다운로드 및 설치 게시판

공유하는 컴퓨터로 하는 작업 때문에 프리미어 15.4 버전이 필요합니다.이전버전은 2022년으로 한정되어보이는데, 2021년 버전을 다운로드 링크를 통해 받는 방법이 있을까요? 

전에 앱에선 기타버전 설치가 있었는데 지금은 안보이는데 어디서 다운 받나요?

오래된 아이맥이라 카탈리나가 제일 최대의 업그레이드인데 여기에서 포토샵을 사용할 수 있는 방법이 없을까요?정품은 구매한 상황입니다. 

새로운 컴퓨터를 사용하게 되어서 Adobe creative Suite 6 master collection를 다시 다운로드 설치 받으려고 했는데 이미 사용중인 시리얼번호라고 나옵니다. 옛날 컴퓨터에서 Adobe creative Suite 6 master collection를 삭제하면 가능할까요? 또, 옛날 컴퓨터에서 Adobe creative Suite 6 master collection를 삭제할 수 없는 경우(컴퓨터 소실 등)에는 어떻게 해결해야하는지 알고 싶습니다.

 폴더에서 PDF파일을 실행하려고 클릭을 하면 abobe Acrobat 경고창이 뜨고An intermal error occurred. 라는 메시지와 함께폴더가 멈추는 오류가 계속되고 있습니다.몇번을 지우고 설치해봐도 같은 오류가 납니다.해결방법을 알고싶습니다! 

다른 프로그램은 원활히 설치 되는데 포토샵이 계속 설치 실패 하네요.오류 넘버 191이라는데 해결방법 없나요?

안녕하세요 저는 Mac에서 Adobe를 쓰는 유저 입니다Q 1 이것들은 꼭 필요 및 제거를 어떻게 하나요?            Q2 이것들은 꼭 필요한가요?? 필요없다면 제거 방법쫌 알려주세요 ㅠㅠㅠ   Q3 여기서 필요없는 것들 알려주세요 그리고 어떤게 뭘할때 쓰는지 자세히 알려주세요 ㅠㅠㅠㅠ

 다들 윈도우 방법만 알려주시는데 맥 버전 방법도 알려주세요. 애초에 응용 프로그램에 찾아 지우라는 그 폴더들이 없습니다.. ㅠㅠ 

해결방안   1. 다음 경로로 이동합니다. Windows 사용자 : C > Program Files(x86) > Common Files > Adobe > OOBE > Configs > ServiceConfig.xml Mac OS 사용자 : 홈 > 이동 > 폴더로 이동 > 검색창에 “/” 입력 후 검색 > 라이브러리 > Application Support > Adobe > OOBE > Configs > ServiceConfig.xml ​ 2. Serviceconfig.xml 파일을 바탕화면에 복사합니다. 그 다음 해당 파일을 마우스 오른쪽 클릭해서 Windows 사용자는 메모장, Mac OS 사용자는 텍스트 편집기로 실행합니다. ​ 3. Serviceconfig.xml 파일에서 False로 된 문구를 true로 변경합니다. 아래 이미지와 똑같이 입력해야 합니다. 4. 수정된 xml 파일을 원래 경로에 덮어 씌우기 합니다. 5. PC를 재부팅 후 Desktop App을 실행하면 해결된 것을 확인할 수 있습니다.  

무료사용판을 사용해보려고 등록했는데, 무료사용기간이 지나서 결재가 되었나봅니다.취소 방법을 알고싶습니다.

표시 해둔거 어떻게 없에요?? 도와주세요 ㅠㅠㅠㅠ

구입/구독한 Adobe 제품을 설치하면 활성화 프로세스가 진행됩니다. 이 프로세스는 사용된 Adobe 소프트웨어 라이선스가 유효한지 확인합니다.   영구 Adobe 소프트웨어 라이선스를 사용 중이거나 Creative Cloud 멤버십이 있는 경우 아래 FAQ에서 일반적인 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.   활성화 및 비활성화 문제 해결은 활성화 프로세스와 관련된 몇 가지 일반적인 질문에 대한 답변입니다. 아래 문제들의 해결 방안을 살펴 보실 수 있습니다. 활성화란? 비활성화란? 인터넷에 연결되어 있습니까? 앱이 너무 많은 컴퓨터에 설치되어 있습니까? 이전 컴퓨터에 더 이상 액세스할 수 없습니까? 오프라인으로 활성화해야 합니까? 비활성화 옵션이 흐리게 표시되거나 없습니까?   활성화 프로세스 중에 오류가 발생하면 다음 문서를 참조하십시오.   비구독 제품 라이선스 비구독 제품의 활성화 제한 도달 또는 로그인 실패 오류 문제 해결 활성화 및 비활성화 문제 해결   Creative Cloud 멤버십 Creative Cloud "활성화 한도 도달” 또는 “로그인 실패” 오류 Creative Cloud 활성화 오류 문제 해결   Creative Cloud 멤버십을 사용할 수 있는 컴퓨터의 수가 궁금하시다면, Adobe앱을 다른 컴퓨터에 설치할 수 있습니까? 페이지를 참조하세요. 아래 주제에 대한 설명을 읽어보실 수 있습니다: 새로운 컴퓨터에 앱 설치하기 다른 컴퓨터에서 앱 활성화하기 두 대 이상의 컴퓨터에서 활성화를 하려는 경우 사용하던 컴퓨터를 더 이상 사용할 수 없는 경우  

이런 파일이 있는데 삭제 할수 없나여??도와주세요 ㅠㅠㅠㅠ

그래픽 카드 2개 장착 중- Intel(R) HD Graphics 4600- NVIDIA GeForce GTX 950 Premiere Pro 2020 실행 시, 지원되지 않는 비디오 드라이버라고 함. NVIDIA 그래픽 카드로 실행시킬 수는 없나요? 

안녕하십니까. 2022. 10. 24. adobe 연간 구독 결제 취소하여 2022. 10. 25. 위약금 71,999원이 바로 납부되었습니다. 그럼에도 2022. 11. 12. 24,000원의 구독료가 추가로 납부될 예정이라는 통지를 받았습니다. 납부해야할 금액은 2022. 11. 12. 24,000원이 마지막이고, 2022. 12.에는 별도로 구독료를 추가로 자동인출해가지 않는지가 궁금합니다. 감사합니다.

 크롬 활용해서 다운로드 함.1번째 사진에서 계속 버튼 누르면 2번사진처럼 흰색화면에서 아무일도 일어나지 않음... 답답해 죽겠습니다,

저는 Creative Cloud 모든 앱 100GB플랜 (학생용)을 사용중입니다.최근 Creative Cloud의 프로그램들이 실행했을때 창이 켜졌다 바로 사라지는 문제가 계속되어 프로그램을 삭제하고 재설치하려고 하는데 내플랜에서 사용가능한 앱들이 데스크탑 버전으로 존재하지 않습니다. (포토샵,일러스트 등)제가 사용하고 있는 플랜은 모든앱을 사용할 수 있고 기간도 내년 9월일 텐데 말이죠 Adobe account로 접속하여 앱서비스 이용으로 들어갔을때는 앱들이 표시가 되어있지만 Creative Cloud 내에서는 표시가 되어있지 않아 프로그램 재설치 자체를 못하고 있습니다.Adobe account에서 설치하려고도 해보았지만  설치는 진행이 안되고 Creative Cloud화면이 열립니다. 저도 이런경우는 처음이라 어떻게 해야 하나요 학교 과제마감이 얼마 남지 않았습니다 살려주세요. (문제상황)1. Creative Cloud의 앱 설치 화면이 안나옴(일러,포토샵)2.어도비 프로그램을 실행하는데 창이 열렸다 1초만에 꺼짐

며칠전부터 어도비 프로그램(일러스트,포토샵등등)모든 프로그램이 켜지고 바로 꺼집니다.그래서 재설치를 하려고 삭제한 후 설치를 하려고 보니어도비 클라우드 프로그램에서 그 프로그램이 나오지 않습니다.근데 어도비 웹사이트에서는 그 프로그램이 나와 설치 버튼을 눌렀지만어도비 클라우드는 반응도 없이 설치가 안됩니다.결제일도 바로 다음날이라 새로운 계정으로 시도하였으나 변한게 없이 그대로 입니다. (어도비 클라우드 프로그램) (어도비 클라우드 웹사이트)  

맥북에어 M2 사용중이며, 학교에서 어도비 지원이 가능하다고 하여 설치를 시도했는데, 마지막 단계에서 '설치 프로그램에서 오류가 발생하여 설치에 실패했습니다. '소프트웨어 제조 업체에 지원을 문의하십시오.' 라는 안내가 뜨는데 해결 방법이 없을까요?

 프리미어만 결제 후 설치를 했는데... 다음과 같이 뜨고 실행이 안됩니다.metadata, description, forprocess로 끝나는 파일이 c드라이브에 없다는 것 같은데저는 용량문제 때문에 B드라이브에 설치했던 것 같거든요.혹시 B드라이브에 저장하고 실행할 수 없는건가요?

컴퓨터에 설치된 Adobe 프로그램을 Creative Cloud Cleaner Tool 를 사용하여 삭제를 진행하는 방법에 대하여 안내 드립니다. [Creative Cloud Clenaer Tool을 사용할수 있는 경우] 이전에 비정품을 설치하여 사용한 적이 있는 경우 설치 문제에 알 수 없는 오류가 발생하는 경우, 설치 된 어도비 프로그램을 완벽하게 제거하고자 하는 경우, 앱의 도구 및 기능이 원활하게 작동하지 않는 경우, 기존에 설치되어 있던 이전 버전의 앱과 최신 버전의 앱끼리 충돌이 발생한 경우.[주의사항] ※ Creative Cloud Cleaner Tool은 Adobe 프로그램을 통해 생성한 작업물이 아닌, 단순히 Adobe 프로그램에 대해서만 삭제가 진행 됩니다. ※ Creative Cloud Cleaner Tool을 통해 삭제된 Adobe 프로그램에 포함된 환경설정은 복구를 진행할 수 없습니다. ※ 삭제과정 중 오류 및 문제가 발생하지 않도록 아래 과정을 순차적으로 따라 진행해 주시기 바랍니다.   아래 방법을 따라 하시기 전에 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법▶참고문서: Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계   ① 위 [참고문서] 링크를 클릭하여 안내 페이지로 이동합니다. ② 안내 페이지 하단의 [Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법] 부분을 확인 후, [필터기준] 에서 사용중인 컴퓨터의 OS 맞게 선택합니다.   ③ 이후 보

최근 발생하는 Creative Cloud Desktop App 혹은 기타 앱 설치 시 발생하는 오류 코드 304 와 관련하여 해결을 위해 시도해보실 수 있는 방법을 안내드립니다. 먼저, 본 증상은 Windows 업데이트 이후, 사용중인 인터넷 브라우저의 인증서가 올바르게 업데이트 되지 않아 발생하는 것으로 예상되며 본 현상 해결을 위해 아래 방법을 참고하여 최신 디지털 인증서를 설치 하거나 Creative Cloud Desktop App 대체 다운로드를 부탁드립니다. ① 인증서 설치 :▶Creative Cloud 앱을 설치 또는 업데이트할 때 오류 코드 42 및 72 해결문서 하단에 해결 방법 2: 최신 디지털 인증서 설치 확인 부탁드립니다. 2개의 인증서 모두 다운로드 후 더블 클릭하여 설치하셔야 하며, 설치 진행 전 반드시 기존 브라우저 종료 및 진행 중인 프로그램 종료 후 실행 부탁드립니다.     1. 최신 디지털 인증서 압축 파일 다운로드2. 파일 압축 해제 후 DigiCert High Assurance EV Root CA, DigiCert 신뢰할 수 있는 루트 G4 인증서 실행 3. 인증서 설치 클릭 > 저장소 위치 현재 사용자 > 다음 4. 인증서 종류를 기준으로 인증서 저장소를 자동으로 선택 > 다음   5. 인증서 가져오기 마법사 완료 > 마침  6. 인증서 설치가 완료된 후 Creative Cloud Desktop App 관리자 권한으로 설치를 다시 진행 합니다.② Creative Cloud Desktop App 대체 다운로드 진행▶Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드   만약 사용중이신 인터넷이나 조직이 보안망이 적용 된 기관 혹은 회사인 경우 IT 관리자에게 네트워크 끝점을 제공하여 허용을 요청해 주셔야 할 수 있습니다.▶Adobe 앱 및 서비스가

교육부에서 지원하는 기업용계정 (KOREA EDUCATION AND RESEARCH INFORMATION SERVICE) 를 이용하고 있습니다.웹에서 로그인하면 사용가능한 앱이 보이고 설치를 누르면 설치파일 (예를들면 Acrobat_DC_Set-Up.exe)이 받아지고 설치과정이 이루어지지만 설치완료 메시지 후 실제 설치는 되지 않은것으로 되어 있습니다. 또한 Adobe Creative Cloud 데스크탑 버전을 실행해보면 사용가능한 앱에 기본사용앱 말고는 뜨지 않습니다. 아래 이미지 참고해주세요.  <웹 접속 화면> <데스크탑 접속화면> 

파일 설치 공간이 부족해서 업데이트를 못 하고 있습니다.현재 기본위치는 C로 지정이 되어진 것 같습니다.그래서 새로 설치한 드라이브로 설치 위치를 변경하고 싶습니다.D 혹은 E로 프로그램의 설치 위치를 변경하려고 합니다.  저기 사진 속 설치위치 변경을 누르고, D 혹은 E를 누르면 '루트 경로에는 설치할 수 없습니다.' 라고 뜹니다.업데이트를 못 하고 있는데....그럼 어떻게 설치위치 변경이 가능한가요?