계정, 결제 및 플랜

안녕하세요 이계정으로 말고 제 다른 계정으로 승인번호 **** 결재가 되네요  결재 취소 요청드립니다.  도저히 다른 메일로는 기억도 안나고 로그인도 안되네요...   제 번호는 **** ***** 이에요  연락 부탁드립니다. 

2월 초 대학원 입학서류 작성이 안되는게 pro가 안깔려서 그런가 싶어서 체험판 결제를 했습니다.결국 pro는 사용하지 않았고 플랜 확인해보니 취소버튼도 보이지 않았어요.그래서 기다려보자 했는데, 2월 10에 23100원이 결제되었습니다.안내되는 방법대로 가봐도 결제되었다는 것도 안나오고 당최 어떻게 되는건지 모르겠습니다. 이게 왜 이렇게 되는거죠?결제가 되었으면 어딘가에 나와야하는데 왜 안나오는거죠?  

프리미어 프로 트라이얼 사용하고 구독취소했는데 계속 결제 알림이 뜹니다.결제취소 부탁드려요.

결제가 완료되고 카드값도 나갔는데 어도비에서는 결제 오류로 플랜 이용 불가이 문제 어떻게 해결하죠? 

갱신 자동결제가 진행됐는데 취소 원합니다.제발 취소 부탁드릴게요.

월별결제는 정확히 어떤 뜻인지요?오늘 포토샵 작업이 필요하여 월별결제37,000원 결제 했습니다.  혹시 제가 취소를 안하면 매달 37,000원 빠지는가요?  한달만 사용하고 또 필요할때 결제해서 사용하려고 합니다.

이번달에 학생할인자격으로 23000원을 결제했습니다. 그러데 3월 9일부터 6만원이 결제된다고 뜹니다. 왜 갑자기 6만원으로 결제되나요 ?이유가 궁급합니다 그리고 제가 무료체험하고나서 자동결제하게 해놨는데 무료체험 이후 다시 결제했습니다.중복 결제 문제는 어떻게 해결해야하나요 ?   

개인아이디로 로그인 했는데 법인으로 구매한 내역에 대해 질문드립다.  법인명 에이치엘이코리아골프 주식회사 입니다. 2014년 경에 구입했던 web premium cs6 ls3 관련 설치파일은 보관하고 있으나 최근 설치된 피씨를 포맷했는데 일련번호를 분실해서 연락드렸습니다.  확인후 연락부탁드립니다. 

프리미어프로결제가 한달에 2번이돼는데 고치는방법을 알려주세요

구독후에 바로 제가 찾던 프로그램이 아닌것 같아구독 당일 취소했는데 몇개월동안 23100원이 계속자동결제되고 있었습니다. 황당하네요???그래도 오늘 여기저기 검색해보고 겨우 구독은 취소했는데 조기취소위약금 이라며 10만원이넘는금액이 제 카드에서 결제될 예정이라고 합니다.이 무슨 황당한 이야기인지요??????한번도 사용한적 없는 어플을 몇달동안 몇만원씩자동결제 된것도 어이없고 황당한데 조기위약금????? 답변부탁드립니다. 무슨 날강도들도아니고.

주말에 갱신 자동결제가 진행됐는데 취소 원합니다.제발 취소 부탁드릴게요.

자동 결제 시스템으로 이번달 구독은 오늘 결제가 되었으나 사용하지 않은 상태로 바로 플랜 취소를 신청했습니다. 결제 당일에 취소된 플랜에 대한 가격 환불을 요청드립니다.

 19년도부터 포토샵 1년 약정으로 사용했습니다만,올해부턴 포토샵에서 포토그래피로 변경하고 싶은데요플랜변경을 눌렀더니어도비 스토어에서 구매했다며 플랜변경시 어도비 스토어를 방문하라는데그 뒤론 결제/주소편집만 나올 뿐 플랜 변경 할 창이 안나오네요.검색을 해봐도 이같은 경우엔 상담을 통해서 변경하라는데;; 주말이라 상담도 안되고 하필 오늘이 결제일인데 당혹스럽네요 왜 플랜변경이 바로 안뜨는지하루 지나서라도 변경 가능한지 알고 싶습니다어떻게해야하죠?  

애플계정으로 로그인 해서 일러스트 결제를 했는데취소하고싶어서 플랜취소 누르니까 로그인을 다시 하라고 하는데소셜로그인계정은 로그인이 불가하다고 하네요일러스트 플랜 취소 부탁드립니다.

제 것이 아닌 계정인데, 결제는 제 카드로 계속 긁히고 있습니다.확인 후 자동결제 취소 처리 해주세요

돈은 빠져나갔는데, 플랜이 활성화가 안되서 보니까결제 문제라고 뜨면서 활성화가 안됩니다. 저는 편집 프로그램 등등을 사용하면서 돈을 버는 사람인데,이 것 때문에 작업을 하지 못하고 있습니다. 어떻게 하면 될까요?

플랜을 취소했는데도 매월 16일마다 11,000원씩 결제되고 있어 취소하고 싶은데, 방법이 없을까요? 아예 사용조차 하지 않고 있습니다.작년에 결제 취소했는데 또 매월 11,000원이 결제되고 있어요. 스트레스 받네요.쓰지도 않는데, 뭐 때문에 그런지 이유도 알고 싶고 제발 취소하고 싶어요. 너무 불편하네요.

제일 최신으로 등록되어있는 카드(뒷자리8964) 외에 다른 카드 정보를 삭제 부탁드립니다. 

 수수료가 너무 많이 나오는 것 같아 이미 플랜취소해버린 것을 취소하고 기존에 쓰던것을 약정기간까지 쓰고 싶습니다.

2022년 11월 9일부터Adobe Stock 월간 10개 에셋 (월 62,700원) 구독 중입니다.현재 19개 에셋이 있는데 구독을 취소하면기존의 사용하지 않은 19개 에셋을 사용하지 못하게 되나요?

계정 두개를 구독중인줄 모르고 현재 두달 구독료가 두개의 계정에서 지불되었습니다.하나의 계정을 구독 철회를 하려고 하는데 구독 수수료가 115,000원 지불을 하라고 하네요 환불 절차 부탁드립니다.

포토샵만 사용하는걸로 변경하고싶은데 어떻게 하는건가요? 그리고 어도비 코리아 고객센터가 연결이 되지않습니다. 문의할곳이 따로 있나요? 포토샵만 사용하는걸로 변경하고싶은데 어떻게 하는건가요? 그리고 어도비 코리아 고객센터가 연결이 되지않습니다. 문의할곳이 따로 있나요? 어도비 페이지에 나와있는 대표번호걸면 080번호를 알려주는데 그곳에 걸면 사용안되는번호라고 뜹니다. 대체 어디서 뭘 어떻게 확인하고 어떻게 변경하라는건지 체계가 이렇게 바뀌었으면 왜 공지를 안해주는겁니까? 

Creative Cloud 모든 앱 100GB 연간플랜2022년 1월22일 첫 결제하고 1년이 지났고, 2023년 1월 22일에 결제되었으면 플랜 취소 가능한거 아닌가요?  플랜 취소하려고했는데 193,600원을 내야한다는데 어떻게 된건가요? 

개인 플랜을 구독 중인 상태입니다만, 회사의 업무용 PC에서 Lightroom 등을 사용해도 무방할까요?개인 라이센스를 회사에서 업무/상업적 목적으로 사용하는 것은 약관 위반으로 알고 있습니다.하지만 업무용도로의 활용이 아니라, 개인용도/비상업적 목적으로 활용이라면 문제가 없을지 문의를 드립니다.

분명 이 계정으로 결제한 거 맞는데 안됐다고 떠서 결제한 계정을 좀 찾고싶어요 스트레스받아서 죽겠음지금