고 14일도 안지났는데.... 빠르게 답장 부탁드리고 환불해주세요.

안녕하세요 저번주에 어도비 포토샵 무료체험 사용하고 바로 구독 취소 눌렀는데 일주일 지나고 어제 자동으로 결제가 되었어요 환불 받고 싶습니다 플랜에 들어가서 취소 누르려고 했는데 이미 취소했었기에 취소 창도 안뜹니다

안녕하세요. 저는 그동안 어도비 프로그램을 학생 할인으로 월16,363원에 이용을 했었는데 5월 3일부터는 월 32,000원이 결제된다고 하여 메일을 드립니다. 다시 월16,363원으로 이용할 수 있도록 도와주세요. 매 달 32,000원씩 내면서는 이용을 할 수 없거든요. 

2020~2021년까지 2만원대의 학생 요금제를 지불하고 모든 플랜을 사용하다가2022년부터 3만원대로 결제되길래 계속 썼습니다.2023년 3월 30일에 6만원대로 모든플랜이 결제됐길래 이제 학생 기간이 끝나서 그렇구나 하고 계속 사용했었는데,  4월 29일 오후 6시 38분에 6만1600원이 결제됐고,4월 29일 오후 7시 26분에 멤버십 종료 안내 메일이 왔었습니다. 그러더니 갑자기 교육현황을 확인할 수가 없어서 플랜 관리가 안되고 프로그램 사용이 안됩니다.이미 4월 29일에 6만원대의 금액이 결정됐는데 왜 교육현황을 확인할 수 없다면서 사용이 안되는지와 해결방법이 궁금합니다

premere/photoshop등 다른 플랜들은 만족하고 잘 사용하고 있습니다만 3D substance 시리즈는 사용이 쉽지않고 비용이 너무 과도하여 지속이 어려울듯 해서 환불하려고합니다. 체험판 기간이 지난상태고 월간 결제조건인데 환불메뉴가 보이질 않네요. 남은 기간만큼 환불 부탁드립니다. 

안녕하세요 제가 무료체험을 쓰다가 일주일이 지난 시점에 플랜을 취소했구요 그런데 통장에서 99,000원이 빠져 나갔어요.이것저것 검색해보다가 취소 수수료라는것을 알게 되었어요. 플랜취소할때도 사이트에서 영어로 보이니 저는 취소 수수료라는게 붙는줄 모르고 동의(?)를 하고서 취소를 하게됐는데 거금이 빠져나갔어요 저는 학교다니는 학생이라 돈도 많이 없어서 꼭 환불 받고 싶습니다 ...!! 방법이 없을까요ㅠㅠ?

안녕하세요. 구독 취소 후 결제승인 문자가 왔습니다.확인하시어 환불 조취 부탁드립니다. 감사합니다.

기존 자동결제되던 카드를 분실해서 재발급받았는데, 업데이트를 미리 해놓지 않아서 어도비 결제날 승인거절됐습니다. 그래서 카드정보 추가해서 다시 결제했고, 문자로 결제됐다고 알림까지 왔는데, 일러스트 실행하면 빨간색으로 Biling issue라고 뭐라고 오류 뜹니다.  어도비사이트 결제정보? 창에서 카드 번호가 잘못되어있어서 수정하려고 하는데 뭐 저장도 안되고 아무것도 안됩니다.

카드를 바꿔 결제취소 문자를 받고 결제카드 변경하려고 합니다.예전에는 카드 업데이트 탭이 있어서 변경했던 것 같은데 찾을 수가 없네요account.adobe.com/plans 로 들어가면 결제변경하려면 adobe store로 가라고 하고가보면 카드업데이트를 찾을 수가 없고.. 대체 어디서 변경할 수 있나요?? 

어도비 플랜을 체험판으로 2022년 12월 사용하다가 1월 자동결재로 넘어가서 Cancel 했습니다. 아마도 시스템상 Cancel이 적용되지 않은 것 같습니다. 이후 2/3/4월 총 세번이 결재되었습니다. 전혀 사용한 이력이 없습니다 .환불 부탁드립니다.   

어도비 스톡을 이제 더 이상 안쓰기 때문에 플랜변경으로 다른걸 써보려 하는데 다른 구독 서비스는 변경이 가능했는데 스톡은 변경이 안됨

Lr,Ps 포토그래피로 알고 사용했는데,ps가 되지 않아 사용을 못했습니다.Ligtroom플랜(1TB 스토리지 포함)을 해제하고,Lr,Ps 포토그래피를 사용 할 수 있도록변경 바랍니다.