계정, 결제 및 플랜

몇개월간 바뻐서 사용도 못했는데 돈만 빠져나가고 해지하니 수수료도 과다함

저는 작년 9월부터 라이트룸 플랜을 사용중이었는데 라이트룸, 포토샵을 둘 다 사용 가능한 포토그래퍼 플랜으로 변경을 하려고 합니다. 안내 가이드를 참고하면 계정 - 플랜 관리 메뉴에 들어가면 플랜 변경과 취소, 두가지 버튼이 있어야하는데 취소 밖에 없습니다. 이런 경우에는 어떻게 해야 포토그래퍼 플랜으로 변경할 수 있는지 모르겠네요. 할인 기간이 얼마 남지 않아 빠르게 도와주시면 정말 감사하겠습니다.

2022년 11월 11일인보이스AD01203300755CKR  Photoshop₩37,000 현재 결재가 중복되었습니다. 아래 내용의 플랜을 이용하고 있습니다. 플랜취소를 눌렀는데 환불조취가 되는지 어떻게 진행되는지 궁금합니다. 위의 결제 관련 하여 취소 여부 알려주세요. 2022년 11월 3일인보이스AB01897600181CKR  Creative Cloud 모든 앱 100GB₩35,200  그리고 현재 위와 같은 플랜을 이용중입니다. 이에 관련하여 언제까지 이 금액으로 되는건지..월 결제 35,200원이 결제되는건지 , 연 결제 35,200원이 결제되는건지 궁금합니다.   

  11월 9일에포토그래피 플랜으로 변경하면서 11,000원이 결제가 됐는데 11월 11일 18,000원이 추가 결제가 되었습니다 

분명히 지난주에 14일이 지나기전이라 취소요청했는데 어떻게 된건지 취소가 안되었요 그리고 이거 이용도 무료체험한번 해보고 이용도 안했구요구독취소 해주세요 결제 안나가게 해주세요 이거 이용 하지도 않았습니다빠른시일내로 이걸 취소 하고 싶었는데 결제오류때문에 취소버튼도 못눌러서 기간내에 취소도 못했습니다 결제 안되게 하루빨리 결제 취소. 구독 취소 해주세요  일주일째 지난지금 취소가 안되어 있고 결제오류라고 취소 버튼도 따로 못누르게 되있고 불편하네요  

11월 31일까지 남은 기간에 대해 환불받게해주세요.

안녕하세요.구독중인데, 금요일에 카드결제가 되었더라구요.혹시 결제된 카드는 취소처리하고 다른 카드로 변경하여 재결제가 가능할까요?

이번 힐인이벤트가격으로 플랜을 다시 가입하고 싶은데 구독 취소를 하면 수수료가 생깁니다 수수료 없이 재가입은 어려운가요?

플랜을 취소했는데 이것이 당장 취소된게 아니라 내년에 취소된다고 합니다. 저는 당장 취소하고 싶습니다. 

외장하드를 사면서 어도비 무료 이용 코드? 같은 걸 받아서 등록했다가지금 모든 프로그램 이용 플랜 할인중이란 걸 알고 아예 그걸 쓰려고 기존 플랜을 취소했습니다그런데 변경도 되지 않고 새 플랜 구매도 되지 않아요취소를 했으니 취소했다고 뜨고 관리 버튼도 안 뜹니다...이럴 땐 어떻게 해야 하나요?

 이렇게 메일이 왔는데 계정 삭제 취소하려면 어떻게 해야 하나요?삭제취소 방법 정확히 아시는 분 부탁드리겠습니다..

잘못 결제하자마자 플랜 취소해서 환불된다고 했는데 금액은 언제 들어오나요

40여만원 결제돼 플랜을 취소하였는데 아직 금액이 들어오지 않았습니다. 빠른 환불 요청 드립니다. 

안녕하세요. pdf 구독으로 결제가 계속 진행 중인데, 현재 이 아이디로는 사용하는 플랜이 없다고 나옵니다.. 왕인균 이름으로 pdf구독하고 있는 아이디를 알 수 있을까요? 왕인균 본인입니다. 혹, 구독하고 있는 아이디를 본사측에서 구독해지 진행해 주실 수 있으실까요? 답변 기다리겠습니다.

제가 체험판을 했는데 카드 등록하고요 근데 구독취소 하고싶은데 아직결제안했거든요?플랜관리 들어가서 취소하는거같은데 플랜관리 들어가면 플랜을 변경하기 전에 결제 세부 사항과 관련된 문제를 해결해야 합니다.조치를 취하지 않으면 플랜이 자동으로 취소됩니다. 이렇게뜨는데 어떻게하나요? 계속 문자로 출금요청하는데 

관리자로 지정되어 있고 사용자 등록도 되어 있고 10월 26일 결제도 되어 있는데 크리에이티브 클라우드 로그인을 해서 프로그램을 사용하려고 하면 계속 체험판 만료로 구매하라고 뜹니다

여기 커뮤니티 글 등록한거 삭제는 어떻게 하나요? 문제를 해결해서 지우려고 하니 아무리 찾아봐도 삭제 버튼이 안보이는데.... ㅋㅋㅋ

Creative Cloud All Apps 100GB을 사용하고 있는 학생입니다.제가 학생이여서 지금 할인 프로모션인 학생 및 교사를 위한 70% 할인을 받고 싶은데 학생 인증하고 다음 달 할인을 받을 수 있는지 궁금합니다.

결제 되자마자 화불신청해서 환불 된다고 했는데 언제쯤 입금되는건가요? 

 어도비 플랜을 장기간 사용하지 않았습니다. 그간 사용하지 않은 금액에 대해 환불 부탁드립니다. 

시험사용 종료일 이전에 자동결제 취소를 하였는데결제가 되었다는 문자를 받았습니다.이중결제가 의심되어 확인요청드립니다.

포토샵 프로그램을 구독취소하려고 하는중에 자동으로 금액이 결제되어서 플랜관리 들어가서 구독취소를 하려고했는데  결제방법 업데이트해야 플랜관리를 할 수 있다그래서 결제수단업데이트를 하니 또 돈이 결제되었습니다. 결제 된 금액이 22/10/18-AM12:05:03-12,600\ 한 번22/10/18-AM12:53:30-12,599\ 한번 총 25,199\이 결제되었습니다.구독취소하고 결제 된 돈 환불 바랍니다.  

미대생이라 23100원 짜리 월간 결제로 플랜을 쓰고 있었습니다. 매달 마지막 날에 23100이 빠져나갔는데, 10월 31일에 잔액부족으로 11월 1일로 밀려서 결제가 되어 플랜 결제일이 변경이 된 상태였습니다. 그런데 18000원까지 할인 된 플랜을 보고 11월 9일 00시~01시 사이에 플랜 취소?변경을 급하게 하였습니다. 위약금인지 수수료인지 붙어서 결제가 될 까봐 여쭤봅니다. 위약금이 따로 또 나오는지 궁금하고요, 또 시간대 때문에 자동 어시스턴트?에 답변을 받았는데, 11월 30일에 또 23100원이 결제된다길래 플랜이 이중결제 된 건지 아니면 수수료 때문에 23100원 그대로 나가는 건 지 궁금합ㄴ디ㅏ. 제발 알려주세요 !!

학교 이름 칸이 타이핑이 되지 않아서 학생인증을 할 수 없습니다.기존 플랜에서 변경해주실 수 있을까요?

업무상 작업을 빨리 해야되는데 결제 했는데도 계속 이용이 안되고 있습니다