계정, 결제 및 플랜

오늘 결제됐다고 합니다환불 요청 합니다

체험판을 사용한다음 일주일이 되기 전에 분명히 구독을 취소하였습니다. 그런데 계속 결제 요청이 오고 있는데 확인해주시기 바랍니다.

분명 학생기관용으로 인디자인, 포토샵, 일러스트 해서 3프로그램 결제했는데프로그램 들어가니 자꾸 개인, 기관 어쩌고 선택하라고 떠서선택했더니 인디자인 개별용 금액 또 결제됨요뭐하자는건지;빨리 결제 취소해주세요 24,000원

결제가 완료되었는데도 결제 오류가 떠서 플랜취소가 안됩니다 다른 카드로 재결제 하고싶으니 환불부탁드립니다

결제 되자마자 바로 취소했는데 환불이 안 되고 있는데 어떻게 해야 하나요

결재를 취소 하려고 했는데 할인 혜{택이 있길래 그냥 다시 결재 로 하고 2개월 무료이용 받았는데 결재가 2번 이루워 졌어요2022년 10월 28일 구독 요금 35200.0KRW 2022년 10월 28일 월간 구독 요금 Creative Cloud 모든 앱 100GB 62000.0KRW해결 방법 있나요확인좀 부탁 드립니다.  

결제된 것 보고 사용 안하는 프로그램이라 취소했습니다만 환불 부탁드립니다.

아래 게시물을 삭제해주세요.https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan-discussions/%EA%B2%B0%EC%A0%9C%ED%96%88%EB%8A%94%EB%8D%B0-%EC%95%88%EB%90%90%EB%8B%A4%EA%B3%A0-%EB%82%98%EC%98%B4/m-p/13305932#sa_src=web-messaging  

기존에 일러스트만 월별결제로 사용하고 있었는데 플랜변경하지 않고(몰라서), 별도로 오늘 클라우드 100G를 결제했거든요... 그럼 기존에 사용하던 일러스트 플랜이 자동으로 클라우드100G로 업데이트 되는건가요?아니면 일러스트 플랜을 취소해야하는 건가요? 그리고 일러스트만 사용하는 플랜이 26일에 결제되었는데 환불가능한건가요?

안녕하세요! 비밀번호 재설정이 안되어서 문의드립니다. 에프터이펙트 구독취소를 하려고 어도비 클라우드에 자동로그인 되어있는 aekyung2010@naver.com계정에 들어가서 구독 취소를 누르니로그인 화면이 다시 뜨길래 한동안 비밀번호를 치고 들어갈 일이 없어서기억이 잘 나질 않아  생각나는대로 쳤더니 틀린 비밀번호라 나와서 비밀번호 재설정을 눌렀지만 다음 화면으로 넘어가질 않아 비밀번호 찾기도 안되고답답한 마음에 문의를 남깁니다. 사용하지 않는 프로그램을 단순히 비밀번호를 찾지 못하는 이유로강제 결제 당하는 기분이라 심리적 부담감이 큽니다.  글을 읽어주시는대로 비밀번호 재설정에 도움을 주셨으면 좋겠습니다.혹시 임시 비밀번호라도 주실 수 있으시면 감사하겠습니다.  답변 이메일은 aekyung2010@naver.com으로 보내주시면 됩니다! 

1년 할인 구독 후 정상가로 결제되었습니다.오늘자로 결제되었고 아직 사용하지 않아서 바로 구독을 취소하였으나 환불이 안되고 1달 후 구독이 종료된다고 하는데 이번달 구독을 아예 취소한 뒤 환불을 요청드립니다.

10월 26일 자동결제 되었습니다. 한달 무료연장 원하지 않습니다. 자동으로 월별 결제 되고 있어서 더이상 사용하고 싶지 않습니다.오늘 결제된 내역 취소하고 환불 받고 싶습니다.  어떻게 하면 될까요? 

플랜만료로 결제 예정액이 없는데 계속 결제가 됩니다. 구독취소와 결제취소 요청드립니다.

안녕하세요 제가 저번에 일러스트레이터 구독을 했는데 실수로 네이버랑 구글 두개의 아이디로 구독을 해버려서 오늘 요금이 두배가 나간 상황인데요. 혹시 지금 하나 구독취소하고 환불받고 싶은데 가능할까요?

결제안되도록 통장이 비어있으면 자연스럽게 취소될줄알았는데 결제가 되버렸네요빨리 환불해주세요 

제가 이걸 사용하지도 않았는데 카드내역에서 총5번이ㅡ빠져 나갔습니다.쓰지도 않았는데 금액이 점점 커지고 제가 쓰고 이런금액이 나온거라면 인정을 하겠는데 아니니까 기분이 나쁘네요!!!!그리고 환불처리 안되는거면 법적으로 하겠습니다다!!당연히 소비자는 환불을 받아야 한다고 봅니다.

계정 만들어져 있는걸 찾기 어려워 여러번 다른계정으로 결제 된적이 있습니다. 근데 탈퇴하는것도 안보이고 제 아이디나 계정이 어떤게 있는지 확인도 어렵고 해서 결제 취소를 못하고 있었는데결제가 금일 25일에 24,000원인 이용료가 3번이나 결제되어 당황스러워서요 작은 금액도 아니고 환불 부탁드립니다 무료체험때 딱 2시간정도 보기만하고, 탈퇴하는 방법도 모르고 있다가 지금 갑자기 결제되어 문의합니다. 빠른 답변 부탁드리며, 영어말고 한국어로 답변 부탁드립니다.. 환불 꼭 해주시면 감사드리겠습니다. 제가 무료체험 날짜 지나서 사용한적도 없어서요 .  추가로 제 다른 계정이 다 같은 번호이고 결제수단도 같은데 계정이 정확히 어디로 로그인된건지 확인바랍니다. 그리고 탈퇴하는 방법 좀 잘 보이게 부탁드려요..

오늘 메일 와서 구독을 갱신했어요. 이번달이 작년 선택한 플랜 마지막 달인데요.작년 플랜 결제가 되고 또 오늘 신규 플랜 선택해서 다시 결제 했습니다. 그럼 이중과금이 되는데 이부분 어떻게 처리 되는지요.  

아이패드용 포토샵을 구매 후 무료버전을 사용하다 취소하였습니다맥북 데스크탑용으로 새로 구매 후 다운로드를 하려고 하는데다운로드가 되지 않고 아이패드용 포토샵만 뜹니다 데스크탑용 앱이 깔리지 않는데 방법이 없나요아이패드에 깔려있던 포토샵 앱은 지운 상태입니다

PDF가 열리지 않고 자꾸 재구매하라는 권유가 뜹니다. 현재 어도비 월 59500원 결제 사용자 입니다. 

안녕하세요. 제가 테스트용으로 사용하려고 포토샵을 다운받았었는데, 사용료/수수료를 내는지 모르고 벌써 2번이나 결제가 되었더라구요... 취소하려하니 11만원이 넘는 수수료를 내야한다고 하는데, 저는 다운받은 하루 외에 추가로 더 사용한적이 없습니다. 제 불찰이 있긴 했지만, 한번 이상 사용한적이 없고, 더 낼 돈도 없는 상황이라... 환불해주시면 안될까요? 제발 부탁드립니다....

매달 35200원씩 나가고 있었고 단 한번도 로그인 한적 없었는데 환불해 주세요

24일 매달 청구 결제가 이뤄지는데, 개인사정으로 결제금액을 24일까지 마련이 힘들어25일에 돈이 준비될것같은데, 24일날 결제 시도가 진행되었다가 요금부족으로실패된뒤 다시 재결제 시도가 언제되는지 궁금합니다. 그리고 구독결제가 진행안될경우 구독 프로그램 사용불가한게, 바로 적용되는지도 궁금합니다.

1. 개인이 사업자 없이 프리랜서로 영리목적의 이미지등을 판매 할때 개인구독을 사용하면 되는지? 2. 개인이 개인 사업자로 영리목적의 이미지를 판매할때 개인구독사용 or 기업플랜을 사용해야하는지?  3. 개인사업자를 하다가 법인으로 전환시 개인플랜이 아닌 기업 플랜으로 변경해야하는지?  알려주시면 감사하겠습니다. 

어도비에서 무언가 잘못결제가 되었고 환불을 받을수 있었습니다.그런데 결제 내역을 보니까 -24000원이라고 찍혀있더라고요.이건 환불이 된 사항일까요?